2. Fórumok
  3. Okostelefonok
  4. Samsung Galaxy Note7 - nézz mélyen szemembe!
Keresés

Hirdetés

Új hozzászólás Aktív témák

  • #3012 majestic őstag #24536576 #3001
    Új Válasz #3012
    Új hozzászólás
    Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra
    Privát üzenet küldése

    majestic

    őstag

    válasz #24536576 #3001 üzenetére

    Itt a hivatalos Samsung levél egy külföldön vásárólt DUAL SIM-es telefon cserével kapcsolatban:

    Tisztelt ....................!

    Köszönjük, hogy kérdésével megkeresett bennünket.

    Nagyon sajnáljuk az Önt ért kellemetlenséget!

    Engedje meg, hogy tájékoztassuk, hogy az ilyen jellegű kérések elbírálásában központi irodánk az illetékes, ezért arra kérjük Önt, hogy velük legyen szíves felvenni a kapcsolatot.

    Kérelmének elbírálása érdekében kérjük, szíveskedjen elküldeni az alábbi adatokat és a felsorolt dokumentumok másolatát jól olvasható formában (szkennelt vagy fényképezett változatban - ahogyan Önnek kényelmesebb) e-mailben vagy postai úton vagy központi irodánk számára:
    - a vásárlás pontos időpontját igazoló számla
    - a jótállási jegy oldalainak másolata
    - a készülék sorozatszáma és IMEI száma
    - az eddigi javítások leírása és a megfogalmazott kérelem
    - az esetlegesen birtokában levő munkalapok
    - az alább olvasható nyilvántartási szám

    Központi irodánk elérhetőségei:

    Samsung Electronics Magyar Zrt.
    1385, Budapest, Postafiók 890

    E-mail: sehsupport@samsung.com

    Biztosíthatjuk Önt, hogy amint az említett dokumentumok megérkeznek, ügyének kivizsgálását illetékes kollégáink haladéktalanul megkezdik és válaszukat minden esetben írásbanküldik, e-mailben vagy postai úton.

    Ügyfeleink elégedettsége kiemelten fontos számunkra, ezért ennek jegyében biztosíthatjuk róla, hogy kollégáink segítségével lesz lehetőség alaposan kivizsgáltatni az esetet és mérlegelni a lehetőségeket.

    Amennyiben további segítségre van szüksége, állunk szíves rendelkezésére e-mailben, a honlapunkon megtalálható online chaten, vagy pedig a díjmentesen hívható 06-80/726-7864-es ügyfélszolgálati telefonszámunkon.

    Tájékoztatjuk, hogy megkeresésének adtunk egy nyilvántartási számot: 2910674291. A gyorsabb és hatékonyabb segítségnyújtás érdekében erre is hivatkozhat következő megkeresésünkkor.

    Üdvözlettel,
    Samsung Electronics Magyar Zrt.
    Ügyfélszolgálat

    Macbook Pro 15' (2017), iPhone 15 Pro Max 256GB, Apple Watch Ultra 2, iPad Pro LTE 256GB (2021), G30

Új hozzászólás Aktív témák