Hirdetés

A Rejoy hátterével vág bele a Yettel a használt telefonos üzletbe

A Telekom után újabb szolgáltató lát potenciált a használt mobilok vásárlásában és eladásában.

Nem is nagyon kellett ennek a hírnek külön rendezvényt tartani, egy ideje már aktív a Yettel oldalán a használt mobilos részleg, a felhasználók pedig hamar meg is találták az opciót. Ezzel együtt érdekes volt meghallgatni a szolgáltató és a partnerül választott Rejoy eszmefuttatását arról, hogy mi van a háttérben.

A Yettel - mint ahogyan mindenki, aki ebbe belevág - természetesen a fenntarthatóságot hangsúlyozta, de egyik cég sem karitatív alapon csinálja ezt, szóval szolgáltatói oldalról az ügyfélélmény javulását, a Rejoy oldaláról pedig a tevékenység jelentős bővülését várják. A Rejoy számára például probléma, hogy nagyon változó a volumene a beérkező telefonoknak és a felhasználói igényeknek, arra számítanak, hogy a teljes forgalmuk 30%-a majd a Yetteltől jön mind beszámítás, mind pedig eladás szempontjából.


[+]

A Yettel és a Rejoy úgy alakította ki a folyamatot, hogy az ügyfelek a Yettel oldalán végig tudják csinálni az összes lépést a készülékbeszámítás kapcsán, ezt akkor is meg lehet tenni, ha utána nem akar az ügyfél új (vagy használt) telefont vásárolni, vagy szolgáltatásokat megrendelni. De ha mégis kéne neki új készülék, akkor a Yettel most 15 ezer forintnyi extra kedvezményt is biztosít.


[+]

Természetesen nem csak a telefonbeszámítás, hanem a használt készülékek forgalmazása is elérhető a Yettelnél, de eleinte csak Apple termékek vannak a kínálatban. A szolgáltató és a Rejoy közösen figyeli az igényeket, hogy más márkák is elérhetőek legyenek, ha a helyzet megkívánja. A Rejoy által biztosított készülékek minden esetben átfogó bevizsgáláson esnek át, és 2 év kellékszavatossággal érhetők el. Nem csak telefonokat, hanem tableteket, okosórákat és konzolokat is el lehet adni a felületen. A készülékeket az ügyfelek akár csomagautomatán keresztül, akár futárszolgálat segítségével is eljuttathatják a Rejoy részére, a kifizetés pedig közvetlenül az ügyfél és a Rejoy között zajlik.


[+]

A további tervek között szerepel, hogy a Rejoy használt kínálatának legnépszerűbb darabjai fizikailag is megjelennek a Yettel kirendeltségeken, hogy az ügyfelek ki is tudják próbálni és meg tudják vizsgálni a Rejoy által felújított eszközöket. Egyelőre azonban online látszik a kínálat és pillanatnyilag még a készülékbeszámítás is az internetes felületen történik. A Yettelnél ugyan azt mondták, hogy mindenféle belső felméréseik szerint az ügyfeleknek általában probléma, hogy mit csináljanak a régi telefonjaikkal, ahogyan az is, hogy megbízható forrásból honnan vásároljanak használt mobilt, de ez az egész együttműködés talán úgy lenne igazán hatékony, ha a netes felületektől ódzkodó, azokat gyanakvóan fogadó felhasználók személyes segítséget is kapnának a Yettel üzletekben. Szintén fontos tudnivaló, hogy nem lehet akármilyen telefont leadni, a Rejoy által egyébként is kezelt modellek jöhetnek csak szóba, de ezek lefedik a használtpiac 75-80%-át.

A Yettel oldalán itt indítható a készülékeladás, itt pedig a használt telefonok kínálatát lehet böngészni.

Előzmények

Hirdetés