- Túllépte a 9000 mAh-t a legújabb, legkomolyabb Redmi akkumulátora
- Lila színben is elérhető az EarFun Clip 2, kapásból van hozzá egy kupon is
- Tíz év után visszatért az Aptoide a Play Áruházba
- Mindent tudni a Samsung következő olcsósított csúcsmobiljáról
- Samsung Galaxy Z Flip8 - a mellékszerep is lehet hálás
- Xiaomi 17 Ultra - jó az optikája
- Zuhanórepülésben a mobilpiac
- Az Apple üvegtelefon halott
- iPhone topik
- Apple iPhone Air - almacsutka
- Android alkalmazások - szoftver kibeszélő topik
- Xiaomi 15T Pro - a téma nincs lezárva
- Samsung Galaxy S26 Ultra - fontossági sorrend
- Samsung Galaxy Z Flip8 - a mellékszerep is lehet hálás
- Samsung Galaxy S24 Ultra - ha működik, ne változtass!
Új hozzászólás Aktív témák
-
Con Troll
senior tag
Igazad is van, úgy is bánnak velünk mint egy alantas lényekkel..
- hogy ezt érdekes miért is nem írták a cikkben ??- mert külsősként csak a szép...
- Én ott dolgoztam, külsős-belsős viszony ? röhögnöm kell, külsősként semmit se kapsz meg.
- szabad hétvégék ? felejtsd el ha ott dolgozol ..
- d.u és hétvégi pótlék ? - elfelejtve miért is ? -" mert a telenorra nem vonatkozik a magyar munkajog"Kérdezzetek Engem, Én majd megírom mi az igazság egy ügyfélszolgálaton, és vagy még 50 kollégám akit eltávolítottak, és közte volt csoportvezető is..
-
Telekomé is hasonló, ott is nagy a tér, csak nincs így elosztva, mondjuk nem a budapesti részlegről nyilatkozom. Nálunk sorokban ülünk, kis boxokban, de legalább szabad a járás, és kevéssé kaotikus. Ennek ellenére meg tudnám szokni ezt is, mondjuk a hibakezelőknek mindegy hol dolgoznak, teszik a dolgukat
csak nem kolléga?
egyébként nálunk műszakin elég ócska (plantronics) füles jár, de nem hallottam még róla, hogy valakinek is tönkrement volna.ui.: én speciel csocsózok szünetben mert nálunk is van
sőt, konzol is de arra 10 perc nem elég 
-
gaborbp
tag
Azt azért remélem tudjátok, hogy egy ilyen helyen max 1-1.5 évnél többet senki nem bír ki (ez a nagy átlag) és nem véletlenül ezen az oldalon jelent meg ez a cikk mert sok fiatal olvassa ezt az oldalt és szeretné a Telenor ha innen jelentkeznének a CallCenter-be. Mivel a fiatalokat könnyebben be lehet etetni mindenféle hülyeséggel és könnyebben lehet irányítani Megnevelni befenyíteni őket egy ilyen munkahelyen.
Sok sikert a jelentkezőknek.
-
Egyébként én soha nem vittem haza a fülest, így némileg lecsökkent az esélye az elvesztésnek.
Jah, jah, HR-esként könnyű dolgod volt.
Depression: így van, de nem feltétlenül ez az a hely, ahol a call center-es munkahelyi szennyest ki kellene teregetni, írjunk a témáról másik cikket, majd ott...
Jah, friss infó. 26.000 forint a bünti, ha elveszíted, tönkreteszed a fülest...
-
Már csak az hiányzott a videóról vagy képekről, hogy a dolgozók kézenfogva, füligérő mosollyal futkorásznak és ugrándoznak egy virágos mezőn.
![;]](//cdn.rios.hu/dl/s/v1.gif)
Ha valódi lenne az az állapot amit bemutattak, akkor nem a Mapei nyerte volna el többször is az év munkahelye címet (az alkalmazottak szavazatai alapján), hanem ez! -
Jah, egyértelmű. Pl, ha letörött a kis pöcök, vagy eltömődött a mikrofoncső, akkor szól az ember, ez természetes.
Az elhagyását, vagy ha eltöröd, nem igazán tudtad "időben" bejelenteniEgyébként a cégnél töltött nagyobbik hányadban nekem már nem is kellett használnom a headsetet (a munkakörömnél fogva)
Egyszer-egyszer, amikor opira csörögtem rá, vagy egyeztettem vele mondjuk szabit, vagy beosztást, akkor maradt az állandóan bedugott kagyló...
