2. Fórumok
  3. Gazdaság, jog
  4. Garancia kérdés, fogyasztóvédelem

Hirdetés

  • Téma összefoglaló
    Utoljára frissítve: 2022-03-20 09:38

    Mobilarena

    Ha egy termék garanciális ügyintézésével kapcsolatban kérdezel, akkor a könnyebb segítségnyújtás érdekében adj meg minél többet a következő adatokból:

Új hozzászólás Aktív témák

  • #11645 SimonMágus aktív tag
    Új Válasz #11645
    Új hozzászólás
    Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra
    Privát üzenet küldése

    SimonMágus

    aktív tag

    Sziasztok, következő gondom lenne: Blackberry 9360 típusú 2012. 6 hónapban 2 év jótállással vásárolt telefonomat T-Mobil szervizbe vittem, ahol a munkalap szerint fődarab csere történt, egy új IMEI számmal rendelkező készüléket kaptam. Kértem, hogy mivel fődarab csere volt, ebben az esetben a jogszabály által újrainduló jótállási időt tüntessék fel a jótállási jegyen.

    Ezt ők megtagadták arra hivatkozva, hogy a Blackberry esetén a csere javításnak minősül, ezért csak ez nem lehetséges. Mivel én a szerződésben, és az azokhoz kapott tájékoztatóban ilyet nem olvastam, kértem, hogy mutassák meg, hogy ez a korlátozó tényező hol van feltüntetve. Erre nem tudtak érdemben reagálni, így maradt a Vásárlók könyvébe történő beírás.

    Valakinek van ilyen típusú tapasztalata? Esetleg benéztem valami ÁSZF pontot? (mert én sajnos a T-Mobilnál, illetve a szerződésben nem találtam ilyet)

    Köszönettel:

    SM

Új hozzászólás Aktív témák