Új hozzászólás Aktív témák

• #25689 rígel őstag Lufoo #25681

  Új Válasz 2013-03-29 17:16:10 #25689

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  rígel

  őstag

  válasz Lufoo #25681 üzenetére

  Én így jártam. Bementem mikor letelt a 15 nap. A telefonról semmit nem tudtak. Elhajtottak azzal hogy utánajárnak és délután hívnak. Zárás előtti 2 óráig vártam, persze hogy nem telefonáltak. Bementem, és mondtam hogy kérem a javított készülékemet, ha azt a mai nap nem tudják ideadni kérek újat.
  20 perces egyeztetés, telefonálás után választhattam egy újat a raktárkészletből.
  Hozzátartozik a dologhoz, hogy mindez az ügyintéző és a szolgáltató hozzáállásán múlik, ami jelen esetben példás értékű volt.
  Ugyanis a 15 nap (egyébként naptári napról beszélünk) csak ajánlás, nem kötelező érvényű. Cserekészülék biztosítására pedig SEMMILYEN jogszabály nem kötelezi a szolgáltatót.

  Jó tárgyalási alap a cseréhez:
  -ha régi, jól fizető ügyfél vagy
  -maga a tény, hogy nem egy 10 forintos dzsunka készülékről van szó
  -munkaeszköz, nélkülözhetetlen a munkádhoz (még ha nem is igaz teljes mértékben)

Új hozzászólás Aktív témák