Új hozzászólás Aktív témák

• #17299 RR-13 őstag andrás47 #17296

  Új Válasz 2020-11-27 17:31:13 #17299

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  RR-13

  őstag

  válasz andrás47 #17296 üzenetére

  Így már világos, amiket leírtál.
  Viszont semmi nem zárja ki, hogy a banki oldalon történt az adathalászat, és ezt egy esetleges panasz/jóváírási ügyben "kénytelenek lennének" elismerni amennyiben az ő oldalukon történt "mulasztás", (és ha nem akarnak valótlan állítani), vagy az igazat leírni, hogy milyen "adathalászat történt", ami nem miattuk volt, ha nem akarnak kötbért fizetni.

  Érdemes pár sorban leírni az igényt, arra hivatkozva, hogy az ügyfél nem tehet erről, viszont aránytalan kényelmetlenséget okoz neki ez a kártyapótlás stb.

  Ilyen eseteknél - kérésre - azért más bank "szokott kötbért megállapítani", pl. 5 ezret vagy 10 ezret.

  Lehet hivatkozni pl. anyagi kárra is, hogy a bankkártyát majd tovább kell küldeni a kártyatulajdonosnak, jelentős költséget generálva.
  Szerintem már erre is, minimum jóvá kellene írni egy bizonyos összeget.

  Pár sort megér szerintem, mert akkor hátha le is írják, hogy ténylegesen mi történt, és ki a "felelős".
  A panaszkivizsgálásoknál a bank köteles érdemben válaszolni a panasz tárgyra, és mellébeszéléssel nem váltja ki az érdemi választ.

  [ Szerkesztve ]

Új hozzászólás Aktív témák