Egyébként én soha nem vittem haza a fülest, így némileg lecsökkent az esélye az elvesztésnek.
Jah, jah, HR-esként könnyű dolgod volt.
Depression: így van, de nem feltétlenül ez az a hely, ahol a call center-es munkahelyi szennyest ki kellene teregetni, írjunk a témáról másik cikket, majd ott...
-
Marci79
senior tag
Már csak az hiányzott a videóról vagy képekről, hogy a dolgozók kézenfogva, füligérő mosollyal futkorásznak és ugrándoznak egy virágos mezőn.
Ha valódi lenne az az állapot amit bemutattak, akkor nem a Mapei nyerte volna el többször is az év munkahelye címet (az alkalmazottak szavazatai alapján), hanem ez! -
Depression
veterán
-
Azt azért tegyük hozzá, hogy ha időben szóltál, hogy gond van a fülessel - szakadozik stb. - akkor becserélték, anélkül, hogy bármit is levontak volna a béredből.
A mostani munkahelyemen (ez is ügyfélszolgálat) vezetéknélküli fülessel dolgozom (szintén Plantronics), sokkal kevesebb lehetősége van a meghibásodásra, mint egy vezetékesnek. A leggyakoribb gondok abból fakadnak, hogy ha nem teszem rendesen vissza a dokkolójába, akkor nem töltődik fel az akkuja normálisan, ez pedig a hangminőségre is ki tud hatni.
Jah, egyértelmű. Pl, ha letörött a kis pöcök, vagy eltömődött a mikrofoncső, akkor szól az ember, ez természetes.
Az elhagyását, vagy ha eltöröd, nem igazán tudtad "időben" bejelenteniEgyébként a cégnél töltött nagyobbik hányadban nekem már nem is kellett használnom a headsetet (a munkakörömnél fogva)
Egyszer-egyszer, amikor opira csörögtem rá, vagy egyeztettem vele mondjuk szabit, vagy beosztást, akkor maradt az állandóan bedugott kagyló...
-
Nunder
őstag
Telekomé is hasonló, ott is nagy a tér, csak nincs így elosztva, mondjuk nem a budapesti részlegről nyilatkozom. Nálunk sorokban ülünk, kis boxokban, de legalább szabad a járás, és kevéssé kaotikus. Ennek ellenére meg tudnám szokni ezt is, mondjuk a hibakezelőknek mindegy hol dolgoznak, teszik a dolgukat
-
vonatos2010
csendes tag
Több 10.000Ft-os headset, és 1 év alatt tönkremegy?
Annak aztán tényleg van értelme.
Ügyfélszolgálati munka egyébként más országokban eléggé alantas meló, kb. egy szinten van a hamburger árulással a mekdonaldsba.Igazad is van, úgy is bánnak velünk mint egy alantas lényekkel..
- hogy ezt érdekes miért is nem írták a cikkben ??- mert külsősként csak a szép...
- Én ott dolgoztam, külsős-belsős viszony ? röhögnöm kell, külsősként semmit se kapsz meg.
- szabad hétvégék ? felejtsd el ha ott dolgozol ..
- d.u és hétvégi pótlék ? - elfelejtve miért is ? -" mert a telenorra nem vonatkozik a magyar munkajog"Kérdezzetek Engem, Én majd megírom mi az igazság egy ügyfélszolgálaton, és vagy még 50 kollégám akit eltávolítottak, és közte volt csoportvezető is..
-
Evil Snowman
őstag
Na ezt is megértem, hogy a munkahelyemmel kapcsolatban született egy jó kis cikk.
Köszi Mobilaréna -
HXY
addikt
Az tény, hogy mind3 szolgáltató sokat költ társadalmi szerepvállalásra, ezt jól tudod. Viszont több száz embernél éves szinten nagyon nem mindegy, hogy 100 vagy 150 lepedőt kap az egyszerű callcenteres dolgozó. Nem hiába van nagyon sok külsős alkalmazott.
-
mrlujoak
veterán
Nem volt locker a füleseknek?
LOL!Én üzleti telesales-en dolgozom az egyik mobilszolgáltatónál, s bizony a kommunikáció, gyors problémamegoldás, stressztűrés, türelmesség, kedvesség, segítőkészség terén iszonyat sokat dob\dobott a munka. Mindennapokban is kedves és türelmes vagyok pl. egy bolti eladóval, nem esik nehezemre szép napot kívánni, amin sokan meglepődnek (sajnos), holott ez természetes lenne.
