Az Egyesült Államokban igen nagy hagyománya van a „refurbished”, azaz felújított modellek értékesítésének. Ezek nem mások, mint az előző tulajdonosok által megunt, a gyártó által rendbe rakott és újraértékesített modellek, melyek a teljesen új készülékeknél olcsóbbak, ám teljes garanciával kerülnek értékesítésre. Jelen történet szereplője az Apple, pontosabban az iPhone, ugyanis mint az egy Oregon állam beli nyomozó jelentéséből kiderül, a gyártó teljes egészében törli a készülékek belső tartalmát frissítéskor, de abból a megfelelő szoftver segítségével az előző tulajdonos adatait, leveleit egyszerűen ki lehet nyerni. A legtöbb készülék esetén lehetőség van a fájlrendszer elérésére és ezzel egy teljes formázás elvégzésre is, ám az iPhone esetén gyakorlatilag lehetetlen törölni a belső tartalmakat. Az egyetlen megoldás, ha a felhasználó először minden tartalmát törli, majd a telefon teljes memóriáját felölti olyan adatokkal, melyek nem baj, ha mások kezébe kerülnek.