- iPhone topik
- Fotók, videók mobillal
- Samsung Galaxy A54 - türelemjáték
- Samsung Galaxy Watch (Tizen és Wear OS) ingyenes számlapok, kupon kódok
- Vodafone mobilszolgáltatások
- Samsung Galaxy Watch4 és Watch4 Classic - próbawearzió
- Yettel topik
- Huawei P30 Pro - teletalálat
- Samsung Galaxy A55 - új év, régi stratégia
- Samsung Galaxy S21 FE 5G - utóirat
Hirdetés
-
Rövid előzetesen a S.T.A.L.K.E.R. 2: Heart of Chornobyl
gp Továbbra is szeptemberi premierrel számolnak a fejlesztők, reméljük több halasztásra már nem kell számítanunk.
-
Miniképernyős, VIA-s Epomaker billentyűzet jött a kábelmentes szegmensbe
ph A megfizethető, szivacsokkal jól megpakolt modell ötfajta kapcsolóval és kétféle színösszeállítással/kupakprofillal szerezhető be.
-
Rossz üzlet az EV-kölcsönzés
it Küszködik az EV-kölcsönzés miatt a Hertz Global, még több EV-t adnak el.
-
Mobilarena
Invitel (Telefon, IPTV, kábel TV, DSL, kábelnet, optikai)
Új hozzászólás Aktív témák
-
#5475
InvitelGuide
csendes tag
NRobi777
#5468
InvitelGuide
csendes tag
válasz
NRobi777
#5468
üzenetére
Szia!
Szeretnénk segíteni, de ehhez szükségünk lenne néhány bizalmas adatra (pl. a név, felszerelési cím és telefonszám, amire a szerződést kötötted)
Kérlek ezeket az adatokat NE itt, a fórumon keresztül írd meg, hanem küld el e-mailben az online@invitel.co.hu címre. (A tárgy rovatba légy szíves írd be azt, hogy [SM-000013] - ebből fogjuk tudni, hogy a Te adataid és hogy miért kaptuk a levelet.
Remélem hamarosan kielégítő választ kapsz és újra elégedett ügyfele leszel az Invitelnek.
Üdvözlettel
Invitel GuideÜdvözlettel, InvitelGuide www.facebook.com/Invitel
-
#5480
InvitelGuide
csendes tag
jozsi252
#5459
InvitelGuide
csendes tag
válasz
jozsi252
#5459
üzenetére
Tisztelt Józsi252!
Mindenképpen célunk, hogy régi ügyfeleink megbecsülten érezzék magukat!
Az Invitel folyamatosan megkeresi legújabb termékeivel és díjcsomag ajánlataival (pld. IPTV vagy mobilnet) a régi ügyfeleit. Az esetleg előfordulhatott, hogy Önt éppen nem találtuk otthon, amikor telefonon kerestük. Ezekben az ajánlatokban olyan egyedi kedvezményeket, vagy akár ingyenes szolgáltatásokat is biztosítunk a régi ügyfeleinknek, amelyekhez egy új belépők nem juthatnak hozzá. Gyakran havidíj kedvezményt is biztosítunk régi ügyfeleinknek újabb hűségvállalás esetén.
Javasoljuk, hogy látogasson el az Ön lakóhelyéhez legközelebb eső Telepontunkba, vagy a 1443-as telefonszámon érdeklődjön a hűséges ügyfeleknek szóló lehetőségekről.
Ha levélben elküldi nekünk az Ön adatait az online@invitel.co.hu címre, és azt is tudatja, hogy mikor alkalmas, hogy telefonon felhívjuk, akkor örömmel továbbítjuk az információkat kollegánknak, aki felveszi a kapcsolatot Önnel. Kérjük, hogy ha e-mail-t ír nekünk ezzel kapcsolatban, akkor a tárgy rovatba írja a [SM000014] kódot is!Üdvözlettel
Invitel GuideÜdvözlettel, InvitelGuide www.facebook.com/Invitel
-
#5489
InvitelGuide
csendes tag
InvitelGuide
csendes tag
Sziasztok!
Szeretnénk felhívni a figyelmeteket az InnoMax és InnoApps pályázatainkra, melyekre 2010 decemer 1 és 2011 január 31 között lehet jelentkezni!
Ha olyan vállalatnál dolgozol, ahol 2009. január 1 - 2011. január 31. között az Invitel üzleti infokommunikációs megoldásaira támaszkodva fejlesztettek, korszerűsítettek valamilyen üzleti folyamatot, vagy hoztak létre innovatív terméket, szolgáltatást akkor feltétlenül pályázzatok és nyerjétek meg a kategóriák díjainak egyikét:
Az I. kategória (5-19 fő) nyertesének részére minden meglévő szolgáltatásán túl vásárolt új Invitel-szolgáltatás értékéből jóváírás, összesen 300.000 Ft értékben
A II. kategória (20-69 fő) nyertesének részére minden meglévő szolgáltatásán túl vásárolt új Invitel-szolgáltatás értékéből jóváírás, összesen 500.000 Ft értékben
A III. kategória (70-250 fő) nyertesének részére minden meglévő szolgáltatásán túl vásárolt új Invitel-szolgáltatás értékéből jóváírás, összesen 1.000.000 Ft értékbenBővebb információ:
http://innomax.invitel.hu/Idén első alkalommal került meghirdetésre az InnoApps pályázat, melyben azokat a fiatalokat keressük, akik saját applikációt/alkalmazást fejlesztettek bármilyen témában.
Például nevezhetsz: Android, iPhone alkalmazásokkal, játékokkal; PC, Apple Macintosh szoftver, applikáció, vagy webes fejlesztéssel, Facebook alkalmazásokkal.Gyere és pályázz, hogy megnyerd a fődíjat, kategóriánként 200.000 forintot és 1 éves Net&Go előfizetést.
