Az Android alapú készülékek tulajdonosai számára a legnagyobb bosszúságot a platformfrissítések késése jelentheti, de néhány esetben a felhasználók még abban sem lehettek biztosak, hogy az egyáltalán elérhető lesz-e számukra. Az Open Handset Alliance alapító tagjai azonban új terméktámogatási irányelveket dolgoztak ki, mely révén a piaci bevezetést követően 18 hónapos szoftverfrissítést garantálnak majd az általuk forgalmazott készülékekhez, illetve az újabb szoftverváltozatok elérését is megpróbálják felgyorsítani.

A Verizon, HTC, Samsung, Sprint, Sony Ericsson, LG, T-Mobile, Vodafone, Motorola és AT&T mások csatlakozását is várja az új kezdeményezéshez, mely révén a felhasználói elégedettség globálisan is növelhető lesz. Az OHA tagjai egyelőre nem tudták megerősíteni, hogy az egyedi felületek mekkora késést jelentenek majd a jövőben a termékfrissítések érkezésében, így egyelőre semmi konkrétum nincs azzal kapcsolatban, hogy az Android rendszer újabb verziójának bevezetése és egy adott szolgáltatói készülékekre való letöltése között mennyi lehet a maximális várakozási idő.