Új hozzászólás Aktív témák

• #17991 Agro senior tag Hmura #17988

  Új Válasz 2012-02-27 13:41:37 #17991

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  Agro

  senior tag

  válasz Hmura #17988 üzenetére

  Ezt a tescos példát teljesen felesleges folytatni. Már megint olyan dolgokról beszélsz aminek semmi köze az esethez.

  "Amit keversz, az az ok és az okozat. Nem azért kell utólag telefonálnia
  az ügyfélnek, mert rossz a számla, hanem azért, mert egy nemkívánt
  szolgáltatást aktiváltak neki, ezzel plusz költséget okoztak neki."

  De igen azért kell utólag telefonálnia mert rossz a számla... Rossz a számla mert tévesen beaktiváltak neki egy szolgáltatást...

  A számlapanaszok amikkel itt találkoztam esetek többségében olyan okból eredt, hogy kéretlenül aktiváltak vagy töröltek szolgáltatást. Mi miatt lehet még szerinted rossz egy számla, ha nem azért mert tévesen vagy rosszúl aktiváltak egy szolgáltatást. Nem értem ezt az ok-okozati összefüggésed. Teljesen mindegy, hogy a passportról vagy más szolgáltatásról beszélünk. Akkor lenne helyes ez az összeesküvés elméleted, ha a gyakorlat nem az lenne, hogy jóvá írják a panaszosoknak a kéretlen passport szolgáltatást.

Új hozzászólás Aktív témák