Indulhatsz minden olyan innovatív fejlesztéssel, amely akár üzlethez, munkához, tanuláshoz, akár a szórakozáshoz köthető. A lényeg: kizárólag megvalósított, működő alkalmazásokkal, szoftverekkel, webes fejlesztésekkel jelentkezhetsz, tervekkel nem!Két kategóriában pályázhatsz:
I. Szórakozz! - minden olyan alkalmazás, amely a szórakoztatással, szórakozással függhet össze, megvalósítás formájától, annak hasznosságától függetlenül.
II. Ne szórakozz! - minden olyan alkalmazás, ami tanulással, munkával, tájékozódással, információs összeköttetéssel, bármilyen hasznosnak ítélt dologgal kapcsolatos, megvalósítási formájától függetlenül.
Bővebb információ:
http://innoapps.invitel.hu/[ Szerkesztve ]
Üdvözlettel, InvitelGuide www.facebook.com/Invitel
-
#5496
InvitelGuide
csendes tag
skyfive
#5491
InvitelGuide
csendes tag
válasz
skyfive
#5491
üzenetére
Kedves skyfive!
Nagyon sajnálom, hogy első nekifutásra nem javult meg a neted. Szeretnék segíteni, mert nem örülök, ha elégedetlen felhasználót látok!
El tudod nekem küldeni az adataidat? (Bekötési cím, szerződő neve, szerződés száma és egy telefonszám, amin elérhető vagy) Kérlek, azt is írd meg, mikor (nap, napszak, óra) alkalmas neked, hogy a kollégáim megkeressenek.
Üdvözlettel
Invitel GuideÜdvözlettel, InvitelGuide www.facebook.com/Invitel
-
#5497
InvitelGuide
csendes tag
Nobri
#5495
InvitelGuide
csendes tag
Kedves Norbi!
Nem tervezünk automatikusan sávszélességet emelni, de idén májusban már az Invitelnél is elérhetőek új, nagyobb sávszélességű díjcsomagok (akár 15MB is) a kínálatban.
Ha már nem elég számodra a jelenlegi csomagod sávszélessége, akkor szívesen segítek kiválasztani a számodra megfelelőt, de ahhoz kérlek, küldd el a szerződésed adatait (név, cím, szerződés száma és egy telefonszám, amin elérhetünk) és tudasd, hogy mikor hívhatnak a kollégáim.Üdvözlettel
Invitel GuideÜdvözlettel, InvitelGuide www.facebook.com/Invitel
-
#5509
InvitelGuide
csendes tag
tome0001
#5500
InvitelGuide
csendes tag
válasz
tome0001
#5500
üzenetére
Kedves Tome!
Köszönjük az építő kritikát!
A kérdéseid több területet is érintenek, ezért jó pár kollégámnak el kellett küldenem amit írtál. Most egy kis türelmedet kérem, amíg összeszedem a válaszokat.
Említettél olyan dolgokat is (pl. feltöltési sebesség, csomag ára) amelyek azt kívánják, hogy megmérjük a Te vonaladat, ehhez azonban el kell kérnem az előfizetéshez tartozó adatokat (bekötési cím, szerződő neve, és egy telefonszám ahol elérhetünk). Kérlek, amennyiben megbízol bennem, küld el ezeket az adatokat privát üzenetben vagy e-mailben az online kukac invitel.co.hu címre.
Üdvözlettel
Invitel GuideÜdvözlettel, InvitelGuide www.facebook.com/Invitel
-
#5524
InvitelGuide
csendes tag
tome0001
#5500
InvitelGuide
csendes tag
válasz
tome0001
#5500
üzenetére
Kedves Tome!
Az alábbiakban megpróbálom a fórumbejegyzésedben felmerült kérdéseket megválaszolni:
„nem vagyok megelégedve a feltöltési sebességgel és az árral”:
Az alkalmazott technológiai alapja az, hogy az átlagos internetezési szokások kb. 10:1, 8:1 arányban a letöltés felé billennek. [A(szimmetrikus)DSL]
Az árat a fenntartási költségek indokolják, de az Invitelre is vonatkozó árszabályozó törvények biztosítják azt, hogy az ár nem lehet akármennyi.„miért van hogy Inviteles területen nagyon kevés a konkurens szolgáltató?”
Az Invitel a saját területein az MNHH döntése értelmében „jelentős piaci erővel rendelkező szolgáltató”. Ugyan van több kábeles és mobilinternetes versenytársa is, az Invitelnek kötelező más szolgáltatók részére lehetővé tenni saját ADSL hálózatán keresztül az internet szolgáltatás nyújtását. A konkurensek ilyen értelemben jelen vannak, viszont az Ő üzleti döntésüktől függ, hogy milyen kondíciókkal.
„ha egy csomagot pl: 15megabitesként árultok, akkor az miért csak 12,5?”
A 15 megabit a névleges adatátviteli sebesség. Az internet kapcsolat esetén a „hasznos” adatfolyam TCP/IP HTTP stb. kommunikációs protokoljainak vezérlőadatainak helyfoglalása miatt kevesebb, de ettől még a szolgáltatás 15 megabitet visz át. A termék leírásban ezt a tényt pontosan rögzítjük. (Internet Általános Szerződési Feltételek, 1 sz. melléklet)
„lesz pl. olyan csomag hogy 15/2 Megabit mondjuk havi kb. 7000 Ft-ért?”
Műszakilag az ADSL hálózatban a 2 Mbit-es feltöltési sebesség nem nyújtható, de folyamatos fejlesztéseink vannak más, nagyobb sebességet lehetővé tevő technológiák alkalmazására.
