Új hozzászólás Aktív témák

• #75516 Jenne senior tag sacaboy #75512

  Új Válasz 2019-02-21 18:28:05 #75516

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  Jenne

  senior tag

  válasz sacaboy #75512 üzenetére

  Szia!

  Én nagyon rég óta UPC-s vagyok, van már vagy (szerintem) 20 éve legalább. A történet a következő. - 2017 szeptember elején hívtak az UPC-től, hogy lenne egy jobb és kedvezőbb csomag ajánlat attól, amit akkor éppen használok. Akkor éppen a Digital Bronz/Fiber Power 100/NonStop S telefonnal és felvevős DVR opcióval volt a csomagom. Hűségidős voltam akkor is, 2 éves hűséggel és még volt vissza belőle 6 és fél hónap, mert a 2 év csak majd 2018 március 18.-án járt volna le. Az ajánlat akkor, 2017 szeptemberben a Bronznál egy magasabb Digitál Gold TV lenne és a 100-as internet helyett a 150-es Fiber Power lenne a telefon az maradna. Elfogadtam mert majdnem egy ezressel olcsóbb is volt az ajánlott a havi díja mint a bronz csomagomnak addig. Ez is hűségidős lett és 2 éves és idén szeptember elején jár(na) le. Na de..! Tegnap este hat órakor hívtak az UPC-től, hogy lenne egy ajánlatuk....
  A beugrató magyarázat. - Mivel ez a Gold csomag hamarosan kivezetésre kerül, lenne egy másik helyette de nekem kell kezdeményeznem és megszüntetnem a mostanit és rögtön egyben ezt az újat megrendelni, így nem lesz hűségidő előtti felmondás a részemről és minden megy tovább. A lényeg most jön...az új csomagban ( csak a neve változott meg) lenne 6 új csatorna, a régiben, a Goldban viszont megszűnik öt így több csatornám lenne és a havi díja így már február 23-tól az új lenne, azaz 8768 FT!
  Eddig fizettem a Gold csomagért 6833 Ft-ot havonta. Kérdeztem hogy ebben mi az üzlet nekem, miért járnék jobban, ha még jóval drágább is lett? Válasz ... hát mert több csatornám lesz! Én meg visszakérdeztem, hogy azzal az egy csatornával? Ekkor már közel nem volt barátságos az ügyfeles hölgy hangja. Rákérdeztem, hogy a mostani Gold csomagom az nem fog megszűnni ugye akkor sem ha most, fél évvel a lejárat előtt, nem váltok az újra és nézhetem a Gold-ot a hűségidőm végéig? Természetesen nem szűnik meg, de ki lesz vezetve hamarosan a Gold csomag. Mondtam, hogy ha így van és nem gond akkor inkább várjuk meg a hűség időm végét, a szeptembert, akkor vagy előtte pár héttel biztosan még újra meg fognak majd keresni az UPC-től egy következő ajánlattal. Na erre se szó se beszéd, az ügyfélszolgálatos egyszerűen letette a telefont.
  Hát ez is egyfajta ügyfélbarát hozzá állás.
  Így most azt fontolgatom, hogy szolgáltató váltás lesz ebből és a Telekom az. Optikai kábel van kiépítve a házunkban így nem kapok kevesebbet sem internetben sem TV csatornákban a mostani UPC-nél, és mind a kettő TV-m visszanézős és felvevős lesz majd és csak 7400 Ft lesz a havi díja.

  A gonosz győzelméhez nem kell más, csak annyi, hogy a jók ne tegyenek semmit.

Új hozzászólás Aktív témák