2. Fórumok
  3. Gazdaság, jog
  4. CURVE - "All your cards in one." Minden bankkártyád egyben.

Hirdetés

  • Téma összefoglaló
    Utoljára frissítve: 2024-04-17 10:46

    Mobilarena

    FIGYELEM
    A topikban promó kódok, reflinkek és egyéb meghívók megosztása tilos!
    Mielőtt kérdeznél, OLVASD EL AZ ÖSSZEFOGLALÓT
    _________________________________________________________

    SYSTEM STATUS: [link]
    -----
    CURVE/MASTERCARD AKTUÁLIS ÁRFOLYAM: [link]
    -----
    SUPPORT: [email]
    -----
    VÁLTOZÁSOK 2024. MÁRCIUS 21-TŐL:
    - ettől a naptól minden limit számítása naptári hónap szerint történik
    - NINCS hétvégi díj, ha HUF-ra állított kártyával EUR, USD vagy GBP devizában történik vásárlás [link]
    -----
    LEGGYAKRABBAN FELMERÜLŐ KÉRDÉSEK
    Eddig ingyen vettem fel készpénzt a Curve-vel, de most többet vontak le, mint amennyit felvettem. Miért?
    2023 novemberétől az ingyenes csomagban megszűnt az ingyenes készpénzfelvétel, minden tranzakcióért 2 százalék (de minimum 2 euró) díjat kell fizetni. Curve X-ben havi 300, Black esetén 500, Metal csomagban 1000 eurónak megfelelő összeget lehet díjmentesen felvenni, efölött 2 euró vagy 2 százalék díjat kell fizetni (amelyik nagyobb). A havi limit naptári hónapra vonatkozik.
    -----
    Volt egy sikertelen vásárlásom a Curve-vel, mégis levonták az összeget. Mikor kapom vissza?
    Két lehetőség van, mindkettő előfordul. Mivel az összeget először csak zárolja a bankod, néha zárolásban is marad, aztán néhány nap elteltével automatikusan felszabadul. Ha mégis lekönyvelik az összeget (ez a gyakoribb), a levonás mellett (valamikor) lesz egy ugyanakkora összegű jóváírásod is. Minden elutasított, mégis lekönyvelt tranzakciót 7-10 nap után automatikusan visszatérít a Curve rendszere. Ha írsz a supportnak, a folyamat talán meggyorsítható, ezen a formon tegyél bejelentést (Topic -› Transactions -› Declines).
    Ha viszont az érintett tranzakciónál ilyeneket látsz az appban rögtön a vásárlás után (vagy 1-2 órával később), biztosan nincs további teendőd: ezek azt jelentik, hogy a Curve rendszere kezdeményezte a zárolás feloldását, vagy visszatérítette az összeget (=bejelentést NEM kell tenned). A második szöveggel találkozhatsz akkor is, ha éppen nem azonnal, de legfeljebb 7-10 nap után automatikusan elindult a visszatérítés, innentől már csak a bankodon múlik, hogy mikor történik meg a tényleges jóváírás (jellemzően 1-5 munkanap):

    ---
    (Az összefoglaló nem ért véget, klikk a folytatásért!)

Új hozzászólás Aktív témák

  • #612 lacoka csendes tag
    Új Válasz #612
    Új hozzászólás
    Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra
    Privát üzenet küldése

    lacoka

    csendes tag

    Pár hete sikeresen használom a Curve szolgáltatását, egy Revolut és egy magyar hitelkártyát berakva alá.
    A napokban akartam még egy kártyát regisztrálni alá, ezzel van probléma.
    Regisztrálásakor rendben megtörtént a próba terhelés, azonban annak kódját rosszul adta meg a bank ügyfélszolgálata, vagy rosszul értelmeztem (a kód "2S"-t tartalmazott, amit én "SS"-nek értettem és konzekvensen ezt akartam megadni :) ). Túl léptem a rendelkezésre álló próbálkozások számát (asszem hat volt) és nem tudtam regisztrálni a kártyát. Neki futottam mégegyszer. Letöröltem a kártyát, letöröltem az appot, újraindítottam a telefont, újratelepítettem az appot és újra nekifutottam a kártya regisztrációnak. Többször is végig csinálva ezt, minden alkalommal az lett a vége, hogy a "verfy card" gombra bökve, ahelyett, hogy elindítaná a próba terhelést, az a felirat ugrik fel, hogy nem jó kódot adtam meg. Holott nem adtam meg kódot, nem is volt rá lehetőségem.
    Mindezt megírtam az ügyfélszolgálatnak, akik szerint a bank visszautasítja a mikro terhelést.
    A bankot még nem kérdeztem meg ez ügyben, de nem gondolom, hogy ez lenne a probléma. Első alkalommal gond nélkül elfogadta a próba terhelést, akkor most mért utasítaná vissza? Ráadásul nem is hiszem, hogy egy pillanat alatt végig tudna futni a dolog a bank rendszerén. Inkább olyan, mintha az app nem venne tudomást arról, hogy a kártyát kitöröltem belőle majd újra próbálnám berakni.
    Van valakinek ötlete erre?

Új hozzászólás Aktív témák