Abszolút olyan meló ez, amiből sokat lehet tanulni s a megszerzett tudást, önismeretet simán fel lehet használni egy totál más szegmensben is. -
Davidoff91
aktív tag
Nem volt locker a füleseknek?
LOL!Én üzleti telesales-en dolgozom az egyik mobilszolgáltatónál, s bizony a kommunikáció, gyors problémamegoldás, stressztűrés, türelmesség, kedvesség, segítőkészség terén iszonyat sokat dob\dobott a munka. Mindennapokban is kedves és türelmes vagyok pl. egy bolti eladóval, nem esik nehezemre szép napot kívánni, amin sokan meglepődnek (sajnos), holott ez természetes lenne.
Abszolút olyan meló ez, amiből sokat lehet tanulni s a megszerzett tudást, önismeretet simán fel lehet használni egy totál más szegmensben is.Igazad van, sok mindent lehet tanulni egy ilyen munkából. Eszméletlenül fejleszti például a kommunikációs készésget (milyen meglepő
). Szimpatikusnak tűnt a hely a cikk alapján, lehet, hogy el kéne mennem melózni a Telenor ügyfélszolgálatára, talán alkalmazottként elégedettebb lennék velük, mint előfizetőjükként... -
Valentino K.
senior tag
Anno én két évet dolgoztam Call Centerben. 2006-2008-ig.
A cég szerződéses partnere volt a T-csoportnak, ergo mobil, vezetékes, internetes, és üzleti dolgok is kerültek nálunk terítékre.Munkaidő 8 és fél óra volt, mert a félórás ebédszünetet a 8 óra munka felett adta a cég.
A bejelentkezés sima, mezei PC-ken, és multifunkciós vezetékes telefonon történt.
Egyedi szoftverrel dolgoztunk.A headsetet a Plantronics gyártotta, azt bizony névre szólóan kaptuk, ha tönkrement, elveszett, súlyos ezreket vontak le a bérünkből.
Plantronics P261: 140-150 dollár között mozog most az ára...
Ilyen telefonok voltak: Nortel M3904:
Szóval, a bérezés hagyott némi kívánnivalót, pláne, hogy minden operátor munkaközvetítő cég(ek) alkalmazottja volt, tehát nem a Call Center - pontosabban Contact Center - saját alkalmazottjai, így a közvetítő cégek nem kevés pénzt tettek zsebre a bérünkből...
Épphogy csak átléptük a 100E forintos nettó összeget. (plus a cafeteria)
Ellenben az 50 perc munkaidő, és 10 perc pihenő szigorúan betartásra került, ezt a fenti gép jegyezte is, mert bizony minden tevékenységet, kódokkal a telefonba és a számítógépbe is be kellett ütni.
Ha elmentél 10 perces szünetre, akkor azt, ha ebédelni, akkor azt. Ha beültél dolgozni, akkor azt.
Idle-ben azaz semmit nem kódolva max 1 percet lehettél, különben már a szerver jegyezte is, hogy adott operátor ennyi ideje nem csinál semmit, nem ütötte ki magát semmilyen tevékenységre... Ez a havi vagy esetenként sűrűbb operátori kiértékelésnél döntő és kézzel fogható tény volt...Egyébként a headsetek mikrofoncsöve rengetegszer eltömődött, illetve a fejpánt műanyagja eltörött, ilyenkor a HR-es és CC vezető jóindulatán múlt, hogy rádverték-e a 10+E forintos összeget, vagy sem...
A leggyakoribb hiba viszont a csatlakozó törése volt:
Mivel a headset a saját neveden volt, így munkaidő végeztével vitted haza magaddal, így a csati pici pöcke hamar megadta magát.
...aztán szerencsére a viszonylag rövid operátori munkám egy magasabb beosztás követte...
Nem volt locker a füleseknek?
LOL!Én üzleti telesales-en dolgozom az egyik mobilszolgáltatónál, s bizony a kommunikáció, gyors problémamegoldás, stressztűrés, türelmesség, kedvesség, segítőkészség terén iszonyat sokat dob\dobott a munka. Mindennapokban is kedves és türelmes vagyok pl. egy bolti eladóval, nem esik nehezemre szép napot kívánni, amin sokan meglepődnek (sajnos), holott ez természetes lenne.
