- Apple iPhone 16 Pro - rutinvizsga
- Android alkalmazások - szoftver kibeszélő topik
- Motorola Edge 50 Neo - az egyensúly gyengesége
- Honor 200 - kétszázért pont jó lenne
- Google Pixel topik
- Ujjal lehet mutogatni a Huawei csúcsórájára
- Samsung Galaxy A56 - megbízható középszerűség
- Samsung Galaxy S21 FE 5G - utóirat
- Samsung Galaxy S25 Ultra - titán keret, acélos teljesítmény
- A Sony technológiáinak krémje lett az Xperia 1 VII
-
Mobilarena
Vodafone mobilszolgáltatások topik, téma összefoglaló
Aktív témák
-
-
#59992
telefonmágus
senior tag
telefonmágus
senior tag
Skacok ,van itt vodától valaki ?
-
gabor9991
őstag
válasz
viktorhu
#59986
üzenetére
Nekem mindkét itthon használt számhoz tartozó tarifám egyedi, megtartós csomag, (van egy feltöltős is) de ilyet még nem tapasztaltam, hogy egy percen belül felvették volna, sőt, mindkettővel jóval fél óra felett várakoztam (ahogy a feltöltőssel is) ezért írtam ,hogy a jóváírást automatikusan felajánlják, ha szól az ember a hosszú várakozás miatt.
Igazából a VoLTE lett bekapcsoltatva a számokon, más miatt nem nagyon szoktam hívogatni az ügyfélszolgálatot. -
-
gabor9991
őstag
válasz
Fecó88
#59976
üzenetére
Legutóbb 38 perc után red asszisztens vette fel, mondtam is neki hogy valami nem kerek, mert nem vagyok redes
alap flottás tarifát használok, de azt mondta neki a kapcsolás előtt bemondta, hogy redes ügyféllel fog beszélni.
Nem tudom red előfizetéssel mennyire lenne gyorsabb az ügyintézés, de csak emiatt biztos nem fizetnék pluszban 1 forintot sem. -
-
Fecó88
tag
Sziasztok èn ötödik hónapja vagyok Vodafone előfizető de amikor az ügyfèlszolgálatot hívtam sosem tartottam 5 percnèl tovább mire ügyintèzőhöz kerültem a csomagom 2 Red Infinity szám. Múltkor kaptam is egy smst hogy redeskènt előbb vesznek az ügyintézéskor. De ez ugyan úgy volt a Telekom nál is ott is a kèt legnagyobb csomagom volt de ott sem tartottam sokáig sosem a telefont. Viszont ott van müholdas tv előfizetèsem ès règebben mikor mèg külön volt a mobil meg az otthoni szólgáltatás ügyfélszolgálata akkor az otthoni rèszèn sokat tartottam èn is úgy hogy van előfizető ès előfizető közötti megkülönböztetés minden szolgáltatónál.Attol függetlenül hogy redes vagyok szomorú ez mindenki fizet ki többet ki kevesebbet de ugyan annak a kiszolgálásának kène mindenkinek hogy járjon.
-
4Grider
nagyúr
válasz
gabor9991
#59973
üzenetére
A telefonos ügyfélszolgálati ügyintéző 1 percen belüli élőhangos bejelentkezésének arányát kell megadják.
A vállalás Vodafone esetén 60%, Telekom esetében 70%, Telenor esetén szintén 60%.
Az utolsó lezárt évben (2019-ben) a Telenornál ez 85.1% volt, Telekomnál 81.4%, a Vodafone-nál 68% volt. Szóval jól érzitek, hogy itt nem túl acélos a telefonos ügyfélszolgálat rendelkezésre állása. És ugye annak a statisztikának hiszünk, amit magunk csinálunk... -
gabor9991
őstag
válasz
4Grider
#59972
üzenetére
Azt mondta az ügyintéző, ha nem szeretnénk panaszt tenni akkor jóváír 3000 forintot az egyenlegemen, ha panaszt akarok tenni, felveszi de 30 nap amíg kivizsgálják és az eredmény ugyanez lesz, fel fognak ajánlani 3000 forintot az okozott kellemetlenség kompenzálására.
