-
Mobilarena
Mobilarena
Új hozzászólás Aktív témák
-
Sziasztok
Panasz bejelentési problémával írok.
Előre is bocsánat ha hosszú leszek.
Röviden a történet.
Vettem egy drága telefont feltöltőkártyára amit a helyszínen állítólag aktiváltak. Mint kiderült nem sikerült és online se tudok belépni. Utána hívtam egy számot ahol aktiválni kell. Sikerült is elméletileg, majd a végén valami teknikai probléma megse sikeres várjak kicsit. A vonal megszakatt, nem hívtak vissza, így én kezdtem el telefonálgatni. Kaptam válaszul, hogy az adataimat nem sikerült felvenni, de nincs baj ezzel, majd a nyáron hívnak adategyeztetés miatt (Szolgáltató eleve nem csinál ilyent). Majd sokadik ügyfeles, hogy ezt letelefonálom es veszek egy újat azzal majd csak nem lesz gond. Elmondtam neki sokszor, hogy a jotállás számla mind ezen a szamon van online. Meg se hallották. Majd mar innen is sokadik ügyfelest hívom újra, már a műszaki osztályon. Hát igen ezt elrontották, boltba mennyek be, csak ott tudják megcsinálni. Bemegyek hát persze, hogy nem tudják megcsinálni továbbítják a problémámat.Mondom jó rendben akkor szeretnék panaszt tenni. Hát csak a vásárlók könyvében tudok, mert a számom nem aktív, de tudjam, hogy az 30 nap míg kivizsgálják. Mondpm tudom akkor is panaszt teszek. Meg is írtam.
Utána hívnak, hogy már be tudok lépni megcsinálták. Valóban be tudok lépni de mondom lenne egy kis probléma még mindig. Nincsenek dokumentumok, nem látom a készülék jotállásat, számláját. Továbbítják és.majd szólnak ha jó.
Kaptam egy levelet amiben, hogy a panasz továbbítva lett a szolgáltatás aktív.
Letelt a 30 nap hívom őket, hogy lejárt mivan az ügyemmel. Hát rossz formátumba lett továbbítva, nem is a megfelelő kollégának. Felveszi a kapcsolatot aki leadta és majd hívnak.
Eltelt pár nap, nem hívtak így én telefonáltam, hogy panaszt tegyek. Mint kiderült lezárták a panaszomat azzal amit kaptam levelet, hogy sajnálják, továbbították.
Ilyenkor mennyek egy Telekom üzletbe? Ne partnerhez és rakjak újabb panaszt az egészről dokumentumokkal a kezemben ? A probléma egy része még mindig megvan, buktam 5 gigát decemberben ezmiatt meg én szaladgálok és hülyének nézik az embert mikor egy elég nagy összeget otthagytam náluk?
Köszönöm a válaszokat.
Üdv. -
fornettisuti
veterán
-
Sziasztok,
ha van egy előfizetésem, amihez igénybe vettem anno készülékkedvezményt (1 éve), de új telefont szeretnék vásárolni, ugyan erre az előfizetésre, akkor ismét igénybe tudok venni készülékkedvezményt ha feljebb váltok egy minimálisan drágább díjcsomagba vagy úgy sem fog menni?
A telekom fiókba bejelentkezve látod, hogy mikor van lehetőséged legközelebb kedvezményes készüléket vásárolni.
-
#33253120
törölt tag
Sziasztok! Telekom függő Samsung S8 készüléket is ingyen függetlenít a társaság? akár akkor is ha meg nem járt le a hűség? Mi a menete?
-
dptrsk
Topikgazda
Sziasztok! Telekom függő Samsung S8 készüléket is ingyen függetlenít a társaság? akár akkor is ha meg nem járt le a hűség? Mi a menete?
-
KZP
őstag
Sziasztok! Telekom függő Samsung S8 készüléket is ingyen függetlenít a társaság? akár akkor is ha meg nem járt le a hűség? Mi a menete?
-
petertoth10
tag
-
Na, ma beszéltem a telefonos ügyfélszolgálattal: az általam megadott jelszavak / 5 -jegyű kód helyes, de ők sem tudnak belépni a fiókomba, sem e-maillel, sem a kiküldött SMS-sel. Az ügyet átadták az informatikusuknak, egy-másfél hét múlva ígértek megoldást, amiről majd értesítenek. Remélem, meg fog oldódni a dolog, mert már agyvérzés közeli állapotban vagyok 9 napja....