Abszolút olyan meló ez, amiből sokat lehet tanulni s a megszerzett tudást, önismeretet simán fel lehet használni egy totál más szegmensben is. -
Érdekes volt olvasni én nem lennék jó call centeres....Nincs türelmem magyarázni olyannak aki nagyon nem érti amiről beszélek...
az a titka, hogy úgy magyarázd, hogy megértse az olyan is
hehe, hányszor mondták már, hogy milyen türelmes vagyok pedig a hétköznapi életben nem vagyok túlzottan türelmes, de hát ez munka, letelik a munkaidőm, és annyi -
mrlujoak
veterán
Anno én két évet dolgoztam Call Centerben. 2006-2008-ig.
A cég szerződéses partnere volt a T-csoportnak, ergo mobil, vezetékes, internetes, és üzleti dolgok is kerültek nálunk terítékre.Munkaidő 8 és fél óra volt, mert a félórás ebédszünetet a 8 óra munka felett adta a cég.
A bejelentkezés sima, mezei PC-ken, és multifunkciós vezetékes telefonon történt.
Egyedi szoftverrel dolgoztunk.A headsetet a Plantronics gyártotta, azt bizony névre szólóan kaptuk, ha tönkrement, elveszett, súlyos ezreket vontak le a bérünkből.
Plantronics P261: 140-150 dollár között mozog most az ára...Ilyen telefonok voltak: Nortel M3904:
Szóval, a bérezés hagyott némi kívánnivalót, pláne, hogy minden operátor munkaközvetítő cég(ek) alkalmazottja volt, tehát nem a Call Center - pontosabban Contact Center - saját alkalmazottjai, így a közvetítő cégek nem kevés pénzt tettek zsebre a bérünkből...
Épphogy csak átléptük a 100E forintos nettó összeget. (plus a cafeteria)
Ellenben az 50 perc munkaidő, és 10 perc pihenő szigorúan betartásra került, ezt a fenti gép jegyezte is, mert bizony minden tevékenységet, kódokkal a telefonba és a számítógépbe is be kellett ütni.
Ha elmentél 10 perces szünetre, akkor azt, ha ebédelni, akkor azt. Ha beültél dolgozni, akkor azt.
Idle-ben azaz semmit nem kódolva max 1 percet lehettél, különben már a szerver jegyezte is, hogy adott operátor ennyi ideje nem csinál semmit, nem ütötte ki magát semmilyen tevékenységre... Ez a havi vagy esetenként sűrűbb operátori kiértékelésnél döntő és kézzel fogható tény volt...Egyébként a headsetek mikrofoncsöve rengetegszer eltömődött, illetve a fejpánt műanyagja eltörött, ilyenkor a HR-es és CC vezető jóindulatán múlt, hogy rádverték-e a 10+E forintos összeget, vagy sem...
A leggyakoribb hiba viszont a csatlakozó törése volt:Mivel a headset a saját neveden volt, így munkaidő végeztével vitted haza magaddal, így a csati pici pöcke hamar megadta magát.
...aztán szerencsére a viszonylag rövid operátori munkám egy magasabb beosztás követte...
-
na, én egy hasonló helyen dolgozom, tegnap fel is tűnt a cikk, de valamiért leszedtétek
nekem Plantronics fülesem van
ja tényleg, azt nem is írtam, hogy az én headsetem 5 éves
és ilyen : Plantronics H171N DuoPro Szerény 30 ezer ft + áfa a mostani ára, talán nem véletlenül -
Valentino K.
senior tag
-
HXY
addikt
Tipikus tévhit, miszerint a telco business-ben mindenki milliomos
Főleg nem az egyszerű telefonos kezelők vagy értékesítők keresik szarrá magukat, holott sokszor ők rendelkeznek a legnagyobb tudással és rálátással a legalapvetőbb dolgokra.
Ilyen ez a multi
Ami szánalmas az az, hogy külföldön egy telesales-es vagy ügyfélszolis munkatárs nagyon jól tud keresni. -
Valentino K.
senior tag
Tipikus tévhit, miszerint a telco business-ben mindenki milliomos
Főleg nem az egyszerű telefonos kezelők vagy értékesítők keresik szarrá magukat, holott sokszor ők rendelkeznek a legnagyobb tudással és rálátással a legalapvetőbb dolgokra.
Ilyen ez a multi
Ami szánalmas az az, hogy külföldön egy telesales-es vagy ügyfélszolis munkatárs nagyon jól tud keresni. -
rep3at
őstag
Azért annyira nem jó ha másodpercre pontosan kell szarnod,enned, személes ügyeidet intézni
-
Valentino K.
senior tag
-
Valentino K.
senior tag
Jó ez a cikk. Csak az a baj, hogy annyi bepillantást enged csak, hogy az emberben elinduljanak a kérdések
Érdekelne, hogy milyen tudásbázist/milyen CTS rendszert használhatnak, meg még egy sor dolog... Ezek nagyon érdekes dolgok lehetnek.Hát, szerintem ezt az infót senki se adhatja ki neked csak így
-
PcGo.hu
őstag
Számítógépnél végzett munkánál kötelező óránként szünetet tartani.
szép is lenne -
PowerBuldog
veterán
-
"A Telenornál nem meglepő módon nagyjából annyi headset teljesít szolgálatot, ahány ember az ügyfélszolgálaton dolgozik, tehát úgy háromszáz darab."
