2. Fórumok
  3. Hálózat, szolgáltatók
  4. Telekom otthoni szolgáltatások (TV, internet, telefon)
  5. (kiemelt téma)

Hirdetés

  • Téma összefoglaló
    Utoljára frissítve: 2024-01-27 18:53

    Mobilarena

    Telekom (vezetékes telefon, IP / kábel / műholdas TV, xDSL / kábel / optinet)

    Figyelem! Fontos!
    Felhívnánk mindenki figyelmét, hogy, aki hatósági karanténban vagy önkéntes karanténban van, esetleg beteg, köhög, lázas stb, annál sem a hibajavítás, sem a létesítés nem fog megtörténni, hanem halasztásra kerülnek!
    Kérlek titeket, csak akkor hívjátok a szerelőket ha tényleg semmi bajotok nincs (bár ez sem garancia semmire)!

Új hozzászólás Aktív témák

  • #58929 apszi őstag bzoley #58923
    Új Válasz #58929
    Új hozzászólás
    Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra
    Privát üzenet küldése

    apszi

    őstag

    válasz bzoley #58923 üzenetére

    Szia!

    Én éppen nemrég estem át eme remek procedúrán, ami meglepően problémamentesen zajlott, kivéve, az utolsó számlát, amire végül is született megoldás egy telefon megeresztése után.
    Röviden a következő történt. Felhívtam az ügyfélszolgálatot egy borús vasárnapi délután, aki kérte az azonosításhoz szükséges adatokat, majd elmondtam, hogy "köszönöm viszlát" (internet, telefon) :D
    Elmondta, hogy hamarosan kapok majd egy SMS-t, amit még a beszélgetés alatt megkaptam, ezt a postán mutogatva tudom, (amit végül nem kért senki), az ott, a telekom számára fenntartott csomagolóanyag felhasználásával díjmentesen visszaküldeni nekik az eszközt (részemről modem, tápegység). HOgy ezt elindítsd, neked is 8 napod van a bejelentéstől számítva. Egyébkét az eszközöket csak és kizárólag postai úton juttathatod vissza!!! Postán kapsz egy papírost, amit páncélszekrényben célszerű megőrizni, ugyanis X hónap után még szükséged lehet rá, ha a szerencsétlenek egy jól sikerült hétvégi party után nem találják majd a visszaküldött kütyüket, és akkor mutogathatod a feladóvevényt, amin egyébként semmi nincs feltüntetve, hogy mit is tartalmazott a csomag, miszerint márpedig te azt elküldted. Ezt követően még megkapod majd a maradék számlákat, ahol is az utolsót nem árt majd tételesen ellenőrizni, hogy minden az ÁSZF szerint, időarányosan lett-e elszámolva. Ha minden stimmel, akkor usgyi a posta befizetni az elmaradást. Ügy lezárva...ha minden jól megy végleg ;] Remélem tudtam segíteni :R

    [ Szerkesztve ]

Új hozzászólás Aktív témák