- Mindent megtudtunk az új Nokia 3210-ről
- Képeken az egyik kameráját elvesztő Sony Xperia 10 VI
- Apple iPhone 15 Pro Max - Attack on Titan
- Egyre közelebb a Poco F6 startja
- iPhone topik
- Újabb Samsungok telepíthetik a Galaxy AI-t
- Bemutatkozott a Moto G32 4G
- Nothing Phone 2a - semmi nem drága
- Xiaomi 13T és 13T Pro - nincs tétlenkedés
- Poco X6 Pro - ötös alá
Hirdetés
-
Megbírságolták a Razert a Zephyr maszkok miatt
ph A cég elég olcsón megússza az ügyfelei félrevezetését, de az üdvözlendő, hogy az Egyesült Államok hatóságai nem siklottak el az ügy felett.
-
Képeken az egyik kameráját elvesztő Sony Xperia 10 VI
ma Részletes anyag került fel az internetre a Sony idei középkategóriás telefonjáról, három helyett két hátlapi kamera várható.
-
Free Play Days 2024 - 18. hét: Headbangers: Rythm Royale
gp Extraként a Star Wars Jedi: Survort is kipróbálhatjuk 5 óra erejéig.
Új hozzászólás Aktív témák
-
randras_83
addikt
De akkor mi értelme zaklatni a supportot?? Ha nem pont azt akarod megtudni, hogy mikor indítják a csomagot,hm? Pont ezért írják oda az EDT-t, a support is max annyit fog tudni mondani, hogy az a dátum amit látsz a rendelés részletei alatt, lehet, hogy még el sem készült a telefonod, így meg nehéz lenne válaszolni a kérdésre, nem?
https://www.flickr.com/randras83/
-
randras_83
addikt
Honnan kéne tudnia hogy ha pl még le sincs gyártva a telefon? Annyit tud hogy van egy rendelésed, max átadja egy lvl2 logisztikai szakértőnek a ticketed, aki válaszol, hogy a rendelésedben szereplő dátumok az irányadóak. Ez így megy nyugodj bele. Azt se felejtsük el hogy hány ilyen kérdést kaphatnak naponta a supportosok, akik bizony nem mindig vannak a helyzet magaslatán. Meg tudod nézni hiszen a rendelésedben ott vannak a dátumok.
Amúgyis a DHL es üzenet a tuti, ha az megérkezik akkor sínen van.
[ Szerkesztve ]
https://www.flickr.com/randras83/
-
Madoc
veterán
Azért irta mert többünknek 10-12nappal a gyártás után a kezünkben volt a telefon. A supportrol is valosat irt ez az én tapasztalatom is 3 oneplus telefon után. Szoval ő tudja mit beszél mert neki sem az első oneplus. És szerintem kioktato sem volt csak pár embernek elgurult itt a gyogyszere amikor a visszaigazolt idő ELŐTT nem jön meg a készülék.
Dad by day, gamer by night. Jelenlegi konzoljaim: Xbox Series X, Xbox One X - Playstation 5 Standard- Nintendo Switch
-
Madoc
veterán
Mert ugye te Oneplus supportos vagy... Akkor a további ilyen jellegű kérdéseket majd hozzád irányitjuk . Ha lett volna oneplussal való levelezésed és akár mint nekem teamwieweres supportod akkor megértenéd . Más hogy máshol hogy müködik vagy kellene működnie meg megint más hogy itt hogyan megy. A lényeg akkor is az hogy nem birtok-birnak várni a népek, és egyszerűbb rinyálni mint kivárni az előre lekötött időpontot.
Kici kinai a távoli asztallal semmit nem tudott csinálni a windowsomon fél óra szenvedés után e-mailben kértem egy felettesét, erre másvalaki 5 perc alatt megcsinálta. Analfabéták sajna a supportosok és irányitgatnak ide-oda. Csak ha nagyon komoly hangvételű lesz a dolog, akkor történik valami. Márpedig a rendelés az itt nem komoly dolog.
[ Szerkesztve ]
Dad by day, gamer by night. Jelenlegi konzoljaim: Xbox Series X, Xbox One X - Playstation 5 Standard- Nintendo Switch
-
Madoc
veterán
Érvet?? Ki akart itt érvelni? Én azt mondtam hogy onepluséknál ez van, ez a tapasztalat. Te meg hajtod hogy van rálátásod hogy máshol hogy működik. Nekem meg arra hogy 3 éve itt hogy mennek ezek a dolgok.
Dad by day, gamer by night. Jelenlegi konzoljaim: Xbox Series X, Xbox One X - Playstation 5 Standard- Nintendo Switch
-
randras_83
addikt
Jó lenne, ha nem a stílusommal takaróznál, lehet nem éppen "supply chain" területen dolgozom, de ettől még nem biztos, hogy teljesen hülye vagyok hozzá. Btw a kérdésemre válaszoltál szerinted? Az hogy a gyártó tudja, hogy melyik piacra mennyit és mikor gyárt egy dolog, az megint más, hogy a supportos hozzáfér-e ehhez az infóhoz...Sőt simán lehet, hogy nem megfelelő tájékoztatást kapsz.