Hát ez elég meglepő.
Bármikor beadhatja a kulcsot a termék, vagy leönthetik, elszakadhat, stb... olyankor nincsen pót? Szerintem biztosan van, ha nincsen, akkor jó nagy béna gézák. -
Mondjuk ha egy (x)-el kezdődött volna a cikk...
...mert ez ugye nem más, mint egy eszközgyártó cég fizetett hirdetése!
Nagyon örülnék, ha fizetne valaki ezekért a cikkekért!
Szóval miért is? Nyilván a Jabra vitt be minket, ezért írtunk egy oldalt az ottani technológiákról, de nem volt szájbarágás konkrét termékek kapcsán. A többi mind telenoros tapasztalat, hogy ők mit mondtak a Jabra termékeiről, az már nem az én hatásköröm, azt írom le, ami az ő véleményük. -
Valentino K.
senior tag
Ha mindenki elolvasná, hogy mit ír alá s milyen feltételekkel veszi igénybe az adott szolgáltatást, akkor kvázi tized ekkora méretűek lennének a telco üzletág ügyfélszolijai
-
PowerBuldog
veterán
Én is most egy call centerben dolgozok, de ott sajnos nem ilyen jó a környezet.
-
Fulmi
senior tag
csak nekem nem jon be a negyedik oldal:
404 - Not Found
Sajnos kérését nem sikerült teljesíteni, mivel a kért adat nem létezik.
Unfortunately your request could not be fulfilled, because the requested data does not exist.
http://mobilarena.hu??a jabra nem fog orulni, hogy feleslegesen szerveztek nektek egy kirandulast
-
osztraksajt
őstag
Ez a csirkegyár ez nagyon szép példa volt.
Lehet csirketenyésztő telep, esetleg vágóhíd, de csirkéket (bár vannak már kísérletek egész biztosan) még mindig nem gyártják. Amúgy UP a dolgozóknak, nem irigylem őket hogy sokszor rajtuk csapódik le mindenkinek a gondja baja, amiről ők a legritkább esetben tehetnek.
-
forintuser
őstag
Nincs felvétel?
)
![;]](http://cdn.rios.hu/dl/s/v1.gif)
Új hozzászólás Aktív témák
Hirdetés
- Linux felhasználók OFF topikja
- Xiaomi 17 Ultra - jó az optikája
- Zuhanórepülésben a mobilpiac
- Kerékpárosok, bringások ide!
- Miskolc és környéke adok-veszek-beszélgetek
- Folyószámla, bankszámla, bankváltás, külföldi kártyahasználat
- PlayStation 5
- Battlefield 6
- sziku69: Fűzzük össze a szavakat :)
- Kertészet, mezőgazdaság topik
- További aktív témák...
- Intel Core ULTRA 9 285K +32GB 7600MHz DDR5 +GIGABYTE Z890 AORUS ELITE X ICE! Bolti ára kb 600e Ft
- Bontatlan Samsung Galaxy Tab A11+ 5G 6/128GB, GPS+Cellular, 12 hónap garanciával!
- Újszerű Honor 200 12/512GB, 12 hónap garanciával!
- Újszerű, hibátlan Honor 200 Pro 12/512GB, 12 hónap garancia!
- Eladó egy Dell Latitude 7430 i5-1245U 16GB 256GB FHD Touch - Érintőkijelzős 100% akku
- Dell Precision 5570 - i7-12800H - 32 GB RAM - 1 TB SSD - 4GB GPU - 27% ÁFA (0410AB)
- 2GB DDR3 notebook RAM
- Lenovo LOQ 17IRX10 - 17,3"FHD 165Hz - i7-13650HX - 24GB - 1TB - RTX 5060 - Win11 - 2,5 év gari - HUN
- 27% - INTEL Core i7-13700KF 3.5GHz LGA-1700 (30M Cache, up to 5.40 GHz) OEM CPU!
- Azonnali készpénzes nVidia RTX 5000 sorozat videokártya felvásárlás személyesen / csomagküldéssel