Zack Nelson a HTC U11 tapasztalatai után kissé szkeptikusan, bár bizakodóan állt hozzá a HTC idei csúcsmobiljához és szerencsére pozitívan csalódott. A gyártó nyilván okult a tetszetős formaterv praktikus hátrányaiból, így a U12+ már kapott egy köztes réteget, ami megóvja attól, hogy erős hajlításra rommá törjön a kijelző. A hátlap viszont meglepően könnyen leválasztható hasonló erőhatásra, ami az IP védettség szempontjából kifejezetten aggályos.

Valódi gombok viszont nincsenek a készüléken, ami nem csak azért kényelmetlen, mert viszonylag nehéz megszokni a fizikailag kiemelkedő, de nem lenyomható egységek használatát, hanem a teszt alapján könnyen el is veszítik az érzékenységüket. Nyilván nem fogja senki tapétavágóval lemetszeni a felületeket, de egy esés, vagy egyéb fizikai behatás komolyan károsíthatja ezek szerint a mechanikát. Egyébként minden megfelel a csúcsmodellektől elvárható szintnek, a kijelző a megszokott mértékben karcálló, a hajlékonyság pedig javult, noha van az a szint, amikor puszta kézzel le lehet szedni a unibody készülék hátlapját.