- DIGI Mobil
- Samsung Univerzum: Az S23-at is megbabonázta a Galaxy AI
- Samsung Galaxy Z Fold5 - toldozás-foldozás
- Magisk
- Honor Magic V2 - origami
- Android alkalmazások - szoftver kibeszélő topik
- Huawei Mate 10 Pro - mestersége az intelligencia
- Realme 8 - az igazi nyolcas
- Itt az első kép a 2024-es Nokia 3210-ről
- Telekom mobilszolgáltatások
Hirdetés
-
Már tudjuk, hogy mikor jön az idei Xbox Games Showcase
gp A showt egy külön Direct előadás követi, ami szinte biztosan az idei Call of Duty lelepelzése lesz.
-
Toyota Corolla Touring Sport 2.0 teszt és az autóipar
lo Némi autóipari kitekintés után egy középkategóriás autót mutatok be, ami az észszerűség műhelyében készül.
-
Karácsonyfaként világíthat a Thermaltake új CPU-hűtője
ph Az ASTRIA 600 ARGB ráadásul a hűtési teljesítmény szempontjából sem szégyenkezhet.
-
Mobilarena
Ha egy termék garanciális ügyintézésével kapcsolatban kérdezel, akkor a könnyebb segítségnyújtás érdekében adj meg minél többet a következő adatokból:
Új hozzászólás Aktív témák
-
kungzi
veterán
sziasztok
elromlott a samsung galaxy s2 telefonom. a samsung azt mondta nem lehet javítani és nem tud csere telefont adni, így visszaadja a vételárat, de levon belőle degradálási díjat(vételár 20%-a). én úgy tudtam, hogy a teljes árat kell kifizetniük nem? hisz nem az én hibámból ment tökre a telefon
mert azért nem mindegy, hogy 130 ezer Ft-ot vagy 103 ezer Ft-t kapok vissza
előre is köszönöm a segítséget
[ Szerkesztve ]
-
kungzi
veterán
válasz nagysandor88 #7503 üzenetére
gyári független készülék gyári samsung garanciával. nekem ki kellett töltenem egy nyomtatványt, hogy mennyiért vettem hol és hova utalják a pénzt
akkor most mi van?
-
kungzi
veterán
válasz nagysandor88 #7505 üzenetére
köszönöm, akkor rákérdezek, hogy ezt hogyan is gondolták
[ Szerkesztve ]
-
kungzi
veterán
válasz sasa311 #7507 üzenetére
na felhívtam az ügyfélszolgálatot. a fiatal csaj azt se tudta miről beszélek, mondom királyság, jól indul és kapcsolt valami "fejeshez". elmondtam neki mi van, és nem győzött bocsánatot kérni mondom nincsen itt semmi probléma, legalább megbeszéltük. azt mondta, hogy nem tudja az ügyintéző honnan vette ezt a degradálási díjat azt mondta van amúgy ilyen, de az én esetemben erről szó sincs. azzal váltunk el, hogy a teljes vételár lesz átutalva
-
kungzi
veterán
sziasztok
a samsungnak ki kellene nekem fizetnie az sgs2-m vételárát, mert nem tudott csere telefont adni. ők azt mondták, hogy 31 napjuk van rá törvényileg, na ezt a törvényt valaki tudná nekem linkelni? mert nem találom akárhogy keresem
lassan lejár a 31 nap, de még sehol semmi. és azt nem tudom, hogy a törvényben 31 nap, vagy 31 munkanap van megadva, mert nem mindegy. előre is köszi a segítséget
-
kungzi
veterán
válasz V.Stryker #7585 üzenetére
mikor beadtam gariba 3 hétig xaroztak rajta. majd felhívott a samsung szervíztől egy nő, hogy az alaplapon kiment valami chip és mindig új imeit generál, így nem tudják visszaengedni forgalomba, mondom ok, ilyenkor mi a teendő? azt mondja, hogy cserekészüléket adnak, de most nem tudnak adni, mert készlethiány van. ezért maradt két lehetőség, az egyik, hogy adnak egy kupont, amit levásárolhatok samsung disztribútornál samsung telefonra, vagy visszaadják a telefon vételárát. én az utóbbit kértem, és ez volt 2012.04.03-án. ekkor töltöttük ki a papírokat.
ha 31 nap van nekik rá, akkor most pénteken jár le a határidő és még mindig semmi. ezért kezdek kicsit ideges lenni
-
kungzi
veterán
úgy néz ki én is megyek a fogyasztóvédelemhez a samsung miatt. csütörtökön azt mondták, hogy akár kártérítést is kérhetek, mert már vagy 3,5 hónapja nincs telefonom
-
kungzi
veterán
sziasztok
múlthét kedden kaptam meg az első fokú határozatot a fogyasztóvédelemtől ebben az ügyben. ebben én követelem a telefon cseréjét ugyanolyan készülékre, vagy azonos áru más fajta készülékre vagy a vételár visszafizetését és a fogyasztóvédelem jóváhagyta kártérítés címén a plusz 80.000Ft követelésemet is. Bár én 150.000Ft-ot kértem, de ez is több, mint a semmi. Ennyit határozott meg. Csütörtökön vittem be a kitöltött papírokat, amikor azt mondták, hogy a másik félnek 14 napja van erre reagálni. Ilyenkor mi a teendő? Mi lesz ezután? Jó lenne most már valami konkrét, mert kezd tele lenni a t... az egésszel
[ Szerkesztve ]
-
kungzi
veterán
sziasztok
a samsung-ot feljelentettem a fogyasztóvédelemnél. az első fokú határozat fellebbezési ideje ma jár le, és samsung eddig nem fellebbezett a határozat ellen. ilyenkor mi jön? mert már lassan 3,5 hónapja nincs telefonom és kezd már egy kicsit elszakadni a cérna és nem sok kell ,hogy bemenjek a samsunghoz és elküldjem őket a "oda"
mennyi idő múlva lesz ebből valami?
