Új hozzászólás Aktív témák

• #86146 reddoors tag JamesFinn #86139

  Új Válasz 2017-05-25 08:56:23 #86146

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  reddoors

  tag

  válasz JamesFinn #86139 üzenetére

  Akkor még viszonylag jól jártál. Nem tudom mi folyik ennél a cégnél itt Magyarországon de valami nagyon nagy baj lehet. Sajnos egy nagy "sufni "cég benyomását kelti , és még az üzletpolitika de legfőképpen az irány a rossz.
  Én nagyon sokat rendeltem weben keresztül ami "régebben" viszonylag dinamikusan működött de napjainkban teljes káosz lett.
  Nem megfelelő vezetés , dolgozói csapat , és az országos leépítés eredménye ez .
  Csak egy példa : pár hete vettem egy terméket weben amit személyes átvételként jelöltem meg egy Telekom üzletbe (nem partnerüzletbe ) .
  Bementem a termékért amit első körben a dolgozó nem tudott beazonosítani hiába mondtam neki nevet , megrendelési számot.
  Hosszas kínlódás után meglett a termék amit kártyával fizettem.
  A fizetésről nem , hogy számlát de még a banki terminál bizonylatát sem kaptam meg.
  Hazaérve megnéztem a Telekom fiókom van -e benne valami meglepetés esetleg a vásárlásról, hozzáteszem semmi a világon! Sem számla sem garancialevél.
  A weben a termékek jelentős részénél NINCS feltüntetve a garanciális feltétel a weben meg úgy általában sehol !!!!!
  Jött az írásos panasz mert az ügyfélszolgálat úgy haz.... mint a vízfolyás. Megkaptam postám 1 hónap múlva.
  Mi van ha addig elromlik a termék vagy esetleg az eredetét kellene bizonyítanom?.

  Másik:
  Pár hónapja váltottam át az előfizetésem kártyásra mert a sok probléma miatt már erősen gondolkodtam a szolgáltatóváltáson .
  Váltáskor eltörölték a barmok az előfizetéses fiókomat és a kukába került az összes addig vásárolt tartozék és hűség nélküli készülék számlája és garanciapapírja.
  3 hónap kellett mire postán pótolták , természetesen írásos panasz és majdnem békéltető testület lett belőle.
  A fiókom több 100 ezer Ft értékű termék papírjait tartalmazta.

  Kártyás Telekom fiók:

  Na ettől mentsen meg mindenkit az Úr! A Telekomnál kártyásnak lenni büntetés.
  A webes fiók botrányosan hiányos , nem tudsz bekapcsolni szolgáltatásokat mert egyszerűen nincs feltüntetve.
  A korlátlan tematikus opciókra nincs már utaló jel sem , tehát egy új leendő előfizető nem tud honnan tájékozódni erről a lehetőségről mert nem létezik a weblapon ilyen .
  A telefonos alkalmazás szintén hiányos , félrevezető !

  Az Ászf pontatlanságát még nem is említettem , ahol szintén hülyeségek és valótlan dolgok vannak. Lásd a különböző internetcsomagok gyorsaságára vonatkozó adatok stb.

  Az új előfizetéses csomagok meghaladják a vicc kategóriát , ezek a csomagok nem a napjaink követelményeit tükrözik , hanem a pénzlehúzásról szólnak .

  Szóval eljutottunk 2017-re oda , hogy a Telekom egy sufni , komolytalan cég benyomását kelt ahonnan el kell menni mert nem jó az irány.!!!

  Szerencsére van olyan szolgáltató ahol máshogy látják a fejlődét ,és nem a pénzlehúzás az elsődleges motiváció.

  [ Szerkesztve ]

Új hozzászólás Aktív témák