2. Fórumok
  3. Hálózat, szolgáltatók
  4. Telekom otthoni szolgáltatások (TV, internet, telefon)
  5. (kiemelt téma)

Hirdetés

  • Téma összefoglaló
    Utoljára frissítve: 2024-01-27 18:53

    Mobilarena

    Telekom (vezetékes telefon, IP / kábel / műholdas TV, xDSL / kábel / optinet)

    Figyelem! Fontos!
    Felhívnánk mindenki figyelmét, hogy, aki hatósági karanténban vagy önkéntes karanténban van, esetleg beteg, köhög, lázas stb, annál sem a hibajavítás, sem a létesítés nem fog megtörténni, hanem halasztásra kerülnek!
    Kérlek titeket, csak akkor hívjátok a szerelőket ha tényleg semmi bajotok nincs (bár ez sem garancia semmire)!

Új hozzászólás Aktív témák

  • #47468 ladlac tag
    Új Válasz #47468
    Új hozzászólás
    Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra
    Privát üzenet küldése

    ladlac

    tag

    Üdv! ADSL internettel kapcsolatban van problémám, és a Telekom sem tudott érdemben három hét alatt segíteni, úgyhogy bennetek bízom.

    15 megás csomagban voltunk korábban, net+telefon. Mivel lejárt a hűség, újat kötöttünk egy 20 megásra.* Amióta ez a csomagváltás el lett intézve, naponta többször (akár 10+) megszakad néhány percre az internetkapcsolat. Ilyenkor csak az adsl led világít, az online viszont nem villog (Pirelli DRG A225G modem/router). Ha belépek a router webes kezelőfelületébe, a status fül alatt azt írja ilyenkor, hogy "ADSL: Physical Up". Magától is visszatér néhány perc alatt, de általában próbálkozok a connect gombra kattingatással, bár nem tudom használ-e, van, hogy csak a második, harmadik próbálkozás után csatlakozik - lehet, hogy ennyi idő alatt akkor is megjavulna, ha nem piszkálom. Kétszer is bejelentettem a problémát, egyszer csak smst küldtek, hogy vizsgálják, majd hogy nincs probléma, másodjára fel is hívtak, hogy ők semmi problémát nem látnak. A Telekom részéről tehát minden rendben, nem látnak semmi hibát, mi viszont napi szinten találkozunk vele használat közben, és tényleg csak azóta van ez, mióta az új csomagra váltottunk. A routernek lehet baja? Jogom van egyáltalán lecserélni, vagy a Telekomnak kellene biztosítani másikat (mondjuk mire fel, ők nem tapasztalják a hibát)?

    *A Telekom oldalán ha megadom a címünket, kilistázza, hogy a 10-es és a 20-as csomag érhető csak el. Személyesen kötöttem meg az új csomagot, és akkor is ugyanezt mondták. Ennek ellenére csak 8 mega körül volt a letöltési sebességünk, ezért erre is rákérdeztem, mire nagy nehezen kiderült, hogy szerintük mégis csak a 10-es érhető el egyedül, ezért mindenféle értesítés nélkül azt kötötték be. A korábbi, 15 megás csomagnál simán lehetett 1.8-1.9 megabyte-tal tölteni, szóval nem igazán értem, miért nem engedik a 20 megát. Nekem nem úgy tűnik, hogy hatalmas különbség lehetne a névleges és tényleges teljesítmény között a nagyobb csomag esetén.

Új hozzászólás Aktív témák