1-1,5 hét? Ilyen gyorsak lennének 2018-ban? ...
![;]](//cdn.rios.hu/dl/s/v1.gif)
-
Igen, mindig. Másik böngészőből, illetve másik PC-ről is.
szerk: e-maillel létrehozott fiók, és nem tudok belépni, nem tudom a vadi új (számhordozott) dominós "előfizetésemet" hozzá adni a fiókhoz. Ha telefonszámmal és a 1777-en létrehozott 5-jegyű kóddal lépnék be, akkor küld egy számot SMS-ben, amit a beléptető le se xar, nem fogadja el.
(#95010) kali: privát böngészést most kipróbáltam, az eredmény ugyanaz.
-
Amint látod, ráböktem, de nem történt semmi...
Mind1.
Az ajándék "egyszeri" 10 GB-ot viszont sikerült bekapcsoltatnom. Most telefonáltam harmadszor ez ügyben és már sikerült is!
Ebből a szempontból sokkal jobb a feltöltőkártyás. Ha van pénz a kártyádon, akkor bármilyen rendelhető szolgáltatást azonnal bekapcsolhatsz, ha nincs, akkor nem. Az előfizetésesnél sokkal körülményesebb ez a dolog. De hát ez van. Ha egyszer beállítanak mindent, akkor remélem sokáig nem kell az ügyfélszolgálatot hivogatnom... -
Üdv! Van egy sok sok sok éves 30-as számom. 18.-án lejár, feltöltős. Feltöltöttem 2500-el, felment rá az összeg, kapcsolni nem lehet mert ki van kapcsolva. Ez nyilvánvaló ha nem azt a sim-et tettem a teloba mint amiről azt hittem ez az a szám, azaz elveszett a kártya. Pótolni mennyiért pótolják? Régi kártya, legalább 2 éves. Fizikailag nincs meg, de van rajta most pénz és anno bementem a telekomhoz, hogy a nevemre vegyem.
Szerk: 4500? Akkor az ott rhd meg.
-
Kolondrum
félisten
Üdv! Van egy sok sok sok éves 30-as számom. 18.-án lejár, feltöltős. Feltöltöttem 2500-el, felment rá az összeg, kapcsolni nem lehet mert ki van kapcsolva. Ez nyilvánvaló ha nem azt a sim-et tettem a teloba mint amiről azt hittem ez az a szám, azaz elveszett a kártya. Pótolni mennyiért pótolják? Régi kártya, legalább 2 éves. Fizikailag nincs meg, de van rajta most pénz és anno bementem a telekomhoz, hogy a nevemre vegyem.
Szerk: 4500? Akkor az ott rhd meg.
-
kali
legenda
Pro és kontra... a Telekomnál a felbontott termék már használtnak minősül és itt szépen becsomagolt ez a papíros is
A Muzix termékek kiemelt termékek a jótállás kezelésének tekintetében.
De ha pl azon írnak egy évet, akkor az bizony egy év, a telekom ezzel nem xarozik
A számla meg önmagában elégséges a jótállás érvényesítéséhez, tehát ezt prezentálva kell a garanciális csereigényt is kezdeményezni. - kolléga is ez alapján cseréli a kiírt jótállásnak megfelelően. -
#33253120
törölt tag
A Telekom ezzel sosem vacakolt, a normál teljes árát veszi alapul, s nem a kedvezményezetett. Viszont az adott termékek ára, értékesítéskori TELJES ára a mérvadó tartozékok esetében. A jótállási időket nem színezi át a termékek sokasága...
A musiz Group termékekkel pl. nem xaroznak, ált. helyszíni cserések (JBL, Harman, stb-stb) - ezek készletről.
De ha egy másik gyártó ezt nem adja feltételként egy 10E alatti termékre, akkor itt a Telekomnak is elszámolási kötelezettsége van, hogy mi alapján cseréli, hiszen erre nincs semmilyen alapja.
#95059) T_chris
Az se ma vót'
Persze hogy nem. De a DTMF a mai napig használatos, függetlenítős topicba írtam is egy faja kis stringet amit ha beírsz a 1414 után, akkor kapsz egy köszönömöt és majd jön a kód.
