A Palm Pré iTunes kompatibilitásának bejelentésekor már borítékolható volt, hogy az Apple nem nézi majd jó szemmel az iPod és iPhone készülékeihez tervezett szoftver és online zenebolt más gyártók által való használatát, melyet először csak élesen kritizált az Apple, majd az iTunes 8.2.1 kiadásával meg is tette a szükséges ellenlépéseket. Az új szoftver a számos kisebb-nagyobb javítás mellett ezentúl ellenőrzi a készülékek típusát is, és nem támogatott médialejátszó csatlakoztatása esetén megtagadja a szinkronizálást még USB háttértár üzemmód esetén is.
A Palm Pré tehát az új szoftverrel már nem tud együttműködni, melyet a BusinessWeek számára meg is erősített a konkurens amerikai gyártó. Egyelőre nem tudni, hogy milyen lépést kíván tenni a Palm, hiszen apró módosításokkal akár újra kompatibilissé tehetné termékét az online zenetárral, ám a külső személőként igen mókás macska-egér játék hátterében komoly perekre is számítani lehetne. Ebben az esetben persze az Apple hozzáállása teljesen érthető még akkor is, ha ezzel sok fejfájást okozhat a Pré tulajdonosok számára.