„Úgy gondolom 2010 végén akárhogy behoztátok a 15Megás csomagokat, le vagytok maradva a többiekhez képest, de ez az adsl technológiából adódik legfőképp. Persze ez csak egy előfizetői vélemény és egy építő jellegű kritikának szánt hozzászólás akart lenni”
Köszönjük, hogy megosztod velünk a véleményed. Ezzel a problémakörrel mi is gyakran találkozunk, és mint az ország második legnagyobb vezetékes szolgáltatója nem ülünk a babérjainkon. Noha az ADSL technológia terén nem érzünk lemaradást más szolgáltatókhoz képest, de természetesen nem vehetjük figyelmen kívül az optikai kábeles vagy éppen a mobilinternetes megoldásokat. Az Invitel 2009-ben már bevezette a Net&Go (ADSL+mobilinternet) csomagját, úgyhogy „kézzel fogható” fejlődés is tetten érhető. További fejlesztési elképzeléseinkről – pl. optikai hálózat építése - 2011-ben szeretnénk tájékoztatást adni, erről majd részletes információkat fogunk közölni a honlapunkon.
Üdvözlettel, InvitelGuide www.facebook.com/Invitel
-
#5525
InvitelGuide
csendes tag
membrandj
#5523
InvitelGuide
csendes tag
válasz
membrandj
#5523
üzenetére
Szia Membrandj!
Szeretnék segíteni a probléma megoldásában.
El tudod nekem küldeni privát üzenetben az előfizetés adatait (szerződő neve, bekötési cím, és egy telefonszám, amin elérhetünk)? Kérlek írd meg azt is, mikor jó neked, hogy kollégáim felhívjanak.
Segítségedet és türelmedet előre is köszönöm!Üdvözlettel, InvitelGuide www.facebook.com/Invitel
-
#5526
InvitelGuide
csendes tag
Nobri
#5498
InvitelGuide
csendes tag
Kedves Norbi!
Az Invitel szeretné korszerűsíteni, megbízhatóbbá tenni saját hálózatát, mivel a jelenlegi infrastruktúra magasabb szintű igénybevételt sajnos tényleg nem tesz lehetővé. Ezért célul tűztük ki a jelenlegi rézkábel hálózat helyett az optikai kábel hálózat kiépítését.
Számunkra rendkívül fontos, hogy olyan fejlesztést végezzünk el, amely technikailag a legmagasabb színvonalat képviseli. Az optikai kábelek olyan kapacitással rendelkeznek, amely lehetővé teszi a legnagyobb sávszélességű, akár 100 megabit/secundum gyorsaságú internet elérést, illetve az IPTV korlátok nélküli használatát.
A fejlesztés természetéből adódóan ez költséges és időigényes munka lesz, ezért megértésedet és türelmedet kérjük. Annak érdekében, hogy folyamatosan informálva legyél a körzetedben tervezett fejlesztésekről, kérlek, időnként látogass el honlapunkra (www.invitel.hu)
Megértésedet, türelmedet előre is köszönöm, ahogy azt is, hogy a cégünk után érdeklődtél!
Üdvözlettel, InvitelGuide www.facebook.com/Invitel
-
#5764
InvitelGuide
csendes tag
ErosenZold
#5753
InvitelGuide
csendes tag
válasz
ErosenZold
#5753
üzenetére
Tisztelt Felhasználók!
Az Invitel semmilyen formában nem korlátozza a youtube videómegosztó szolgáltatásait. Munkatársaink is tapasztalták, hogy bizonyos esetekben a lejátszani kívánt rövidfilm lassan töltődik le. A problémával kapcsolatban megkerestük a google-t és ők fel is vették a hibajegyet.
Amint friss információval rendelkezünk, azt azonnal tudatjuk Önökkel.
Megértésüket és türelmüket előre is köszönjük!Üdvözlettel, InvitelGuide www.facebook.com/Invitel
-
#5767
InvitelGuide
csendes tag
InvitelGuide
#5764
InvitelGuide
csendes tag
válasz
InvitelGuide
#5764
üzenetére
Tisztelt Felhasználók!
Az Invitel InnoApps 2010 pályázatának nevezési határideje lejárt. Most Önökön a sor, hogy eldöntsék, hogy a "Szórakozz!" kategória pályázói közül ki alkotta a legjobb prgramot, ki érdemli a 200.000 Ft-os fődíjat az egy éves ingyenes Net&Go előfizetéssel.
Kérjük Önöket, hogy szavazatukkal támogassák az arra érdemesnek talált alkalmazás fejlesztőjét. Szavazataikat az Invitel Facebook oldalán adhatják le márciusig!
Az alábbi linken megtalálják a játékszabályzatot, kipróbálhatják a benevezett pályamunkákat és szavazatukkal befolyásolhatják a végeredményt:
http://www.facebook.com/pages/Invitel/163985270284878?v=app_132072100193984Támogatásukat a résztvevő főiskolai és egyetemi hallgatók nevében is köszönjük!
Üdvözlettel, InvitelGuide www.facebook.com/Invitel
-
#5814
InvitelGuide
csendes tag
Ace Ventura
#5782
InvitelGuide
csendes tag
válasz
Ace Ventura
#5782
üzenetére
Kedves Ace Ventura!
Ha még aktuális, akkor a kérdéseddel kapcsolatban írtam privát üzenetet.
Ha már megoldódott a probléma, kérlek levelemet vedd semmisnek.Üdvözlettel, InvitelGuide www.facebook.com/Invitel
-
#5913
InvitelGuide
csendes tag
akos33
#5905
InvitelGuide
csendes tag
Kedves akos33!
Olvastam a bejegyzésedet és szeretnék segíteni a probléma kezelésében.
Kérlek, küldd el nekem az ügyfél-azonosító számodat, vagy amennyiben ezt nem tudod, akkor az előfizető nevét a és a bekötési címet. Ezek alapján ki tudjuk vizsgálni, hogy mi lehet a hiba forrása.
Amennyiben nem kívánod kiadni a fentebb kért információkat ezen a fórumon keresztül, akkor kérlek az online@invitel.co.hu címre és a tárgy rovatba írd be az alábbi kódot:
SM-000146Segítségedet előre is köszönöm!
