Egy készüléket legalább annyira meghatározza a szoftverfelülete, mint a külleme, és az LG maga is saját képmására szabja az Androidot. A V20 az első Android 7.0 Nougattal elstartoló mobil, azon pedig a legújabb, 5.0+ kódnevű LG UX felhasználói interfész fut. Ezzel a phablettel sosem zavaró, ha tartalomfogyasztás közben érkezik be egy értesítés, mert az a másodlagos kijelzőn jelenik meg, onnan pedig gyorskereső sáv és egyéb kapcsolók is elérhetők, így nem kell az adott appban vagy az értesítési függönyön matatni valami után.
A videó demózza a különféle, a V20 fejlett audiovizuális képességeihez tartozó szoftvermegoldásait is. A széles körben paraméterezhető hangfelvételek mellett például komolyan bele lehet nyúlni a kameravideók hangzásvilágába rögzítés előtt és közben, plusz akad egy sor kézi beállítási mód a képhez. Az LG UX generációs ráncfelvarrása némi vizuális frissítést és néhány apró, de hasznos testreszabási opciót is kínál, a megnövekedett üzemidőt pedig az Android Nougat kiterjesztett Doze akkumulátorkímélése biztosítja. Ezen feature-ök egy része remélhetőleg kiköt majd a többi LG mobil Android 7.0-s frissítésén.
