Nehéz pontosan nyomon követni a finn gyártó szoftverfrissítési stratégiáját, de úgy tűnik, hogy először mindig a nagyobb mennyiségben eladott, olcsóbb modellek szoftverét javítgatja. A Nokia 5800, 5230 és egyéb mutációi, illetve az X6 16GB is már az év elején, illetve az utóbbi áprilisban megkapta a rendszerszintű kinetikus görgetőrutint, mely a lényegesen drágább X6 32GB modellre csak most került átültetésre. Maga a készülék korábban is támogatta az Apple által elterjesztett újfajta görgetést, ám az csak bizonyos menüpontokban üzemelt. A v20.0.005-ös szoftver segítségével azonban a teljes menürendszert átszövi az új görgetőrutin, mely mellett a kisebb-nagyobb hibák és a zenelejátszó sebessége is komoly javulást mutat. A firmware telepítése előtt ajánlatos biztonsági mentést készíteni, valamint a telefonzár és egyéb biztonsági kódokat törölni.