Üdvözlettel, InvitelGuide www.facebook.com/Invitel
-
#6221
InvitelGuide
csendes tag
powerup2
#6220
InvitelGuide
csendes tag
válasz
powerup2
#6220
üzenetére
Kedves powerup2
Ha megírod nekem privátban az előfizetésed adatait (szerződő neve, telefonszáma, bekötési cím) akkor kollégáim megkeresnek, hogy megvizsgálják, milyen módon tehetünk számodra megfelelőbb ajánlatot.
Üdvözlettel
Invitel GuideÜdvözlettel, InvitelGuide www.facebook.com/Invitel
-
#6317
InvitelGuide
csendes tag
Intruder2k5
#6250
InvitelGuide
csendes tag
válasz
Intruder2k5
#6250
üzenetére
Kedves Fórumozók!
Az internetes csomagjaink árával és a szolgáltatás minőségével kapcsolatos bejegyzéseitekre szeretnénk álláspontunkat röviden kifejteni nektek.
Ezúton szeretnénk megköszönni, hogy észrevételeiteket nyilvánosságra hoztátok, ezzel is segítve munkánk azon részét, melyet a jövőbeni csomagjaink, termékeink és akcióink kialakítására fordítunk. Fontos számunkra, hogy első kézből kapjunk információt felhasználóinktól cégünk szolgáltatásaival kapcsolatban, ezért szeretnénk mindenkit biztatni, hogy a továbbiakban is ossza meg a közösséggel véleményét és tapasztalatait az Invitelről.
Honlapunkon minden termékünk oldalán megtalálható a névleges és garantált sebesség is a „tájékoztatás a sávszélességekről” fülön. (Pl. a 10M csomag esetén itt olvashatjátok ezeket az információkat: http://www.invitel.hu/otthonra/ADSL10M ) Kötelezettségeinknek megfelelően minden ügyfél által aláírt szerződésben is szerepelnek ezek az értékek.
A csomaghoz tartozó névleges adatátviteli sebességet az ADSL rendszerekben állítjuk be minden Előfizetőnk részére, amit a központ és a ADSL modem a kapcsolat felépítésekor megpróbál elérni. A kapcsolat végül az "elektromos távolságtól" - a rézhálózat frekvencia-átvitelétől, zavaroktól, csillapítástól, egyidejűleg működő szolgáltatásoktól - függő sebességen, a "tényleges" adatátviteli sebességen jön létre.
A tényleges sebesség azonos vagy kisebb mint a névleges sebesség, és az esetek 80%-ban magasabbnak kell lennie, mint a minőségi célértékként vállalt garantált sebesség (229/2008 Kormányrendelet szerint.)
Az Előfizető által is mérhető "hasznos sávszélesség" az internetezés során a tényleges sebesség kb. 85%-a, a "veszteséget" az internet alapját képező TCP/IP protokol okozza, amely ilyen értelemben nem kerülhető ki.
A internet elérési szolgáltatásainknál minden esetben a "bruttó" adatátviteli sebességet adjuk meg, így pl. az ADSL 10M csomagban az elérhető legmagasabb hasznos sávszélesség 8 500 bit/s, "számítástechnikai" átszámítással /1024 = 8,3 Mibit/s). Az ADSL szolgáltatás tényleges sebessége a kapcsolódást követően nem változik lényegesen, azt leginkább az egy kábelben egymás mellett üzemelő szolgáltatások befolyásolják, vagy olyan hálózati szakaszok, amelyek az időjárásnak jobban kitettek (légkábel).
Mindezek mellett az Invitel belső adatátviteli hálózatát, internet kapcsolatait úgy alakítja ki és menedzseli, hogy az még csúcsidőben is elbírja az össz-terhelést mind belföldi, mind pedig nemzetközi irányokba is, viszont a kapcsolódó hálózatokra, a letölteni kívánt tartalmak elérhetőségére nincs befolyása.
Üdvözlettel, InvitelGuide www.facebook.com/Invitel
-
#6358
InvitelGuide
csendes tag
bigfranyo
#6355
InvitelGuide
csendes tag
válasz
bigfranyo
#6355
üzenetére
Kedves bigfranyo!
Az Invitel számára fontos a hűséges előfizetők megtartása és elégedettségük növelése, ezért szeretnék megpróbálni valamilyen lehetőséget keresni arra, hogy előfizetőnk maradjál számodra kedvezőbb feltételekkel.
Ennek érdekében szeretném elkérni az előfizetésed adatait (szerződő neve, bekötési cím, telefonszám) melyek alapján munkatársaimmal megvizsgálhatjuk, milyen feltételekkel tudnánk neked új ajánlatot tenni.Kérlek, hogy küldd el a fenti információkat az online kukac invitel.co.hu címünkre. Az e-mail tárgy rovatába, kérlek, írd be az alábbi kódot:
SM-000342
Segítségedet előre is köszönöm!
Üdvözlettel, InvitelGuide www.facebook.com/Invitel
-
#6364
InvitelGuide
csendes tag
finest
#6359
InvitelGuide
csendes tag
Kedves finest!
Természetesen rákérdezek a munkatársaimnál és szólok ha megtudok valamit.
A folyamat meggyorsítása érdekében el tudnád nekem küldeni e-mailben a szerződésed részleteit is? Elég lesz a szerződő neve, a bekötési cím és a telefonszámod. Ha e-mailben akarod elküldeni, akkor írj az online kukac invitel.co.hu címre és kérlek, hogy írd be a tárgy rovatba ezt a kódot is: SM-000344
Ha az itteni rendszeren belül küldesz privát üzenetet, nekem az is megfelel; rád bízom, hogy melyik csatornát tartod biztonságosabbnak a személyes adataid közlésére.
Köszönöm, hogy hozzám fordultál a problémával és további kellemes napot kívánok!
Üdvözlettel, InvitelGuide www.facebook.com/Invitel
-
#6379
InvitelGuide
csendes tag
Reag3nS
#6341
InvitelGuide
csendes tag
válasz
Reag3nS
#6341
üzenetére
Szia Reag3nS!
