Új hozzászólás Aktív témák

• #19170 rhenox újonc

  Új Válasz 2018-08-02 09:05:02 #19170

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  rhenox

  újonc

  Sziasztok!

  Adott egy garanciális termék (MSI R9 270X 2GB HAWK), amit anno már egyszer cseréltek az iPon-nál, viszont a hiba továbbra is fenn állt, ezért garanciális időn belül, idén január 16.-án visszavittem.

  Április 16.-án, közel 90 nap leteltével irtam nekik egy e-mailt, amire ezt a bs választ kaptam:

  "A terméket korábban átadtuk a beszállítónak (bevizsgálás alatt van a beszállítónál elérhető online rendszer szerint), sajnos még nem rendezte. 

  A bevizsgálás folyamata nemcsak a hiba meglétének ellenőrzését, hanem a hiba okának feltárását, illetve amennyiben lehetséges a javítás megkísérlését is tartalmazhatja.

  A nehezen, vagy hosszas teszteléssel jelentkező hibák detektálása vagy a szerviz/beszállító külföldön lévő telephelye is megnövelheti az ügyintézési időt."

  Ennek majd 4 hónapja, azóta sem kaptam más értesítést a kártya állapotáról, a kártya pedig már bőven túl van a 180 napon is.

  Közöljem velük, hogy kérem vissza a vételárat és levan a gond? Ha ragaszkodnak a garanciális ügyintézés végéhez és nem akarnak fizetni, akkor irány a fogyasztóvédelem?
  Türelmes ember vagyok, de azért nálam is van egy határ!
  Köszi a helpet előre is!

Új hozzászólás Aktív témák