Ez nem űrtechnológia, nem alkalmazott tudomány, csak a telefonálással kapcsolatos szabvány része. Pár évet kihagytam, van ami működik, de ez most pont nem akar. -
zapikanka
tag
Nem minden termékkategória tartozik ebbe bele a ptk szerint.
Ezen halmazon belül elkülöníthető a termékek azon köre, melyet tartós fogyasztásra terveztek, Korm. rendeletben meghatározott kategóriába tartozik (pl. műszaki cikk, jármű, hangszer, bútor, gyermekgondozási cikk, óra-ékszer, sporteszköz, valamint ezek tartozékai és alkatrészei), vételára 10.000 Ft feletti (szőrmésbőrből készült ruházati terméknél 50.000,-Ft felett), és fogyasztói szerződés keretében új termékként értékesítették. Ezekre ugyanis jogszabály által előírt egy év kötelező jótállás is biztosítandó.
Forrás:
[link]Egy tok pl. viszont nem tartós fogyasztásra tervezett a kormány rendelet szerint pl. ezért is bonyolultabb, mert műszaki cikként nem feltétlenül értelmezhető a rendeltetését tekintve.
Termékkategóriák kontextusában lehet ezt értelmezni az idevágó kormányrendelettel szinkronban
(#95064) zapikanka
Hasonló áron, mint amit tavaly fizették (igaz volt egy internetes Áfa változás) kapsz 2 GB internetet, amiben a facebook, Instagram, Waze korlátlanul használható (videólejátszások nincsenek benne) és ha vállalsz egy év díjcsomag hűségidőt, akkor 3 hónapig kapsz -2000 Ft havidíj kedvezményt.
Ez a készülékvásárálst nem zárja ki, utólag bármikor átválthatsz készülék kedvezményre, de onnantól (ha a három hónapon belül vagy) nem kapod a havidíj kedvezményt, mert a készülékkedvezménnyel kiváltod azt.
-
Soulfly842
addikt
Pro és kontra... a Telekomnál a felbontott termék már használtnak minősül és itt szépen becsomagolt ez a papíros is
A Muzix termékek kiemelt termékek a jótállás kezelésének tekintetében.
De ha pl azon írnak egy évet, akkor az bizony egy év, a telekom ezzel nem xarozik
A számla meg önmagában elégséges a jótállás érvényesítéséhez, tehát ezt prezentálva kell a garanciális csereigényt is kezdeményezni. - kolléga is ez alapján cseréli a kiírt jótállásnak megfelelően. -
kali
legenda
Nem minden termékkategória tartozik ebbe bele a ptk szerint.
Ezen halmazon belül elkülöníthető a termékek azon köre, melyet tartós fogyasztásra terveztek, Korm. rendeletben meghatározott kategóriába tartozik (pl. műszaki cikk, jármű, hangszer, bútor, gyermekgondozási cikk, óra-ékszer, sporteszköz, valamint ezek tartozékai és alkatrészei), vételára 10.000 Ft feletti (szőrmésbőrből készült ruházati terméknél 50.000,-Ft felett), és fogyasztói szerződés keretében új termékként értékesítették. Ezekre ugyanis jogszabály által előírt egy év kötelező jótállás is biztosítandó.
Forrás:
[link]Egy tok pl. viszont nem tartós fogyasztásra tervezett a kormány rendelet szerint pl. ezért is bonyolultabb, mert műszaki cikként nem feltétlenül értelmezhető a rendeltetését tekintve.
Termékkategóriák kontextusában lehet ezt értelmezni az idevágó kormányrendelettel szinkronban
(#95064) zapikanka
Hasonló áron, mint amit tavaly fizették (igaz volt egy internetes Áfa változás) kapsz 2 GB internetet, amiben a facebook, Instagram, Waze korlátlanul használható (videólejátszások nincsenek benne) és ha vállalsz egy év díjcsomag hűségidőt, akkor 3 hónapig kapsz -2000 Ft havidíj kedvezményt.
Ez a készülékvásárálst nem zárja ki, utólag bármikor átválthatsz készülék kedvezményre, de onnantól (ha a három hónapon belül vagy) nem kapod a havidíj kedvezményt, mert a készülékkedvezménnyel kiváltod azt.