Valami oka nyilván van, hogy hónapok óta reggel/délben/este úgy kezdi az automata, hogy pillanatnyilag túl van terhelve a rendszer.
És nem próbálják megoldani, ha valaki reklamál adnak neki jóváírást.
A célérték valami 5 perc körüli igaz?
Akkor mi van, ha folyamatosan 20-40-40 percig várakoztatják az ügyfeleket és ezt még a rendszerük rögzíti is?
Kaphatnak emiatt valami komolyabb büntetést? -
-
gabor9991
őstag
válasz
DevKiller
#59965
üzenetére
"várakozási idő az ügyfélszolgálaton meg maga vicc, "
Ha sokat vársz mire ügyintézőhöz kerülsz, jelezd neki, hogy a hosszú várakozási idő miatt szeretnél panaszt tenni.
3000 forint jóváírást fog felajánlani amit azonnal jóvá is ír az egyenlegeden.
Tudnak a problémáról csak lesz@rják, aki reklamál annak meg adnak 3000 forintot és hivatalos panaszt sem vesznek fel így a statisztika is rendben lesz
-
#59970
DevKiller
senior tag
radio100jozs
#59969
DevKiller
senior tag
válasz
radio100jozs
#59969
üzenetére
Szakadások nálam sincsennek már, csak mindig 2G-n kötök ki.
De régebben nem egyszer volt olyan, hogy jött az SMS, hogy xy próbált hívni, legalább ezt tényleg megoldották...
De 2G-n olyan szinten ratyi a hangminőség, hogy ilyet utoljára DIGI 2G-n halottam... -
#59969
radio100jozs
őstag
DevKiller
#59965
radio100jozs
őstag
válasz
DevKiller
#59965
üzenetére
Voltak számomra is döccenők a VoLTE dologban a Vodánál, ki nem ment hívások, be nem jött hívások...stb. De mondhatni nyár óta ez megszűnt, azóta pipa a VoLTE a Vodánál, és egy kolléga sem panaszkodik, pedig mindenki azon beszél (többségében Samsung készülékeket használunk). Én is ép most váltottam Samsungról IPhone 12 minire, és 2 hét tapasztalat alatt nem volt semmi hiba a hívásokkal. Szerintem csinálhattak valamit, hogy a sok hiba most tapasztalatom szerint teljesen megszűnt.
-
DevKiller
senior tag
válasz
#72445440
#59967
üzenetére
A lefedettségem 4G-n a legjobb, 3G nem létezik, 2G az van, elméletileg valamivel stabilabb mint a 4G. (természetesen a 4G a legjobb az max 2 csík beltéren de általában 1 csík, és -110 től -120 dBm. ig) Ettől független, ha csak használaton kívül nézem a telómat, mindig 4G-n van, híváskor meg valamikor mindig levált. Gondolkoztam már azon, hogy a cella túlterheltsége, csomóan megcáfolták, hogy arra összpontosít a torony. DIGI-vel nem szoktam szenvedni, mindig 4G-n indulok ki, azon is maradok. Másik slotban van a kártya, de ugyanabban a telefonban. Nálam is magától jelent meg a VoLTE a vodával, nem kértem és stb, csak a VoLTE kapcsolót bekapcsolva hagytam... Bár mondjuk való igaz, hogy így legalább kimennnek a hívásaim... 3G-nél rengetegszer megszakadt.
Nem tudom mivan, de előbb utóbb úgy is lényegtelen mert miest a DIGI-t választom elsődlegesnek a voda megy only 2G-be, és akkor nem lesz problémám.
Csak azért szomorú, hogy egy ekkora cég szivat. Családon belül mindenki szív, de ők még nem a VoLTE-vel, hanem a 3G leváltással. Szóval mind1 a technológia 2G-re esünk, és ott is maradunk.