egyébként az első fokú határozatban azt kértem, hogy adjanak ugyanolyan telefont + kártérítést vagy hasonló értékű telefont + kártérítést vagy vételárat + kártérítést. a kártérítést én 150k-ban kértem meg, de a bíróság 80k-t határozott meg. na ennek járt le ma a 14 napos fellebbezési ideje
ha valaki tud valami infót kérem írja le
köszönöm
-
kungzi
veterán
sziasztok
nincs itt valaki, aki a fogyvédelemnél dolgozik? hétfőn felhívtam őket az ügyemben(samsung galaxy s2) és azt mondták, hogy már elküldték nekem levélben, amit válaszolt a samsung az első fokú határozatra. de még mindig nem jött meg. szerintem egy ilyen hivatalos levélnek legalább 2 nap alatt megkéne jönni nem?
-
kungzi
veterán
na végre sikerült legaranciáztatni a samsung galaxy s2-met február óta nem fogjátok elhinni mi volt, aki átvette a szervízbe a telót, nem regisztrálta a rendszerbe a garanciáztatást és csak ott csücsült a telefonom a raktárba 5 hónapig. ma voltam bent a központban, és azt mondták, hogy az az ügyintéző már nincs a cégnél, mert rengeteg gond volt vele. a lényeg, hogy most nagyon kedvesek voltak a központba, még ásványvizet is kaptam és végre pont került az ügy végére, és azt mondták, hogy max 1 hét és küldenek egy új telefont. mondtam, hogy van még egy fogyasztóvédelmi dolog is az ügyben, hívott az ügyintéző csaj egy "fejest", aki természetesen elismerte a hibájukat és azt mondta, hogy a kártérítési díj is 1 héten belül a számlámon lesz
rohadjon meg az az ügyintéző, aki februárba így kib@szott velem
[ Szerkesztve ]
-
kungzi
veterán
-
kungzi
veterán
sziasztok
van egy asrock 990fx extreme 3 alaplapom, vagyis csak volt, mert eladtam, de az lenne a kérdésem, hogy a pci-e csatlakozó végén volt egy kis csúszka, ami rögzítené a videokártyát, de letört, de a kártya nem esik ki a foglalatból. szóval ettől még lehet garanciáztatni? május 1-i vétel és 2év gari van rá!
-
kungzi
veterán
sziasztok
haverom februárba vett egy note-t gsm boltban gyári garival függetlenül. Most szervizbe kellett vinnie és kiderült, hogy eredetileg T-mobile-osként került forgalomba a vétel előtt 1 hónappal. Ilyenkor lehet valamit csinálni a készülékkel? Visszakérheti az árát vagy valami? Ha jól tudom a T-s készülékek függők, tehát nem olyan, mint a ONE X pl, hogy a T is függetlenül adja.
Sürgős lenne a dolog.
-
kungzi
veterán
nem note, hanem S2 elírtam bocsi
-
kungzi
veterán
Hali
Szombaton lesz 3 hete, hogy leadtam garanciáztatni egy alaplapot. Mennyi a max garancia idő, ami alatt végeznie kell a szerviznek?
Azóta vettem egy új alaplapot múlthét pénteken, rossz volt, hétfőn visszavittem 3 napos cserére. Mennyi idő alatt kell értesíteniük?
-
kungzi
veterán
Üdv
Fontos kérdésem lenne. A TP-Link routeremet beadtam garanciáztatni, mert rossz volt. Bevizsgálták, a hibát elismerték. De cserélni nem tudják, mert készlethiány van.
A típus: TP-Link WDR3600, amikor vettem 13.540Ft-t fizettem érte.
Na most a bolt, azt ajánlotta fel, hogy levásárolhatom az összeget. De hasonló tudású router nincs ilyen árban. Csak, ha ráfizetnék 7-8 ezer Ft-t. Na ez meg így nem pálya. Pénzt vissza nem adnak.
Nem úgy van, hogy hasonló tudású termékre kell cserélni a hibás terméket?Nekem ez így nagyon nem jó
Köszönöm a segítséget
[ Szerkesztve ]
Új hozzászólás Aktív témák
- Autós topik
- Autós kamerák
- Békéscsaba és környéke adok-veszek-beszélgetek
- DIGI Mobil
- PlayerUnknown’s Battlegrounds
- Windows 10
- Eredeti játékok OFF topik
- Samsung Univerzum: Az S23-at is megbabonázta a Galaxy AI
- Bugok, problémák a PROHARDVER lapcsaládon
- Autós topik látogatók beszélgetős, offolós topikja
- További aktív témák...