Nem írtam volna, ha nem tudnám, hogy beletartozik a kötelező jótállással rendelkező termékek körébe, de korábban be is hivatkoztam másnak a szövegrészt, pontosan abba tartozik bele: #95031
Mindegy, szeretek intézni ilyesmit, majd pótolják a jótállást... -
Soulfly842
addikt
Erre pont rácáfoltak a minap, a listaáron bőven 10.000 Ft feletti terméknek a számlájára simán ráírták a szavatosságos szöveget, Telekomos jótállási jegyet nem töltöttek fel, a gyárilag adott jótállási jegyhez meg hozzá sem nyúltak, nincs kitöltve, sem lepecsételve és aláírva.
SUPREME7: Jótállásból nem adhatnak 6 hónapot.
Nem minden termékkategória tartozik ebbe bele a ptk szerint.
Ezen halmazon belül elkülöníthető a termékek azon köre, melyet tartós fogyasztásra terveztek, Korm. rendeletben meghatározott kategóriába tartozik (pl. műszaki cikk, jármű, hangszer, bútor, gyermekgondozási cikk, óra-ékszer, sporteszköz, valamint ezek tartozékai és alkatrészei), vételára 10.000 Ft feletti (szőrmésbőrből készült ruházati terméknél 50.000,-Ft felett), és fogyasztói szerződés keretében új termékként értékesítették. Ezekre ugyanis jogszabály által előírt egy év kötelező jótállás is biztosítandó.
Forrás:
[link]Egy tok pl. viszont nem tartós fogyasztásra tervezett a kormány rendelet szerint pl. ezért is bonyolultabb, mert műszaki cikként nem feltétlenül értelmezhető a rendeltetését tekintve.
Termékkategóriák kontextusában lehet ezt értelmezni az idevágó kormányrendelettel szinkronban
(#95064) zapikanka
Hasonló áron, mint amit tavaly fizették (igaz volt egy internetes Áfa változás) kapsz 2 GB internetet, amiben a facebook, Instagram, Waze korlátlanul használható (videólejátszások nincsenek benne) és ha vállalsz egy év díjcsomag hűségidőt, akkor 3 hónapig kapsz -2000 Ft havidíj kedvezményt.
Ez a készülékvásárálst nem zárja ki, utólag bármikor átválthatsz készülék kedvezményre, de onnantól (ha a három hónapon belül vagy) nem kapod a havidíj kedvezményt, mert a készülékkedvezménnyel kiváltod azt.
-
zapikanka
tag
Sziasztok!
Holnapi nappal lejár a hűségem, és most bombáznak mindenféle akciókkal (készülék kedvezmény, első 2 hónap nincs havidíj). Meg tudom úgy is hosszabbítani most a hűségemet, hogy nem veszek készüléket hanem mondjuk 2-3 hónap múlva amikor esedékes lesz? Vagy ez ilyen átmeneti lehetőség és amint megújítom a szerződést, bukom az akciókat amiket az üzenet elején felsoroltam?
Jelenlegi csomag(ami lejár holnap): Mobile M + 1GB internet
Új csomag: Mobile M + 2GB internet - lehetőleg telefon nélkül, és majd tavasszal hoznék ki telefont.Köszönöm!
Üdv,
z -
kali
legenda
A Telekom ezzel sosem vacakolt, a normál teljes árát veszi alapul, s nem a kedvezményezetett. Viszont az adott termékek ára, értékesítéskori TELJES ára a mérvadó tartozékok esetében. A jótállási időket nem színezi át a termékek sokasága...
A musiz Group termékekkel pl. nem xaroznak, ált. helyszíni cserések (JBL, Harman, stb-stb) - ezek készletről.
De ha egy másik gyártó ezt nem adja feltételként egy 10E alatti termékre, akkor itt a Telekomnak is elszámolási kötelezettsége van, hogy mi alapján cseréli, hiszen erre nincs semmilyen alapja.
#95059) T_chris
Az se ma vót'
-
Soulfly842
addikt
Nem a kuponos cuccokra gondoltam, nem csak kuponnal vásárolok
Most megkerestem, régebben szerepelt a számlán, hogy "A jelen számlán értékesített termékre a jogszabályoknak megfelelõen 6 hónap szavatosság érvényesíthetõ", mondjuk nem tudom, ez a 6 hónap "szavatosság" mennyire felelt meg a jogszabálynak, szerintem az a 6 hónap jótállás lenne, mert ugye nem ugyanaz. Újabban viszont nincs rajta ez a mondat a számlán.Illetve hazudok, mert rajta van, de így:
A jelen számlán értékesített termékre a jogszabályoknak megfelelõ szavatosság érvényesíthetõ.
