A budaörsiek immár előzetes regisztráció nélkül, SMS-ben is előkészíthetik egyes önkormányzati ügyeiket, vagyis a korszerű technológiának köszönhetően minden eddiginél egyszerűbbé és kényelmesebbé válik az ügyintézés. A Pannon támogatásával a Budapesti Corvinus Egyetem Közigazgatástudományi Kara mellett működő E-Government Alapítvány végezte el az SMS-technológia ügyintézésben való alkalmazhatóságának a kutatását. E kutatás eredményeire támaszkodva az önkormányzat finanszírozásával és fejlesztésében elkészült az a rendszer, mellyel az ügyintézés felgyorsul. Az SMS-es ügyintézés mellett a budaörsi önkormányzat a közeljövőben tervezi bevezetni a további lehetőségeket kínáló WAP-os ügyintézést is.
A budaörsi önkormányzat ügyfelei mobilkészülékük segítségével mindenféle előzetes regisztráció nélkül három szinten intézhetik SMS-ben hivatali ügyeiket: a programozott SMS-központon keresztül információkat kérhetnek, időpontot foglalhatnak és az ügyintézést magát is előkészíthetik. A 06 20 4297213-as számra a megfelelő kódszavakat elküldve az eddigieknél is gyorsabban, rugalmasabban intézhetik az ügyfelek például az anyakönyvi kivonatokkal, lakcímbejelentéssel, vállalkozói igazolvánnyal kapcsolatos ügyeiket. A szolgáltatás részletes leírása megtalálható Budaörs város honlapján, a www.budaors.hu címen.
