2. Fórumok
  3. Hálózat, szolgáltatók
  4. Vodafone otthoni szolgáltatások (TV, internet, telefon)
  5. (kiemelt téma)
Legfrissebb anyagok
Mobilarena témák
PROHARDVER! témák
IT café témák
GAMEPOD.hu témák
Keresés

Hirdetés

  • Téma összefoglaló
    Utoljára frissítve: 2024-04-23 11:57

    Mobilarena

    Vodafone (ex UPC Magyarország Kft.) (analóg / digitálisTV, internet, telefon)

Új hozzászólás Aktív témák

  • #131031 cocka veterán zzola #131024
    Új Válasz #131031
    Új hozzászólás
    Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra
    Privát üzenet küldése

    cocka

    veterán

    válasz zzola #131024 üzenetére

    1. Ja, hogy ez nem panasziroda ugye? :D És szerinted ez így rendben van? Ennyire csak a lóvé számít? Ha minden kifogástalanul működne, a panaszkodók száma is jelentősen csökkenne. Miért, a telefonos ügyfélszolgálaton dolgozó munkatársak mennyire vannak képben a technikai problémák megoldásával kapcsolatban? :DD Bírom amikor a vodafon szerveroldali problémái miatt szerelő megy az előfizetőhöz, mert egyszerűbb mindenre ráfogni, hogy user error, mint érdemben foglalkozni a problémával. Erre szokták mondani: Oldják meg! Ne a usert cseszegessék mindenféle, többnyire eredménytelen hülyeséggel.

    2. nagyon hiányos a technikai alapképzettségük

    És mit értünk technikai alapképzettség alatt? Ha probléma, hogy az ügyfelek "ostobák", akkor ugye minden üzletben van legalább egy vagy több brosúra, amiből még egy egysejtű amőba is megérti, hogy mi a HDMI és a SCART?

    [ Szerkesztve ]

Új hozzászólás Aktív témák