Új hozzászólás Aktív témák

• #5507 Assdak őstag Cyberpunk #5506

  Új Válasz 2013-03-22 19:03:39 #5507

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  Assdak

  őstag

  válasz Cyberpunk #5506 üzenetére

  A fogyasztóvédelem hivatalos közleménye,

  Milyen igényeket lehet érvényesíteni hibás teljesítés esetén?

  Hibás teljesítés esetén a fogyasztó
  a) elsősorban – választása szerint – kijavítást vagy kicserélést követelhet, kivéve, ha a választott szavatossági igény teljesítése lehetetlen, vagy ha az a kötelezettnek a másik szavatossági igény teljesítésével összehasonlítva aránytalan többletköltséget eredményezne, figyelembe véve a szolgáltatott dolog hibátlan állapotban képviselt értékét, a szerződésszegés súlyát, és a szavatossági jog teljesítésével a jogosultnak okozott kényelmetlenséget.
  b) Ha sem kijavításra, sem kicserélésre nincs joga, vagy ha a kötelezett a kijavítást, illetve a kicserélést nem vállalta, vagy e kötelezettségének (megfelelő határidőn belül, a jogosultnak okozott jelentős kényelmetlenség nélkül) nem tud eleget tenni - választása szerint - megfelelő árleszállítást igényelhet vagy elállhat a szerződéstől. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.

  Jelen esetben, ha jól emlékszem, megvolt az első, második körös javítás, utána a csere, tehát emiatt nem reklamálhatnak. Mivel a telefon még most is recseg, ezért teljesült az a feltétel, hogy "e kötelezettségének (megfelelő határidőn belül, a jogosultnak okozott jelentős kényelmetlenség nélkül) nem tud eleget tenni".
  Én hasonló helyzetben, ha nemet mondanának, akkor elballagnék a fogyasztóvédelemhez, kikérném a véleményüket. Ingyen van, és segítőkészek.

  Itt az egész, el lehet olvasni,

  http://www.ofe.hu/inet/ofe/hu/top/gyik/szavatos.html

  [ Szerkesztve ]

Új hozzászólás Aktív témák