- Fotók, videók mobillal
- Mindent megtudtunk az új Nokia 3210-ről
- Samsung Galaxy S23 Ultra - non plus ultra
- Telekom mobilszolgáltatások
- Egyre közelebb a Poco F6 startja
- Redmi Note 13 Pro+ - a fejlődés íve
- Képeken az egyik kameráját elvesztő Sony Xperia 10 VI
- Redmi Watch 4 - olcsó hús, sűrű a leve
- Garmin Forerunner 965 - csúcs
- Samsung Galaxy Z Fold4 - egyre megy, honnan nézed
Hirdetés
-
Mebírságolták a Razert a Zephyr maszkok miatt
ph A cég elég olcsón megússza az ügyfelei félrevezetését, de az üdvözlendő, hogy az Egyesült Államok hatóságai nem siklottak el az ügy felett.
-
Spyra: akkus, nagynyomású, automata vízipuska
lo Type-C port, egy töltéssel 2200 lövés, több, mint 2 kg-os súly, automata víz felszívás... Start the epic! :)
-
Lunar Lander Beyond teszt
gp Nagyon sok évtizeddel az eredeti Lunar Lander megjelenése óta ismét ezen a címen jelent meg Atari logóval egy játék. Vajon mennyit javult a játékdesign a hetvenes évek óta?
Új hozzászólás Aktív témák
-
őstag
Sziasztok!
S21FE topikban írtam, de mivel van ilyen készülék is a családban, ide is írom nektek töltő vásárlásos tapasztalataim:
Javaslat: Ha valaki olcsó 25W-os töltőt keres, ne vegye meg!
A sztori röviden: Akartam rendelni egy olcsóbb Samsung töltőt. A samsung oldaláról néztem ki a modellszámot: EP-TA800XWEGWW és az alapján egy ismert hazai számtech bolt forgalmazta is korrekt áron. Megrendeltem. Átvételkor szembesültem vele, hogy Goobay csomagolásban volt. Rákérdeztem, hogy ez milyen töltő, azt mondták samsung, a nagyker ilyet küld, csak a csomagolás más, mert ez OEM töltő. Nem vettem át, javasolták, hogy írjak az ügyfélszolgálatnak. Megtettem és a válaszuk után írtam a Samsungnak is, hogy megtudjam hányadán állunk.
1. Kérdés a bolt felé:
Tisztelt Blabla cég!
2022. október 9. napján rendelést adtam le az alábbi típusú eszközre:
EP-TA800XWEGWW
Rendelésazonosító: xxxx
Ez az eszköz eredeti Samsung 25W-os töltő.
Tegnapi napon voltam a Duna Plaza átvevőponton, ahol nem a megrendelt terméket adták volna át, hanem egy, az eredetire megszólalásig hasonlító, de Goobay márkájú töltőt. A hölgy tájékoztatása szerint a nagyker ezt küldte. Mivel nem szándékozom utángyártott töltőt venni, csak eredetit, ezért a samsung.hu weboldalon fellelhető modellszám alapján kerestem az eszközre, és ez Önöknél a weboldaluk szerint kapható is, ezt is rendeltem meg:
https://xxxxxxxxxxx
Az eredeti Samsung töltőt a gyártó Samsung dobozban adja. Kérem tájékoztatásukat, hogy miért nem a megrendelt terméket kaptam volna meg a tegnapi napon, illetve hogy mikor várható az eredeti (nem utángyártott) termék érkezése?
Üdvözlettel: XY
2. A bolt válasza kérdésemre:
Kedves XY!
A termék eredeti Samsung termék, ami OEM, tehát csomagolás nélküli. A beszállító Gigapack csomagolásban kínálja ezeket az OEM töltőket, tehát ők csomagolják és bocsájtják kereskedelmi forgalomba.
A csomagolás egyébként is a kukában landol. Ezeket a termékeket a Gigateltől szerezzük be.
3. Kérdés a Samsungnak:
Tisztelt Samsung Ügyfélszolgálat! A napokban vásárolni szerettem volna egy ilyen töltőt: EP-TA800XWEGWW. A bolt ahova rendeltem egy Goobay márkájú dobozban adta volna át az eszközt. Értelemszerűen nem vettem át az eszközt, mivel nem Samsung csomagolásba volt elhelyezve. A helyi eladó azt javasolta, hogy írjak a bolt ügyfélszolgálatának, ezt meg is tettem. Az ügyfélszolgálaton rákérdeztem, hogy ilyen hogy lehetséges, az alábbi választ kaptam: "Kedves XY! A termék eredeti Samsung termék, ami OEM, tehát csomagolás nélküli. A beszállító Gigapack csomagolásban kínálja ezeket az OEM töltőket, tehát ők csomagolják és bocsájtják kereskedelmi forgalomba. A csomagolás egyébként is a kukában landol. Ezeket a termékeket a Gigateltől szerezzük be: https://www.gigatel.hu/" Az iránt érdeklődnék, hogy a Samsung tényleg forgalmaz-e OEM konstrukcióban mobiltöltőt és a beszállítók valóban adhatják-e azt saját csomagolásban? Illetve honnan tudok meggyőződni arról, hogy az általam vásárolandó termék eredeti-e? Köszönettel: XY
4. A samsung válasza kérdésemre:
Tisztelt XY! Köszönjük a megkeresését. Szeretnénk tájékoztatni, hogy korábbi megkeresését továbbítottuk illetékes munkatársaink részére kivizsgálás céljából. Visszajelzésük alapján a Samsung Magyarország Kft nem forgalmaz OEM, csomagolás nélküli termékeket. Annak érdekében, hogy valóban gyári Samsung töltőhöz juthasson hozzá, javasoljuk hivatalos webáruházaink egyikében vásároljon. Tartozékok beszerzésével hivatalos márkaboltjaink foglalkoznak, ugyanis Ők állnak közvetlen kapcsolatban a beszállítókkal. Annak érdekében, hogy a megjelölt típusú készülék esetén, a szükséges tartozék, rendelésének lehetőségeivel és a díjszabásokkal kapcsolatban tájékoztathassák Önt, arra kérjük, márkaboltunkkal legyen szíves felvenni a kapcsolatot. A márkaboltjainkat, a http://www.sestore.hu/ továbbá a http://ses.shop.hu/ linkeken található élérhetőségeken érheti el.>>> ÚJ dobozos Galaxy S21FE tokok és üvegfóliák! Lesd meg adatlapomon! <<<
Új hozzászólás Aktív témák
- Kínai cégek segítik ezentúl a Teslát, a Renault-t, a Hyundait és a Toyotát
- Politika
- EA Sports WRC '23
- Napelem
- Fotók, videók mobillal
- AMD K6-III, és minden ami RETRO - Oldschool tuning
- Kerékpárosok, bringások ide!
- Makett, makettezés
- VR topik (Oculus Rift, stb.)
- Mindent megtudtunk az új Nokia 3210-ről
- További aktív témák...