A Telekom közel ugyanilyen jelszinteket produkál 4G-n, de ott nem vált le, bármondjuk ki is jelenteném, hogy nincs hova. 3G 2100 tehát az felejtős, 2G-n gyengébb a térerő.
De ott még sem dobálgat, hanem jó a hangminőség... Akár hányszor járom körbe a dolgot, mindig csak a VoLTE technológiája rossz a vodának.
4G sebességet hagyjuk is, ki sem mérem azért már morgolódtam eleget, mostmár elengedtem ilyen téren őket, csak legalább telefonálni tudjak, viszonylag vállalható minőségben, ha már a jövő izgalmas. -
DevKiller
senior tag
válasz
viktorhu
#59963
üzenetére
A VoLTE-vel kapcsolatban igencsak nem jó tapasztalataim vannak...
a hívásaim közel 100%-a már 2G-n végződik, kimegy VoLTE-n, de időközben levált.
Akkor meg minek? Örülök, hogy kicsengett 1 sec alatt, de nem érdekel igazából, a jobb hangminőség már inkább érdekelne, de természetesen az atyúristen(vodafone) megfoszt eme perverzitásomtól.
Készülék hibát azon nyomban kizárom, DIGI-vel 100%-ban VoLTE hívásaim vannak. És megint jön a kérdés: Egy kis szar szolgáltató megtudta oldani, akkor egy nagy már világszintű szolgáltató miért nem tudja? Vicc az egész.
Olyan szinten mennek lefele mióta a UPC a kezükbe került, hogy öröm nézni, bár egyébként én már csak röhögök a szerencsétlenségeiken...
Az a baj, hogy egy ideje nem vagyok pártatlan, szóval, hogy már valamennyire belelátok a folyamatokba még jobban dühítenek. A várakozási idő az ügyfélszolgálaton meg maga vicc, sehol sincs ennyi. A tudatlan ügyintézőkről meg nem is szólva.
Az egykor megbízható, és újdonságokat elhozó szolgáltató-ból egy szerencsétlen csődtömeg lett
Bár egyébként valahol hajtják az ügyintézőket, valahol meg azt csinálnak amit akarnak...
-
-
#59962
vilmose33
őstag
szilvaspet
#59955
vilmose33
őstag
válasz
szilvaspet
#59955
üzenetére
OnePlus 7TPro-nál független volt mindkét sim hely.
-
#59961
Diák66
őstag
szilvaspet
#59959
Diák66
őstag
válasz
szilvaspet
#59959
üzenetére
Itt kérdezd meg, hamarabb lesz válasz szerintem. [link]
-
#59960
Landsmann
addikt
szilvaspet
#59959
Landsmann
addikt
válasz
szilvaspet
#59959
üzenetére
Korábbi telefonjaimról nekem az a tapasztalatom, ha a készülékbe semmi szolgáltatóra utaló nyom nincs, (szolgáltatói csengőhang, logó, háttérkép, téma, stb) akkor az tuti független. Minden eddigi függő telefonomban volt nyoma annak, hogy a szolgáltatóra utaló valami volt benne.
-
szilvaspet
tag
válasz
Landsmann
#59958
üzenetére
Igen ez megvan, az én Telenoros Galaxy s10-em dual független, de ezt meg tudták erősíteni a vásárlás előtt az adott topikban. De nem türelmetlenkedek, hatha van itt valaki aki ki tudja próbálni a saját készülékén..
Én is arra tippelnék amúgy hogy mindkettő független, de meg kell erősíteni.. -
#59958
Landsmann
addikt
szilvaspet
#59955
Landsmann
addikt
válasz
szilvaspet
#59955
üzenetére
Telenornál független mindkettő. Nem hinném, hogy a Vodafonenak külön szoftverrel gyártanák.