Olvastam az alábbi linken található bejegyzésedet:
http://itcafe.hu/tema/invitel_adsl/hsz_6341-6341.htmlAmennyiben elküldöd nekem a szerződésed adatait (szerződő neve, bekötési cím, telefonszám) az online kukac invitel.co.hu címre, akkor munkatársaimat megkérem, hogy vizsgálják meg a vonaladat, van-e vele valami gond.
Kérlek, hogy ha e-mailt írsz, a tárgy rovatba írd bele az alábbi kódot is:
SM-000349Segítségedet előre is köszönöm!
Üdvözlettel, InvitelGuide www.facebook.com/Invitel
-
#6380
InvitelGuide
csendes tag
riki
#6345
InvitelGuide
csendes tag
Szia riki!
Sajnálattal olvastam, hogy tervbe vetted szerződésed felmondását. Az Invitel számára minden előfizető egyaránt fontos, ezért szeretnék egy kísérletet tenni arra, hogy mégis előfizetőink között tarthassunk Téged és elégedettebb ügyfelünk lehessél.
Ha elküldöd nekem a szerződésed adatait (szerződő neve, bekötési cím, telefonszám) akkor megnézzük, hogy tehetünk-e neked kedvezőbb ajánlatot.
E-mailben az online kukac invitel.co.hu címre tudod elküldeni az információkat, de természetesen az itteni privát üzeneteket is olvasom, ha az neked kényelmesebb. Amennyiben e-mailt küldesz, kérlek, a tárgy rovatba írd be az alábbi kódot is;
SM-000350
Segítségedet és türelmedet előre is köszönöm!
Üdvözlettel, InvitelGuide www.facebook.com/Invitel
-
#6402
InvitelGuide
csendes tag
Intruder2k5
#6318
InvitelGuide
csendes tag
válasz
Intruder2k5
#6318
üzenetére
Kedves Intruder2k5!
Köszönöm, hogy megtiszteltél válaszoddal és elnézésedet kérem, amiért ilyen megkésve írok neked ismét! Elolvasva a hozzászólásodat az alábbi válaszokkal szolgálhatok neked.
"Ezt ismerjük! Hármas betűmérettel a 6,8Mbps, és harminchármassal pedig a 8Mbps!"
„Nem mintha ez a 4kbps érdekelne, de tudtommal nem 508, hanem 512 kbps járna felfelé, ehhez képest a vonali sebességem mindig 508kbps, pedig maga vonal ennél sokkal többre is képes, tehát ez nem jelenthet akadályt.”
Az 5M csomagban a névleges feltöltési sebesség pontosan 500 kbps, a garantált feltöltési sebesség 192 kbps. Vagyis az 508 kbps –es mért adat a szerződésben foglaltak szerint megfelelő.
„Ez viszont csak ADSL esetén van így (mivel információiddal ellentétben nem a TCP/IP protokoll okozza, hanem a PPPoE), kábelnetnél elérhető a névleges sebesség, arról már nem is beszélve, hogy más cégek (pl.T) ezt a veszteséget nem az előfizető nyakába varrja, hanem ő nyeli le.”
Ez valóban így van, a fizikai ethernet/ATM felett nem "sima" IP, hanem a bejelentkezés kezelésére pppoe-t alkalmazunk az Invitel és az ügyfél gépe között, ami hordozza az IP-t aztán. Mea culpa.
„… nem gondolod (vagy gondoljátok ott bent), hogy ha 2Mbps sebességre vágynák, akkor 8Mbps netet rendelnék, és ennyiért fizetek??? Szépen is néznénk ki, ha mondjuk rendszeresen 3Mbps-t tudnék kihasználni a fizetett nyolcból, és nektek az úgy megfelelne...”
Ha a vonalon valamilyen műszaki ok miatt valóban nem megy nagyobb sebesség, akkor egy csomagváltást javasolnék kisebb sebességű csomagra, és így legalább a fizetett díjat tudod csökkenteni. Ahogy már korábban írtam, ebben az esetben a 3M megfelel a szerződésben vállalt garantált adatátviteli sebességnek.
„…az egyes területeken, és csúcsidőben történő, InviTV kockásodás, amit több fórumon is lehetett már olvasni, nem külföldi hálózatokhoz köthető jelenség.”
Ebben tökéletesen igazad van, néha előfordul, de folyamatosan dolgozunk azon, hogy a lehető legjobb képminőséget biztosítsuk az InviTV előfizetőinknek. Munkánkat nagyban segítik a fórumozóktól kapott információk is.
„a TCom-osok úgy állítják be a kapcsolatot, hogy a modem a névlegesnél 10-15%-al nagyobb sebességen szinkronizál, ezzel biztosítva az előfizetőnek azt a sebességet, amiért fizet!”
Az én tudomásom szerint nincs ilyen beállítás az említett szolgáltatónál, és ezt mi sem tudjuk így beállítani.
„nekem olyan telefon + ADSL csomagra lenne szükségem, amiben a jelenlegivel azonos díj mellett gyorsabb sebességet kapok, vagy pedig ugyanezt a sebességet kevesebb pénzért kapom. Ilyet viszont senki nem ajánlott nekem, csak csupa olyan dolgot, amire nincsen szükségem, mindezt azzal a körítéssel, hogy ez most nekem jó, és ezt csak én kapom, mert hűséges előfizető vagyok.”
Ezt értettem a korábbi beszélgetéseinkből és mivel éppen most indítottunk új akciót, azt javasolnám, hogy érdeklődj munkatársaimnál a 1288-os telefonszámon.
Üdvözlettel, InvitelGuide www.facebook.com/Invitel
-
#6406
InvitelGuide
csendes tag
NowWhat?
#6387
InvitelGuide
csendes tag
válasz
NowWhat?
#6387
üzenetére
Kedves NowWhat!
