A kifejezetten hordozható eszközökre szánt BBM és iMessage szolgáltatások komoly hibája, hogy kizárólag RIM illetve Apple készülékek segítségével használhatóak, vagyis csak az ismerősök szűk körének elérését teszik lehetővé. A Samsung által leleplezett ChatON azonban szakít a „privát klub” koncepcióval, hiszen Android, bada, iOS és BlackBerry okostelefonok mellett hagyományos mobilok, később pedig asztali számítógépeken is megnyitható webes felület segítésével is használható lesz. A világ 120 országában 62 nyelven bevezetésre kerülő csevegőszolgáltatás az okostelefonok segítségével képek, videók, hangüzenetek, tartózkodási hely, névjegykártya és naptári bejegyzések megosztását is lehetővé teszi, valamint kézzel írt képeslapok, illetve háttérzenével ellátott multimédiás üzenetek küldése is megoldható lesz. A platformok között átívelő megoldás segítségével privát és csoportos csevegésekre is lehetőség nyílik, sőt az ismerősök profijára történő írogatással tulajdonképpen a Samsung megoldása tulajdonképpen teljes értékű közösségi szolgáltatásnak is tekinthető.
