Új hozzászólás Aktív témák

• #31597 Koccy csendes tag

  Új Válasz 2015-01-09 09:12:15 #31597

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  Koccy

  csendes tag

  Nagyon hatékony a Digi ügyfélszolgálata :

  Tisztelt Digikábel!

  Szeretnék bejelenteni egy hibát, ami elképzelhető, hogy több
  előfizetőt is érinthet itt a környéken. Én konkrétan két esettel
  találkoztam. Saját lakhelyemen, Kiskunhalas Czuczor u. 9/A, valamint
  édesapámnál a Temető utcában.
  A probléma az, hogy mind a két házban fogható az előfizetésnek
  megfelelő digitális csatornák, kivéve a 730 Mhz-en találhatók. Ezen a
  frekvencián TV-k azt írják ki, hogy nincs jel. Kérem utána néznének
  hogy vajon Önöknél van a hiba? Ugyanez a probléma nincs jelen a
  felsővárosban a Vörösmarty utcában, ott jól fogható ez a frekvencia
  is.

  Lenne még egy kérdésem. A két nappal ezelőttre bejelentett három új
  csatorna (Film+ HD, Cool HD, RTLII HD) csúszás miatt még nem elérhető?
  Ha mégis elérhetőnek kellene lenniük, akkor két lehetőség van,
  biztosan meg tudják válaszolni melyik:

  -1:Ezek a csatornák is az említett 730 MHz-en foghatók,
  -2:Új frekvencián kezdték őket sugározni. A TV-m által régebben
  talált frekvenciák: 114,5; 121,5; 128,5; 362; 370; 378; 386; 722; 738;
  746; 754; 762; 770; 778; 786; 794

  Ezeket a frekvenciákat frissítettem, de teljes új keresést nem
  csináltam, mert akkor elállítódna a gondosan sorrendbe rakott
  csatornalistám. A honlapjukon meg még nincsen fenn a csatornalistában
  a három új csatorna, így nem tudom melyik frekvencián kellene keresni
  őket.

  Várom a válaszukat, és intézkedésüket.

  Köszönettel: Szurop Róbert

  Erre a válaszuk:

  Tisztelt Ügyfelünk!

  Számlázási rendszerünk szerint ön nem rendelkezik a Digi kft-től bérelt
  vagy vásárolt SD vagy HD beltéri egységgel. Digitális adások minőségéért
  így nem tudunk felelősséget vállalni.

  Amennyiben a digitális adással kapcsolatos problémát szeretné
  kivizsgáltatni a fent megnevezett eszközök hiányában, akkor szerelő
  kollégát csak a kiszállási díj (2500Ft) megfizetése ellenében tudunk
  küldeni önhöz.

  Amennyiben bármilyen jellegű hibát tapasztal, kérjük hívjon minket a
  1272-es telefonszámon (munkatársaink a nap 24 órájában készséggel állnak
  rendelkezésére), vagy e-mailben a hibabejelento@digikabel.hu címen.

  Köszönjük együttműködését!

  Láttam másnak is baja volt a 730 MHz-el.

• #31602 Koccy csendes tag

  Új Válasz 2015-01-09 09:36:24 #31602

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  Koccy

  csendes tag

  A 3 új csatornát már megtaláltam, az ÁSZF pdf alapján, amit tegnap a google még nem talált, de azóta itt láttam hogy belinkeltétek. Így már csak a 730 MHz-el van bajom, ahhoz meg ki fogom hívni őket.

Új hozzászólás Aktív témák