Olvastam a bejegyzésedet és szeretnék segíteni a probléma megoldásában.
Én is azt javasolnám, hogy telefonálj munkatársainknak a 1445-ös számon és mondd el nekik, hogy mi a gond. Amennyiben szükséges, ki fogják cserélni az eszközt, de csak akkor, ha nem "szereld magad" csomagod van, mivel ebben az esetben a Te tulajdonod az eszköz és neked kell gondoskodni a cseréjéről. (Feltételezem, hogy nem ez a helyzet.)
Ha nem sikerül megoldani az ügyet, ekkor kérlek nyugodtan írj nekem privátban és megnézem mit tehetek.
Üdvözlettel, InvitelGuide www.facebook.com/Invitel
-
#6485
InvitelGuide
csendes tag
NowWhat?
#6483
InvitelGuide
csendes tag
válasz
NowWhat?
#6483
üzenetére
Szia!
Ha elküldöd a szerződésed adatait (szerződő neve, bekötési cím, telefonszám) az online kukac invitel.co.hu címünkre, akkor megpróbálom megsürgetni a dolgot. Az azonosíthatóság érdekében kérlek, hogy a levél tárgy rovatába írd be az alábbi kódot:
SM-000382
Előre is köszönöm a segítségedet!
Üdvözlettel, InvitelGuide www.facebook.com/Invitel
-
#6562
InvitelGuide
csendes tag
NowWhat?
#6548
InvitelGuide
csendes tag
válasz
NowWhat?
#6548
üzenetére
Kedves NowWhat!
Azért írok, mert olvastam a bejegyzésedet és megvizsgáltam a történteket.
Az esetben én vagyok a hibás, mivel munkatársaimmal úgy egyeztünk még július 22-én délután, hogy a csomagváltással kapcsolatban én tájékoztatlak Téged itt a fórumon keresztül. Ezt legkésőbb a következő munkanapon (július 25-én hétfőn) meg kellett volna tennem, de elmulasztottam és tájékoztatást azóta sem adtam Neked. Bocsánatot szeretnék kérni Tőled az ügy miatt, és egyben szeretnélek tájékoztatni, hogy nem az Invitel, hanem személyesen én vagyok a felelős azért, hogy ez így alakult.
Sajnálatos módon - ahogy kollégáim tájékoztattak is Téged róla - a csomagváltási kérelmedet nem tudjuk teljesíteni, mivel olyan távolságra van a bekötési cím a központtól, hogy a 15Mb-es csomag nem működne zavartalanul.
Megértésedet előre is köszönöm!
Üdvözlettel
Invitel GuideÜdvözlettel, InvitelGuide www.facebook.com/Invitel
-
#6575
InvitelGuide
csendes tag
a_tesz
#6571
InvitelGuide
csendes tag
Szia a_tesz!
Új felhasználó vagy nálunk, vagy régi előfizetője az Invitelnek?
Ha elküldöd az előfizetésed adatait (bekötési cím, szerződő neve, telefonszám) az online kukac invitel.co.hu címünkre egy másik fiókodból - ha van ilyened - akkor munkatársaim elküldik neked a jelszavadat. A tárgy rovatba kérlek írd be az alábbi kódot is:
SM-000434
Ha nem tudsz nekünk e-mailt küldeni, akkor javaslom, hogy hívd fel a 1445-ös technikai hibabejelentőt, ahol a kollégáim segítenek megoldani a problémát.
Üdvözlettel, InvitelGuide www.facebook.com/Invitel
-
#6646
InvitelGuide
csendes tag
zoli03
#6624
InvitelGuide
csendes tag
Kedves zoli3!
Ha megírod nekem, hogy pontosan hol laksz, akkor megkérdezhetem a munkatársaktól, hogy mikor várható a te lakókörzetedben a VDSL fejlesztés!
Az adatot elküldheted privát üzenetben, vagy az online kukac invitel.co.hu címre is. Ha az e-mailt választod, kérlek írd be az alábbi kódot a levél tárgy rovatába;
SM-000450
Segítségedet előre is köszönöm!
Üdvözlettel, InvitelGuide www.facebook.com/Invitel
-
#6647
InvitelGuide
csendes tag
Intruder2k5
#6628
InvitelGuide
csendes tag
válasz
Intruder2k5
#6628
üzenetére
Kedves Intruder!
A piaci tendenciákat figyelembe véve, területektől és szolgáltatóktól függően eltérő nagyságrendben, de mindenhol évről évre olcsóbb lett az internet. Ez a közép-európai régióban kb. 30%-os árcsökkenést jelent.
A következő 2-3 évben nem hiszem, hogy ez a tendencia változna, így szerintem az általad leírtak egy kissé túlzóan borulátóak.
Üdvözlettel, InvitelGuide www.facebook.com/Invitel
-
#6648
InvitelGuide
csendes tag
Intruder2k5
#6631
InvitelGuide
csendes tag
válasz
Intruder2k5
#6631
üzenetére
Kedves Intruder!
A mi szolgáltatásaink is olcsóbbak, ha csomagban fizetsz elő rájuk, tehát jobban járhatsz anyagilag, ha az internet és a telefon mellé előfizetsz az InviTV-re is.
Az én véleményem az, hogy azért a TabletPC-ért, amit az Invitel a hűséges előfizetőknek ad, még az általad korábban kifogásolt 5000 Ft-os belépési összeggel együtt is kedvezőnek tekinthető, persze csak akkor, ha tudod mire használni.
Az Invitel szolgáltatási területén, a jelenlegi törvényi keretek között, kötelesek vagyunk lehetővé tenni más szolgáltatók számára is, hogy a mi infrastruktúránkon keresztül adjanak Neked internetet. Amennyiben az általad említett versenytárs ezzel a lehetőséggel nem él, az még nem a mi hibánk.
Üdvözlettel, InvitelGuide www.facebook.com/Invitel
-
#6649
InvitelGuide
csendes tag
NowWhat?