-
#59956
Diák66
őstag
szilvaspet
#59955
Diák66
őstag
válasz
szilvaspet
#59955
üzenetére
A Vodafone hivatalos válasza nekem az volt, hogy a SIM2-ben lehet másik szolgáltatós SIM-et használni. Elméletben szerintem lehet csak a SIM 1 hálózati záras, de egyébként ha nem hűséggel vennéd, egyből lehet kérni a hálózati zár feloldását.
-
#59955
szilvaspet
tag
szilvaspet
tag
Helló!
A Vodafone Xiaomi Mi10T Pro készülék mindkét sim-je független lehet? Csak mert Telekom+Telenor kártyákkal használnánk..
Előre is köszi a választ!
P. -
Diák66
őstag
válasz
BFrank
#59951
üzenetére
Nem tudom honnan ez a hozzáállás (csak sejtésem van), de a Vodafone sose volt régebben ilyen. Ha volt hozzá megfelelő eszközöd, felengedett és kész. Maximum prepaid és postpaid között tettek különbséget. A feltöltőkártyások kaptak annó mindent később, de előfizetéses ügyfelek között nem volt különbség.
-
BFrank
újonc
válasz
Diák66
#59950
üzenetére
Köszi szépen a választ!
1270-en az ügyintéző hölgy sajnos azt mondta nekem, hogy a Gigaboost így nálam csak 4G/LTE hálózaton fog működni, még akkor is, hogy az opció meghirdetésében említik az 5G használatának lehetőségét, mivel az 5G hozzáférésemet utólag törölték a független készülékem miatt állítólag.
Mindenesetre majd kipróbálom egyszer kíváncsiságból, ha lefedettségben leszek, hátha tévedett...
![;]](http://cdn.rios.hu/dl/s/v1.gif)
Aktív témák
Otthoni, kábeles szolgáltatások topikja:
Vodafone otthoni szolgáltatások (TV, internet, telefon)
- Politika
- Motorolaj, hajtóműolaj, hűtőfolyadék, adalékok és szűrők topikja
- Apple iPhone 16 Pro - rutinvizsga
- Oázis Computer - Prohardver nyereményjáték egy Acer gamer monitorért
- Android alkalmazások - szoftver kibeszélő topik
- Milyen asztali (teljes vagy fél-) gépet vegyek?
- Amlogic S905, S912 processzoros készülékek
- Megemeli a GPU-k árát az NVIDIA?
- Jövedelem
- NVIDIA GeForce RTX 4080 /4080S / 4090 (AD103 / 102)
- További aktív témák...
- AKCIÓ! GAMER PC: Új i5-14400F (10mag/16szál) +Új RTX 5060 Ti +16-32GB DDR4! GAR/SZÁMLA! 50 FÉLE HÁZ!
- AKCIÓ! GAMER PC: Új i5-14400F (10 mag/16 szál) +RX 6800 16GB +16-32GB DDR4! GAR/SZÁMLA! 50 FÉLE HÁZ!
- Nagyon kedvező áron!Eladó Synology DS923+ Alza Gari 2027.10.23-ig
- Enermax Maxtytan 750W Titanium Moduláris Tápegység
- Cooler Master MWE Gold V2 1250W Moduláris Tápegység
- Dell Latitude 5495 Full HD IPS Ryzen 5 pro 2500u Radeon Vega Mobile Gfx i5-8350u verő Bp MPL Foxpost
- Bomba ár! Fujitsu LifeBook U727 - i3-7GEN I 16GB I 256SSD I 12,5" FHD I Cam I W11 I Garancia!
- Apple iPhone 11 Pro 64GB Space Gray / Szép állapotban / 100 % AKKUMULÁTORRAL / 12 hónap jótállással
- AKCIÓ! Gigabyte AORUS 16X (2024) Gamer notebook - i7 14650HX 16GB RAM 1TB SSD RTX 4070 8GBWin11
- AKCIÓ! LG 27MP58VQ-P 27 FHD 75Hz 5ms monitor garanciával hibátlan működéssel
Állásajánlatok
Cég: PCMENTOR SZERVIZ KFT.
Város: Budapest