Július 4-re a Sony felfüggesztette legújabb Xperia 1 VII készülékének értékesítését Japánban. A telefont májusban mutatták be és a márka hazai piacán már több mint egy hónapja értékesítik is. Az eladások ideiglenes megállítása mögötti ok az, hogy több felhasználónál jelentkeztek problémák, melyek során a készülékek random újraindultak, kikapcsoltak vagy nem kapcsoltak be. A Sony egyelőre számszerű adatot nem közölt arról, hogy ezek a problémák a leszállított és használatba vett készülékek hány százalékát érintik.

Az Xperia 1 VII színváltozatai [+]

Egyelőre azt sem tudni pontosan, hogy mely régiókba szánt készülékek érintettek, a Sony UK weboldalán közzétett nyilatkozat szerint a cég jelenleg vizsgálja, hogy az európai piacokra gyártott készlet telefonjai érintettek-e a problémában. A Sony JP weboldalon az európai Xperia 1 VII modellszáma (XQ-FS54) nincs a felsorolásban, csak a japán operátori és független telefonoké. A Sony azt ígéri, az információs weblapot frissíteni fogják hibaelhárítási útmutatóval, amint részletesebb információval tudnak szolgálni. Azt is kérik a felhasználóktól, készítsenek rendszeres biztonsági mentést telefonjaikról az esetleges adatvesztést elkerülendő.

Emellett javasolják a legfrissebb szoftver telepítését, illetve a bekapcsoló- és hangerő fel gombok együttes nyomva tartását 20 másodpercig, amennyiben a készülék csak a bekapcsológombot nyomva nem akarna felébredni.

[+]

Az Xperia 1 VII az első csúcskészülék, melyet a Sony már nem saját gyárában készít, erről korábban itt írtunk. Egyelőre nem tudni, hogy az Xperia 1 VII készülékek hány százaléka érintett, és azt sem, hogy csak az ázsiai piacra szánt modellek érintettek-e. Japán egyébként valamelyest más hardverrel szerelt Xperia telefonokat kap az európaiaknál, azokban a modellekben megtalálható például a helyi tömegközlekedési kártyákat helyettesíteni képes FeliCa chip az NFC mellett, illetve a távol-keleti piacokra 512 GB belső tárhellyel ellátott modellek is készülnek.