2. Fórumok
  3. Hálózat, szolgáltatók
  4. Telekom otthoni szolgáltatások (TV, internet, telefon)
  5. (kiemelt téma)

Hirdetés

  • Téma összefoglaló
    Utoljára frissítve: 2024-01-27 18:53

    Mobilarena

    Telekom (vezetékes telefon, IP / kábel / műholdas TV, xDSL / kábel / optinet)

    Figyelem! Fontos!
    Felhívnánk mindenki figyelmét, hogy, aki hatósági karanténban vagy önkéntes karanténban van, esetleg beteg, köhög, lázas stb, annál sem a hibajavítás, sem a létesítés nem fog megtörténni, hanem halasztásra kerülnek!
    Kérlek titeket, csak akkor hívjátok a szerelőket ha tényleg semmi bajotok nincs (bár ez sem garancia semmire)!

Új hozzászólás Aktív témák

  • #25633 Huroq senior tag
    Új Válasz #25633
    Új hozzászólás
    Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra
    Privát üzenet küldése

    Huroq

    senior tag

    Sziasztok!

    Gondoltam megosztom veletek, hogy mi lett a vége a díjcsomag módosításos balhénak :)
    Az előzőekben arról tájékoztatott a telefonos hölgy, hogy sajnos semmilyen módon nem lehet módosítani, mert ugye táblagép is lett rendelve. Erre jött a mai napon a panaszlevelemre egy e-mailes válasz.

    "Tisztelt Vázsonyi Erik!

    Elnézését kérem a késedelmes válaszadásért!

    Tájékoztatom, hogy a díjcsomag-váltásra lehetőség van az Ön esetében is – tehát nem fogunk kötbért számlázni a korábbi táblagép megrendeléséből adódóan –, amely már meg is történt. A mai napon rendeztem rendszerünkben, hogy a My T-Home felületen is a NetMánia XXL termékmegnevezést láthassa a jelenleg igénybevett internet szolgáltatásnál.

    Bízom benne, hogy az új díjcsomagot megelégedésére fogja használni!

    További szép napot kívánva, üdvözlettel:
    Galcsik Veronika"

    Nem hiszem el, hogy a telefonnál ülő ügyintézők érdemben semmilyen ügyet nem tudnak elintézni, de azért a szolgáltatás rásózása az ügyfélre komoly szakértelemmel folyik. Újra és újra meggyőződöm arról, hogyha érdemben szeretnék intézkedni már csak e-mailes megkeresés után foglalkoznak velem :)
    Mindegy is. El lett intézve.

    További kellemes napot nektek.

    Mod.:

    Mondjuk nem sok előre lépés a régi Családihoz képest :)

    [ Szerkesztve ]

Új hozzászólás Aktív témák