Új hozzászólás Aktív témák

• #66852 szabonagyur félisten Cunaja #66851

  Új Válasz 2023-07-14 11:15:30 #66852

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  szabonagyur

  félisten

  válasz Cunaja #66851 üzenetére

  Nem, de emberek vannak ott is. Vagy most játszod a durcás ovist, hogy Te azért sem hívod fel őket vagy éppen vissza, hogy infóra vársz?

  Ha egy kicsit is leszállnál a magas lóról akkor felhívnád, megemlítenéd, hogy próbáltad chaten/email bármin keresztül elérni őket vagy elérted de nem jött hívás. És bumm talán máris máshogy állnának hozzád, Te is megtudnád, hogy igen a chat szép elvárás a gyártó részéről de a másik oldalon senki sem ül (nincs kit odarakni), vagy éppen nem is jó az email cím, stb. ami megvan adva vagy éppen a nyári szabik miatt annyira el vannak havazva, hogy nem jut idő a visszahívásra.

  Volt már negatív élményem nekem is, hogy visszahívásra várok stb. de azért nem szakad le a kezem, hogy elindítsak egy hívást és rákérdezzek, hogy mi újság.

  Amennyi időt rászánsz itt a puffogásra már régen meglenne minden infót, ajánlat az egész országból stb.

  Eladó: DUPLO 10978 120 db-s bontatlan

• #66853 Qtya123 őstag Cunaja #66851

  Új Válasz 2023-07-14 11:22:05 #66853

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  Qtya123

  őstag

  válasz Cunaja #66851 üzenetére

  Szvsz ez önszopatásra jó, másra nem.
  Egyrészt semmilyen indikátor nem lesz abból, ha a chat alapján visszahív az ügyfélszolgálatos. Attól, hogy ő ezt megteszi, még egyáltalán nem biztos, hogy a szerviz brigád az korrekt és lelkiismeretesen dolgozik. Attól, hogy a körítés megvan és kinyalja az ember seggét az ügyfélszolgálat, még nem biztos, hogy jó lesz.
  (Nekem a legkedvesebb, legmodernebb és legbarátságosabb fogorvosi rendelőben cseszték el úgy az egyik fogamat, hogy öröm volt nézni.)

  Másrészt, ahogy szabonagyur is írja, sok esetben kapacitás sincs ezekre. Oké, hogy kötelezően előírják a chat meglétét, de az nem jelenti azt, hogy van is rá ember. Munkaerő hiány van, amelyre rájön a nyári szabadságolás is. A telefont is sok helyen nem azért nem veszik fel, mert bunkók, hanem mert miközben csörög, 5 másik ügyfelet szolgál ki személyesen az üzletben és egyedül van, nincs másik alkalmazott, aki felvegye, amíg ő kiszolgál. Ezzel nem felmenteni akarom a szolgáltatói szektor hozzáállását, mert sokszor van alapja a kritikának, de vannak esetek, amikor felesleges szórakozni ilyennel.

  Hívd fel őket és 2 perc alatt megoldod, amit órákon-napokon át húzol. Sajnos ez van.

  [ Szerkesztve ]

Új hozzászólás Aktív témák