A múlt héten több piackutató is olyan elemzéseket tett közzé, melyek szerint a BlackBerry Z10 iránti érdeklődés az Egyesült Államokban rendkívül alacsony, sőt, olyan hírek is szárnyra kaptak, hogy egyes viszonteladóknál a naponta visszavitt készülékek száma felülmúlta az eladásokat. A kanadai gyártó hivatalos közleménye szerint azonban ezen beszámolók egyáltalán nem fedik a valóságot, éppen ezért az Egyesült Államokban és Kanadában is hatósági vizsgálatot indított a manipulatív beszámolók miatt, mely a részvényárfolyamok gyors eséséhez vezetett. Thorsten Heins, a BlackBerry vezérigazgatója szerint a készülék-visszaviteli arány alulmúlja a céges várakozásokat, és ezzel együtt nem múlja felül a felső szegmens iparági átlagát. Az eladásokkal kapcsolatos pontos részletekről egyelőre nem nyilatkozott a kanadai vállalat, de az előző negyedéves eredmények egyértelműen alátámasztották a sikeres európai premiert.