A HTC a napokban jelentette be, hogy a közeljövőben mely készülékekre adják majd ki az Android 4.0-s verzióját, amellyel együtt jár, hogy a taiwani gyártó által fejlesztett Sense kezelőfelület is frissül. A lista igen hosszú, szinte az összes olyan HTC szerepel rajta, amely hardveresen elegendőnek bizonyul ahhoz, hogy gond nélkül futassa az ICS-t. A frissítést a következő modellek kapják meg:
- DROID Incredible 2 by HTC
- HTC Amaze 4G
- HTC Desire S
- HTC EVO 3D
- HTC EVO Design 4G
- HTC Incredible S
- HTC Sensation
- HTC Sensation XL
- HTC Sensation 4G
- HTC Sensation XE
- HTC Raider
- HTC Rezound
- HTC Rhyme
- HTC Thunderbolt
- HTC Vivid
Az öröm azonban nem lehet felhőtlen, hiszen a 2010.októbere óta kapható, akkori csúcsmodell, a Desire HD nem szerepel a listán. Ez azért különös, mert az inkriminált masina nagyjából ugyanolyan hardvert kapott, mint mondjuk a HTC Rhyme, a Desire S, vagy éppen az Incredible S. A HTC szerint azonban hiába van így, a hivatalos közlemény szerint a hosszadalmas tesztelési folyamat során arra jutottak, hogy a HTC Desire HD-n a HTC Sense jelenlegi verziója nyújtja a legjobb felhasználói élményt. Amikor egy szoftverfrissítés kapcsán döntés születik, számos tényezőt figyelembe kell venni, de a legfontosabb szempont a felhasználói élmény. A HTC elnézést kér a változásért, hiszen mindezidáig úgy volt, hogy a Desire HD is megkapja a frissítést.
Kerestük az ügyben a HTC hazai képviseletét, akik a fentieken túl új információt nem tudtak adni, ugyanakkor ígéretet tettek arra, hogy utánanéznek annak az online petíciónak, amit a csalódott felhasználók érdekében hoztak létre az XDA munkatársai, hogy legalább ők hozzájuthassanak a frissítéshez és megpróbáljanak alternetív módon egy szerintük működőképes verziót farigcsálni belőle.
A HTC hivatalos blogján és Facebook oldalán már több ezerre rúgnak azok a csalódott, nem egyszer dühös és ingerült hozzászólások, amelyekben a tulajdonosok emiatt úgy döntenek, hogy a továbbiakban nem vásárolnak majd HTC termékeket. Érdekes, hogy sokan a Sony-t jelölték meg preferált márkaként akkor, ha a HTC nem változtat a frissítési politikáján a Desire HD kapcsán.