2. Fórumok
  3. Gazdaság, jog
  4. CURVE - "All your cards in one." Minden bankkártyád egyben.

Hirdetés

  • Téma összefoglaló
    Utoljára frissítve: 2024-04-17 10:46

    Mobilarena

    FIGYELEM
    A topikban promó kódok, reflinkek és egyéb meghívók megosztása tilos!
    Mielőtt kérdeznél, OLVASD EL AZ ÖSSZEFOGLALÓT
    _________________________________________________________

    SYSTEM STATUS: [link]
    -----
    CURVE/MASTERCARD AKTUÁLIS ÁRFOLYAM: [link]
    -----
    SUPPORT: [email]
    -----
    VÁLTOZÁSOK 2024. MÁRCIUS 21-TŐL:
    - ettől a naptól minden limit számítása naptári hónap szerint történik
    - NINCS hétvégi díj, ha HUF-ra állított kártyával EUR, USD vagy GBP devizában történik vásárlás [link]
    -----
    LEGGYAKRABBAN FELMERÜLŐ KÉRDÉSEK
    Eddig ingyen vettem fel készpénzt a Curve-vel, de most többet vontak le, mint amennyit felvettem. Miért?
    2023 novemberétől az ingyenes csomagban megszűnt az ingyenes készpénzfelvétel, minden tranzakcióért 2 százalék (de minimum 2 euró) díjat kell fizetni. Curve X-ben havi 300, Black esetén 500, Metal csomagban 1000 eurónak megfelelő összeget lehet díjmentesen felvenni, efölött 2 euró vagy 2 százalék díjat kell fizetni (amelyik nagyobb). A havi limit naptári hónapra vonatkozik.
    -----
    Volt egy sikertelen vásárlásom a Curve-vel, mégis levonták az összeget. Mikor kapom vissza?
    Két lehetőség van, mindkettő előfordul. Mivel az összeget először csak zárolja a bankod, néha zárolásban is marad, aztán néhány nap elteltével automatikusan felszabadul. Ha mégis lekönyvelik az összeget (ez a gyakoribb), a levonás mellett (valamikor) lesz egy ugyanakkora összegű jóváírásod is. Minden elutasított, mégis lekönyvelt tranzakciót 7-10 nap után automatikusan visszatérít a Curve rendszere. Ha írsz a supportnak, a folyamat talán meggyorsítható, ezen a formon tegyél bejelentést (Topic -› Transactions -› Declines).
    Ha viszont az érintett tranzakciónál ilyeneket látsz az appban rögtön a vásárlás után (vagy 1-2 órával később), biztosan nincs további teendőd: ezek azt jelentik, hogy a Curve rendszere kezdeményezte a zárolás feloldását, vagy visszatérítette az összeget (=bejelentést NEM kell tenned). A második szöveggel találkozhatsz akkor is, ha éppen nem azonnal, de legfeljebb 7-10 nap után automatikusan elindult a visszatérítés, innentől már csak a bankodon múlik, hogy mikor történik meg a tényleges jóváírás (jellemzően 1-5 munkanap):

    ---
    (Az összefoglaló nem ért véget, klikk a folytatásért!)

Új hozzászólás Aktív témák

  • #9724 st6969 őstag
    Új Válasz #9724
    Új hozzászólás
    Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra
    Privát üzenet küldése

    st6969

    őstag

    Hát ez remek :(((
    Nagyon rég nem volt már dupla terhelésem. Curve alatt Raiffeisen kártya, a Curve pedig Gpay alatt. Évek óta így használom. Tegnap Aldiban fizetek (mint ahogy szinte minden nap). Csipog, pipa, látszólag minden rendben, de a pénztáros kérte, hogy próbáljuk már meg újra, mert valami gond van. Nem elutasította, tehát bizonylat sincs. Csak ennyi, hogy újra. OK, érintettem újra, na, az már rendben volt. Később látom, hogy mindkettőt sikeresként mutatja a push üzenet. GPay-be belépve is "Teljesítve" fogad mindkét esetben. Raiffeisen appban is látszik 2x.
    Na mondom, akkor jelzem a Curve-nek. A Curve appot elindítva az applikáció frissít, majd a telefonszámot kéri, hogy erősítsem meg (azzal az üzenettel, hogy bejelentkezési módot változtatnak, vagy valami ilyesmi, ezért kell ez). OK, megadom a számom, meg is jön a kód üzenetben, elfogadja, majd kéri a 4 jegyű pin kódot. Nem túl biztonságos, tudom, de minden kártyámhoz ugyanazt adom meg, nehogy elfelejtsem. Használtam is nemrég a Curve kártyámat külföldön kóddal. Nem fogadja el. :Y Többször megpróbáltam, semmi. Hát rányomtam a "forget passcode"-ra. Nyomtatvány kitölt, elküldve. Az automatikus üzenet meg is jött rögtön, de azóta semmi. Nem tudok belépni az app-ba.
    Meddig tart vajon ez az ügyintézés? Járt esetleg valaki hasonlóképpen?

Új hozzászólás Aktív témák