A Dell első Windows Mobile és Android alapú okostelefon prototípusa meglehetősen hideg fogadtatásra talált a szolgáltatók körében, vagyis a gyártónak szembe kellett néznie, hogy bizony a piacot még mindig a távközlési cégek igényei határozzák meg. Az első két prototípus szolgáltatói visszajelzések szerint hiányol minden egyediséget, egészen pontosan túlságosan kevés olyat tudna felmutatni, mellyel kiemelkedik a számos más hasonló ajánlat közül, vagyis más szóval: sosem fognak napvilágot látni. Shaw Wu, a Kaufman Bros. elemzője szerint az elutasítás gyakorlatilag ellehetetleníti a készülékek értékesítését, hiszen szolgáltatói ártámogatás nélkül ma már csak nagyon kevesen vesznek maguknak telefonokat. Az elemző szerint azonban a Dell nem adja fel ilyen könnyen és megfelelő szoftver vagy szolgáltatáskínálat kiépítése után sikeres lehetne, bár ehhez a Lenovo vagy az Acer mintájára nem ártana felvásárolnia valami specifikus szakértelemmel rendelkező céget. Mint ismeretes az Acer is az E-TEN felvásárlásával lépett be a mobiltelefonok piacára.