#6639
InvitelGuide
csendes tag
-
#6843
InvitelGuide
csendes tag
InvitelGuide
csendes tag
Sziasztok!
Különleges BÚÉK Party lesz Kecskemét szívében, az új Invitel Telepontban! Sztárvendégekkel, koncertekkel, vetélkedőkkel, ajándékokkal és meglepetésekkel várunk Titeket és barátaitokat! Ne maradjatok le az új élményekről, gyertek el és ünnepeljétek velünk ezt a különös szilvesztert! Találkozó október 3-án délután Kecskeméten a Kossuth téren!
A rendezvény ingyenes, mindenkit szeretettel várunk!
http://on.fb.me/nZKE2WÜdvözlettel, InvitelGuide www.facebook.com/Invitel
-
#6983
InvitelGuide
csendes tag
Beol
#6974
InvitelGuide
csendes tag
Kedves Beol!
A kérdésedre válaszul azt az információt tudom adni, hogy a Telepontos kollégánk által adott tájékoztatás helytálló, ahogy az Invitel honlapján feltüntetett adatok is. A TabletPC-t bérlő előfizetőink a második év végén eldönthetik, hogy visszaadják vagy egy újabb évre használatban tartják a készüléket. Az eszköz bérleti szerződése két évre szól, az ezt követő harmadik évre külön szerződést kell majd kötnie előfizetőinknek, hogy tovább használhassák a táblagépet, illetve ekkor kerül majd át a készülék az ügyfél tulajdonába. Az Invitel tervei szerint a harmadik évben díjmentesen bérelhető az eszköz azon ügyfeleink számára, akik újabb egy éves hűségszerződést vállalnak valamilyen ADSL szolgáltatásunkra. Azon előfizetőink, akik nem hosszabbítják meg hűségnyilatkozatukat, a harmadik évben 990 Ft-os havi bérleti díj ellenében használhatják tovább a készüléket.
Remélem segítségedre voltam, és a félreértések tisztázódtak. Bízom benne, hogy rövidesen Te is egy ilyen táblagép boldog használója leszel!
Üdvözlettel, InvitelGuide www.facebook.com/Invitel
-
#7683
InvitelGuide
csendes tag
lucifer15
#7675
InvitelGuide
csendes tag
válasz
lucifer15
#7675
üzenetére
Kedves lucifer15,
Az Invitel közösségi média operátora vagyok, és azért írok, mert olvastam a fenti bejegyzésedet. Az eset leírását már továbbítottam az illetékes kollégáimnak, de szeretnék további lépéseket is tenni az ügy kivizsgálása érdekében, ezért megkérlek, hogy küldd el
- a pontos bekötési címet, ahova a szolgáltatást megrendelted
- a telefonszámodat, hogy munkatársaim személyesen egyeztetés céljából felvehessék veled a kapcsolatotAz információkat az online kukac invitel.co.hu címünkre várom, és egyben megkérlek, hogy az azonosíthatóság érdekében a "Tárgy" rovatba írd be az alábbi kódot is:
SM-1673Szép napot és jó fórumozást kívánok!
Üdvözlettel, InvitelGuide www.facebook.com/Invitel
-
#7757
InvitelGuide
csendes tag
lucifer15
#7675
InvitelGuide
csendes tag
válasz
lucifer15
#7675
üzenetére
Kedves Lucifer15!
Köszönöm a türelmedet, és tájékoztatásul leírom, hogy munkatársaim milyen információkat adtak az általad leírt eset kapcsán.
A kiviteli terv szerint meglévő alépítményben kábel behúzás szerepelt, de a csőfoglaltság miatt új alépítmény tervezése szükséges ahhoz, hogy az említett címet is lefedjük. A hiányzó szakasz nem három, hanem 300 méter, az ehhez szükséges engedélyeztetés időigényes, a kivitelezés pedig előre nem tervezett, közel 2 millió forintos plusz költséggel jár majd.
Mindezek ellenére reménykedünk abban, hogy a nyár folyamán elkészülünk a munkálatokkal és ezután ismét szeretnénk szerződést kötni veled és a többi környékbeli lakossal, akik nagyobb sebességre és több élményre vágynak.
Üdvözlettel, InvitelGuide www.facebook.com/Invitel
-
#8352
InvitelGuide
csendes tag
Stifler93
#8346
InvitelGuide
csendes tag
válasz
Stifler93
#8346
üzenetére
Szia!
Szeretném megkérdezni, hogy még most is tapasztalod-e a problémát. Ha igen, akkor kérlek, hogy küldd el a szerződésed adatait (bekötési cím, telefonszám, szerződő neve, vevőkód) az online kukac invitel.co.hu címünkre, az e-mail "Tárgy" rovatába pedig kérlek írd be az alábbi kódot is:
SM-1900
Kollégáim kivizsgálják a probléma okát!
Segítségedet és türelmedet előre is köszönöm!Üdvözlettel, InvitelGuide www.facebook.com/Invitel
-
#8360
InvitelGuide
csendes tag
Gergosz2
#8357
InvitelGuide
csendes tag
válasz
Gergosz2
#8357
üzenetére
Szia,
Elnézést kérek, hogy nem válaszoltam neked eddig; fura, de nem kaptam e-mailben értesítést erről a privát üzenetről (sem). Most elolvastam, értem a problémát.
El tudnád küldeni a pontos címet, mert csak a települést tudom a korábbi beszélgetésünk alapján, de kéne az utca és házszám is. Hétfőig megpróbálom kideríteni, hogy mi is a helyzet. (cím; online kukac invitel.co.hu, kód: SM-1904)Előre is köszönöm!