Amúgy itt a hivatalos logisztikai szakértő válasza arra, hogy mikor kapom meg a telefonom:
"SLogistics - Jayme, Irish August 15, 2016 22:31
Hello András,Good day! This is Irish from Logistics department.
Please be informed that your order number XXXXXXXXX will be dispatched as what our system indicates in the ETD(estimated time of departure) when you place your order. kindly check your OnePlus account time to time for further updates.
If you may have any other questions, please do let us know.
Regards,
Irish"Plusz infó, hogy augusztus 12-e a gyártási ideje a telefonomnak. Szóval lehet nem vagyok expert, de ezeket a köröket lefutottam anno én is.
Amúgy kettőnk közül - csak halkan jegyzem meg - Te vagy az aki kioktató, természetesen mély tiszteltettel.
(#1199) Pug: simán lehet, hogy nálatok jobban mennek a dolgok, el kell fogadni. Amúgy kár itt a nagy szakmai hozzáértést fitogtatni - nem gúnyolódom, de nem ott dolgozol és kb itt a lényeg benne.
[ Szerkesztve ]
https://www.flickr.com/randras83/
-
Pug
veterán
Nálam azért megint alakít a support.....
Pénteken 11:36-kor megjött az e-mail, hogy shipped out az order.
SMS azóta sem érkezett.
Support-nál rákérdeztem, erre a válasz, annyit lát, hogy a dispatch completed, valóban shipped out és, hogy nem DHL fogja vinni, de azt nem tudja megmondani, hogy melyik freight forwarder company...Mondom az nice...
-
randras_83
addikt
imádom amikor a szakik a saját kardjukba dőlnek ezt nem tudtam kihagyni.
a dhl oldalán nem csak trakcing számra tudsz keresni, hanem a rendelési azonosító alapján is megtalálja a rendszer, ha már náluk van a cucc - bár ezt mint logisztikai szakértő biztosan tudod.* Shipper´s Reference - ide írd be a rendelésed számát
* Date range for shipment - From - értelem szerűen
* Date range for shipment - To - értelem szerűen
Account Number - marad üresen
Shipment Destination - HungaryÉs most arrogáns és fölényeskedő voltam.
[ Szerkesztve ]
https://www.flickr.com/randras83/
-
randras_83
addikt
Óóóó touché. érzem én hogy barátok leszünk
My bad... Igazad van, bár talán egyszer olvastam itt valahol hogy nem a DHL vitte.Ezt az amikor azt hiszed, hogy mi van és kiderül hogy mégsem
Majd azért írd meg hogy ki hozta a cuccot.[ Szerkesztve ]
https://www.flickr.com/randras83/
-
Pug
veterán
Kezd most már átmenni komédiába a dolog, péntek óta ennyit tud megosztani velem a cég a shipment-emről:
(ez a mai)
Kashaila said:
Thank you so much for waiting. Upon checking, your order status has been completed and dispatched from our warehouse and for the tracking information, it has not yet appeared on our end. However you can try to contact us again after 24 hours for the tracking information. Apoligize us for the delay of the details. We rest assured to generate it soon/
10:16:06 AM
[ Szerkesztve ]
-
Pug
veterán
Telefonálás és ticket nyitás után a second line elküldött egy TR#-t.
Company-t nem említett az e-mail, de formátum alapján egyértelmű volt, hogy UPS.UPS oldalán:
The shipping address provided may be incorrect or incomplete. Please provide the correct shipping address by selecting the Correct My Address button below.
Felhívtam őket, egyeztettük a címet, a futár szerint hibás cím a jó cím, de semmi baj
Viszont UPS felé a telefonszámom persze nem lett továbbítva, így a futár nem is próbált meg elérni (SMS-t még mindig nem kaptam, senkitől... ).
Holnap elvileg 11 után hozzák.....
A többit inkább már nem is kommentálnám...
[ Szerkesztve ]
-
flegga92
senior tag
A UPS-szel csak rossz tapasztalatom van. Céghez szoktam rendelni szinte mindent, és elég hülyén lehet bejönni, ahova a GPS visz csak gyalog lehet bemenni, egy házszámozás nélküli utcából lehet bejönni. Na a kedves UPS-es kollégák azok csesznek telefonálni vagy ismeretlen címet beadnak, vagy odaadják bárkinek a csomagot. Eddig szerencsém volt, mert utólag mindig meglett, de a telefonnal nem szeretnék így befürdeni.
Új hozzászólás Aktív témák
- Az iPadOS-re írt appokra is díjat vet ki az Apple
- Amlogic S905, S912 processzoros készülékek
- Path of Exile (ARPG)
- Telekom otthoni szolgáltatások (TV, internet, telefon)
- Építő/felújító topik
- sziku69: Szólánc.
- Luck Dragon: Asszociációs játék. :)
- Mindent megtudtunk az új Nokia 3210-ről
- sziku69: Fűzzük össze a szavakat :)
- Sony MILC fényképezőgépcsalád
- További aktív témák...
Állásajánlatok
Cég: Promenade Publishing House Kft.
Város: Budapest
Cég: Ozeki Kft.
Város: Debrecen