Az Orange és a BlackBerry Bold kálváriája egészen októberig nyúlik vissza, amikor a szolgáltató felfüggesztette a készülék forgalmazását. A döntés oka akkor az volt, hogy a 4.6.0.126 verziójú szoftver túlságosan gyakran fagyott, sokszor szakadtak meg a hívások, illetve az egész készülék igen instabilnak tűnt. Az október végére elkészített 4.6.0.162 firmware úgy tűnt, hogy megoldást jelent a problémára, ám a gyakorlatban az sem váltotta be a hozzá fűzött reményeket. Az Orange berkein belülről származó információk szerint kategóriáján belül a BlackBerry Bold készülékből viszik vissza a legtöbbet a vásárlók, mely nem éppen szerencsés egy drága, felsőkategóriás modell esetén. Egyes források szerint az Orange fontolgatja, hogy másodszor is felfüggessze a készülék forgalmazást, mely egyesek szerint a végleges kivonást is jelentheti. Kedvezőbb forgatókönyvnek tűnik, ha az Orange és a RIM mérnökei a 4.6.0.190 utáni operációs rendszer köré építenek egy frissítést. A BlackBerry Bold esetleges végleges kivonása igen komoly presztízsveszteség lehet a RIM számára. Az Orange egyelőre nem foglalt állást hivatalosan.