Üdvözlettel, InvitelGuide www.facebook.com/Invitel
-
#8361
InvitelGuide
csendes tag
poli27
#8354
InvitelGuide
csendes tag
Kedves poli27,
Nem szívesen megyek bele ebbe, de ha már így meg lettem szólítva;
1. Lehet, hogy Ti így kezelitek a panaszokat, nálunk viszont más a módi.
2. Sem a hatályos jogszabályok, sem a tisztességes üzletmenet nem teszik lehetővé, hogy a szolgáltatók valótlant állítsanak, ha tehát a hiba/probléma nálunk van, azt meg szoktuk mondani és a munkatársaink megteszik a szükséges lépéseket a hiba elhárítása érdekében.
3. Azért vagyunk jelen ezen a fórumon, mert itt (is) beszélnek a cégünkről, ergo az a minimum, hogy odafigyelünk arra, amit a jelenlegi és volt ügyfelek írnak a szolgáltatásainkról, az ügyfélszolgálatunkról, stb.
4. Arra viszont nem használjuk ezt a felületet, hogy más szolgáltatók szolgáltatásairól állítsunk valótlan dolgokat, vagy félrevezető információkat adjunk a többi fórumozónak. (ld. a Te korábbi hozzászólásod az Invitel IPTV értékesítéséről. Anno nem mentem bele, mert értelmetlennek tartottam volna vitatkozni olyan dolgon, amit én tudhatok, te viszont nem.)
A fentiek ellenére köszönöm, hogy Te is aktívan jelen vagy ezen a topicon és – mint volt előfizetőnk – véleményednek hangot adsz. Remélem, hogy egyszer ismét nálunk fizetsz elő telekommunikációs szolgáltatásokra és elégedett ügyfeleink népes táborát fogod gyarapítani!
Jó munkát és kellemes hétvégét kívánok!
Üdvözlettel, InvitelGuide www.facebook.com/Invitel
-
#8367
InvitelGuide
csendes tag
Intruder2k5
#8337
InvitelGuide
csendes tag
válasz
Intruder2k5
#8337
üzenetére
Ez nem igaz, csak olyan bejegyzést rejtünk el (és nem töröljük) aminek trágár és sértő nyelvezete van, vagy azokat a hozzászólásokat, amik nem összeegyeztethetőek az Invitel Facebook oldalának felhasználói szabályzatával (pl. reklám). Minden más, felhasználók által közzétett bejegyzés elolvasható az oldal indulásáig visszamenőleg.
Üdvözlettel, InvitelGuide www.facebook.com/Invitel
-
#9518
InvitelGuide
csendes tag
nábob
#9486
InvitelGuide
csendes tag
Kedves Ügyfelünk,
Kérünk, hogy kérdésed, panaszod az Ügyfélkapu alkalmazáson keresztül küldd el hozzánk, így tudjuk továbbítani az illetékes kollégáknak, és ők utánajárni a helyzetnek.
Az Ügyfélkaput megtalálod a Facebook oldalunkon: https://www.facebook.com/Invitel/app_319107494851763
Köszönettel,
InvitelÜdvözlettel, InvitelGuide www.facebook.com/Invitel
-
#9612
InvitelGuide
csendes tag
DataTraveler
#9603
InvitelGuide
csendes tag
válasz
DataTraveler
#9603
üzenetére
Kedves Ügyfelünk,
munkatársaink szívesen segítenek ezzel a kérdéssel kapcsolatban, kérjük, hogy küldje el az adatait az Ügyfélkapu alkalmazáson keresztül és keresni fogjuk Önt!
Az alkalmazást itt éri el: http://www.facebook.com/Invitel/app_319107494851763
Üdvözlettel,
InvitelÜdvözlettel, InvitelGuide www.facebook.com/Invitel
-
#9731
InvitelGuide
csendes tag
Dave79
#9670
InvitelGuide
csendes tag
-
#9732
InvitelGuide
csendes tag
fireman
#9682
InvitelGuide
csendes tag
válasz
fireman
#9682
üzenetére
Kedves Fireman,
amennyiben elküldi nekünk a szerződése adatait és az elérhetőségét az alábbi alkalmazás segítéségével,m helpdesk-es kollegáink szívesen segítenek önnek és tájékoztatást adnak.
http://www.facebook.com/Invitel/app_319107494851763
Köszönjük az együttműködést,
InvitelÜdvözlettel, InvitelGuide www.facebook.com/Invitel
-
#9751
InvitelGuide
csendes tag
Reag3nS
#9743
InvitelGuide
csendes tag
válasz
Reag3nS
#9743
üzenetére
Kedves Reag3nS,
munkatársaink szívesen segítenek a probléma megoldásában, ha elküldi nekünk a kérdést/panaszt az Ügyfélkapu alkalmazáson keresztül, amelyet itt találsz:
http://www.facebook.com/Invitel/app_319107494851763 .
Köszönettel,
InvitelÜdvözlettel, InvitelGuide www.facebook.com/Invitel
-
#9794
InvitelGuide
csendes tag
hekkerman
#9784
InvitelGuide
csendes tag
válasz
hekkerman
#9784
üzenetére
Kedves Hekkerman,
szívesen segítünk neked, ha elküldöd az adataidat az Ügyfélkapu alkalmazáson keresztül. Munkatársaink keresni fognak és válaszolnak a kérdésre hamarosan.
Az alkalmazást itt találod: http://www.facebook.com/Invitel/app_319107494851763?ref=ts
Üdvözlettel,
InvitelÜdvözlettel, InvitelGuide www.facebook.com/Invitel
Új hozzászólás Aktív témák
kabelmania27● Olvasd el az összefoglalót!
● Jelszinteket ide írhatsz!
● Díjnet téma ITT!
- Cyberpunk 2077
- Windows 11
- Hobby elektronika
- GoodSpeed: SAMSUNG Galaxy Buds FE (SM-R400NZAAEUE) a 9 éves SONY SBH20 utódja (nálam)
- Fejhallgató erősítő és DAC topik
- iPhone topik
- Politika
- VPN topic
- EA Sports WRC '23
- Musk szerint már jövőre itt vannak a Tesla Optimus humanoid robotok
- További aktív témák...
