Új hozzászólás Aktív témák

• #16 HUN]Repa aktív tag CptAdamica #15

  Új Válasz 2014-10-02 10:54:26 #16

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  HUN]Repa

  aktív tag

  válasz CptAdamica #15 üzenetére

  Csak most találtam meg ezt a cikket, ezért a késői reagálás.
  Az ügyintézés végét nem írta le a cikkíró, mely a "vételár visszafizetése, vagy beszámítása más termékbe" volt, bár addig rögös út vezetett.
  Tudni kell, hogy az erősítőket tartalmazó hangszórók esetében - különösen amiket eleve erősített kimenetre csatlakoztatnak, könnyen elérhető a torzítás, amellett, hogy a lejátszott zene minősége sem mindig megfelelő. A beszállítók ezért szkeptikusan állnak általában az ilyen hibákhoz.
  A terméket a beszállítóhoz juttattuk kivizsgálásra az ügyfél által megadott hibaleírással:

  "Néhány zeneszámnál jól hallható, hogy magasabb hangerőn a hangfal berezonál, pontosabban a mélynyomónál hallani inkább."

  A terméket elég hosszan vizsgálták, majd a beszállító a lezárta az ügyintézést, mondván több napig használták - mp3, rádió. youtube, filmnézés - nem jelentkezett hiba, így teszt ok, vagy mutassa be a szállító a hibát.
  Megpróbáltuk néhány nagyobb basszust használó számmal (pl Prodigy - Breathe) de nem jött elő a hiba, amit még el tudtunk érni, hogy egy másik ugyanilyen hangfalszettet megnéztünk, ami ugyanígy szólt. A terméket el kellett hoznunk, az első ügyintézést lezártuk.

  A termék hamarosan visszaérkezett, azzal, hogy a hiba még mindig fennáll:
  "A hangfal pár nappal ezelőtt megjárta a szervizet. (RMA #39113) A hiba még mindig fent áll, a mélynyomó már közepes hangerőn is recseg, zizeg. Mióta vissza jött az előző szervizelési időszakból, csak még jobban hallható eme hibája. Mielőtt a hangkártyámra gyanakodnának, leteszteltem a hangfalat a saját USB lejátszóján, ahol ugyan csak azt a hibát produkálta. Mellékelni fogok egy pendrive-ot, amin lesz három szám, ha ezt bedugják az USB lejátszóba és feltekerik a hangerőt, minimum 50-es értékre, akkor Önök számára is egyértelmű lesz, hogy nem így kellene szólnia a hangfalnak."

  A beszállító ekkor bevizsgálás nélkül a mélynyomó belsejét kompletten cserélte.

  A termék ismét visszaküldte az ügyfél:

  "A hiba még mindig fent áll, a mélynyomó már közepes hangerőn is recseg, zizeg.
  Mielőtt a hangkártyámra gyanakodnának, leteszteltem a hangfalat a saját USB lejátszóján, ahol ugyan csak azt a hibát produkálta."

  Később pontosította: "Minimum 50-es értékre tekert hangerőn."

  A terméket végül jóváírták, de ez inkább a jó kapcsolat fenntartása, mint a termék hibája miatt történt.

  Az 50-es hangerő+youtube-ról azt kell tudni, hogy néhány perc után az üzlet túlvégén található számlázóból jöttek a dolgozók, hogy mikor fejezzük be, nem hallják az ügyfeleket a telefonban.
  A hibaleírás megadása során a lehető legpontosabb leírást kérjük, amennyiben a korábban is ismert zeneszámokat, beállításokat megadja az első ügyintézés alkalmával (a kommentben hivatkozott recseg.rar-t csak is csak a második leadásnál kaptuk meg, bár az eredeti hiba sem ez volt), akkor valószínűleg gyorsabban lezárul az ügyintézés, esetleg azzal, hogy ez a hangfalszett ennyit tud (alsó kategóriásnak számít a beszállítónál, ez volt akkor a legolcsóbb ebben a méretben), ha nem felel meg, álljon el a vásárlástól, és válasszon mást.

  A termékkel egyébként nincs jellemzően gond, a jelenlegivel összesen kettő ügyfélnek volt problémája, nem mondható tehát szériahibás terméknek.

• #13 Szatyor95 senior tag CptAdamica #9

  Új Válasz 2014-02-09 14:20:47 #13

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  

  Szatyor95

  senior tag

  válasz CptAdamica #9 üzenetére

  Próbáld ki. Ha mosóport, öblítőt és langyos vizet teszel a ládába, megszűnik-e a hang. Ha igen, van egy mosógéped, ami hangfal. Nos igen, elég elszomorító. Az meg főleg, ha csak nem akarták, vagy nem engedték nekik meghallani. JHC ötlete sem rossz, viszont ezt is csak szervizelni lehet, mert mint az kiderült, nem a géppel van a baj, hanem a hangfallal. (Főleg ha jól sejtem, több hanganyaggal is lett próbálva, tehát a hibás hangfájl is kizárható.)

• #11 adam12221 tag CptAdamica #9

  Új Válasz 2014-02-09 13:43:16 #11

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  adam12221

  tag

  válasz CptAdamica #9 üzenetére

  Szeritem inkább nem akarták...

• #10 SUPREME7 őstag CptAdamica #7

  Új Válasz 2014-02-09 13:17:28 #10

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  SUPREME7

  őstag

  válasz CptAdamica #7 üzenetére

  Az nem határidő, lehet az bármennyi, ami szerintük nem okoz neked indokolatlanul nagy kényelmetlenséget. Csak ajánlott törekedniük arra, hogy 15 nap alatt kész legyen.

• #8 Szatyor95 senior tag CptAdamica #4

  Új Válasz 2014-02-09 11:00:08 #8

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  

  Szatyor95

  senior tag

  válasz CptAdamica #4 üzenetére

  Meghallgattam, és elég brutálisan hallatszik. Mintha valami dubstep feldolgozás lenne, olyanná válik tőle a mélytartomány. Nem lehetséges, hogy valami integrált mosógépzaj effektet tettek bele a gyárban?

• #6 adam12221 tag CptAdamica #4

  Új Válasz 2014-02-09 00:57:07 #6

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  adam12221

  tag

  válasz CptAdamica #4 üzenetére

  Elég durván recseg, lehetetlen nem észrevenni.

Új hozzászólás Aktív témák