Új hozzászólás Aktív témák

• #17490 kóóó aktív tag kóóó #17480

  Új Válasz 2017-07-11 09:21:19 #17490

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  kóóó

  aktív tag

  válasz kóóó #17480 üzenetére

  A folytatasa a tortenetemnek ha valakit erdekel: :$

  Tegnap irtam nekik egy emailt, hogy elallnek a vasarlastol es kerem vissza a penzem a 7.15-os bekezdes alapjan nem lehet ertekvesztett a keszulek.
  Erre ma kaptam valaszt, hogy ez mar 10 napig hasznalva volt es nem csak kiprobalva es ez meglatszik a keszuleken es a dobozan.
  Aztan kuldtek egy kepet a telorol.
  Na most az en szemem csal vagy tenyleg serult hasznalt keszulek kepet kuldtek el nekem?
  Mert en egy makulatlan telefont vittem be, hajszalkarcok nelkul.
  Kepesek lennenek ekkora ciganysagra, hogy osszebarmoljak?
  Vagy tenyleg csak rosszul latom a kepen es maszatos csak.
  

  Az email-sunk:
  Udv.

  Szeretnek a 14 napos vasarlastol valo elallassal elni.
  Lett  onoktol rendelve egy Samsung S8 keszulek a @freemail.hu email cimrol 06.27-en.
  Rendelesi szam:
  xxxx-xxxxxx

  A keszulek meg benne van a 14 napban es mivel onoknel azt mondtak, hogy a keszulek ertekebol vesztett,  mivel mar be volt kapcsolva, ezert onok nem fizetik meg
  a teljes vetelarat.
  Mivel a jogszabalyban egyertelmuen le van irva, hogy :
  7.15.
  "Fogyasztó kizárólag akkor vonható felelősségre a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be."

  Ergo semmilyen hatrany nem erhet a vasarlastol valo elallasnal, igy az termek ertekebol sem veszthet.
  A keszulek onoknek 07.07-en be lett szolgaltatva minden tartozekaval egyutt. Igy ennek menete szerint kernem a teljes vetelar visszautalasat. Ha ennek a keresnek nem tesznek eleget, igy megtesszuk a megfelelo lepeseket a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság fele.
  Varom az intezkedesuket es bizom a gordulekenysegukben.

  Tisztelettel.

  Erre a valaszuk:
  Üdv!

  Nagyon köszönöm, hogy idemásolta ezt a mondatot: "Fogyasztó kizárólag
  akkor vonható felelősségre a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért,
  ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének
  megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt
  következett be."

  Ebben a mondatban pontosan le van írva, hogy mi a 14 napos elállásnak az
  egyik alapfeltétele, amit az Ön részéről nem áll fenn: a termék
  jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges
  használat engedélyezett (kipróbálás), de a több napos használat nem!!! 
  Ez a fogyasztóvédelem honlapján is le van írva, legyen szíves az alábbi
  linkre kattintva elolvasni.

  http://fogyasztovedelem.kormany.hu/node/2709#Kipr%C3%B3b%C3%A1lhatjuk-e%20a%20term%C3%A9ket%20az%20el%C3%A1ll%C3%A1si%20hat%C3%A1rid%C5%91%20alatt?

  Csatolok egy képet a visszajuttatott termékről, illetve annak dobozáról.
  Azon is látszik, hogy ez a készülék az Önnél töltött kb 10 nap alatt
  rendszeresen volt használva, nem csak kipróbálva.

  Ennek fényében az elállásra semmi lehetősége. Egy használt telefont
  szétbontott tartozékokkal nem áll szándékomban visszavenni. Holnap
  elvisszük a hivatalos Samsung márkaszervizbe, és amint elkészült
  értesíteni fogjuk.

  További szép napot!

  [ Szerkesztve ]

  Üdv.: kóóó!

Új hozzászólás Aktív témák