Tehát a 6 hónap már nem szerepel rajta.
Na mindegy, akárhogyis, de a T-nél elég rugalmasan kezelik az ilyet.
==========
Értelek, akkor csak kupon, meg használt börze...
Aljas
Az nem a használt börzénél volt?
Értelek, akkor csak kupon, meg használt börze... Szerintem azért is, mert az egyes gyártók egyedi jótállási paraméterei ezt felül írhatják (pl. egy Plantronics termék)
(#95058) SUPREME7
Ha már Telemax, a telemaxot úgy érzem, h az elmúlt 4 évben brutálisan sokat fejlődött, ezerszer összetettebb és komplexebb lett, de a régi nívó mély nyomokat hagyott az emberekben
De ha pl. a Sony márkaszervizére, a Concorde-ra gondolok... Oda fotóznék bármit, ha én küldenék pl
és elküldeni se nagyon merném nekik -
SUPREME7
őstag
A Telekom ezzel sosem vacakolt, a normál teljes árát veszi alapul, s nem a kedvezményezetett. Viszont az adott termékek ára, értékesítéskori TELJES ára a mérvadó tartozékok esetében. A jótállási időket nem színezi át a termékek sokasága...
A musiz Group termékekkel pl. nem xaroznak, ált. helyszíni cserések (JBL, Harman, stb-stb) - ezek készletről.
De ha egy másik gyártó ezt nem adja feltételként egy 10E alatti termékre, akkor itt a Telekomnak is elszámolási kötelezettsége van, hogy mi alapján cseréli, hiszen erre nincs semmilyen alapja.
#95059) T_chris
Az se ma vót'
Nem a kuponos cuccokra gondoltam, nem csak kuponnal vásárolok
Most megkerestem, régebben szerepelt a számlán, hogy "A jelen számlán értékesített termékre a jogszabályoknak megfelelõen 6 hónap szavatosság érvényesíthetõ", mondjuk nem tudom, ez a 6 hónap "szavatosság" mennyire felelt meg a jogszabálynak, szerintem az a 6 hónap jótállás lenne, mert ugye nem ugyanaz. Újabban viszont nincs rajta ez a mondat a számlán.Illetve hazudok, mert rajta van, de így:
A jelen számlán értékesített termékre a jogszabályoknak megfelelõ szavatosság érvényesíthetõ.
Tehát a 6 hónap már nem szerepel rajta.
Na mindegy, akárhogyis, de a T-nél elég rugalmasan kezelik az ilyet.
==========
Értelek, akkor csak kupon, meg használt börze...
Aljas
-
Soulfly842
addikt
Meg hát 10K alatti külön vásárolt műszaki cikkekre (tehát ha veszel egy fülhallgatót 5K-ért külön, akkor 6 hónap a jótállás, ha viszont a telefonhoz adják akkor az egész pakkra 1 év jótállás van, így a fülhallgatóra is, de elvileg akkor csak együtt lehet gariztatni a telefonnal).
Ezzel akart beszopatni pár éve a Vodafone, sajátmárkás táblagépük töltője kipurcant 6 hónap után, be lett küldve a szervizbe (Telemax ofkorsz) és visszadobták, hogy a tartozékokra csak 6 hónap van, vegyek újat 6K-ért (egyedi töltőcsatlakozós volt, még akkor nem volt annyira divat a microusb, így annyit kértek érte amennyit nem szégyelltek).
Aztán pár hét huzavona után belátták, hogy igazam van, mert csak a külön vásárolt 10K alatti cuccokra van 6 hónap.
Ja és ezt azért hoztam fel, mert egy ideig a T számláján is szerepelt a 6 hónap, újabban viszont nincs rajta. De nem tudok róla, hogy ez változott volna.
A Telekom ezzel sosem vacakolt, a normál teljes árát veszi alapul, s nem a kedvezményezetett. Viszont az adott termékek ára, értékesítéskori TELJES ára a mérvadó tartozékok esetében. A jótállási időket nem színezi át a termékek sokasága...
A musiz Group termékekkel pl. nem xaroznak, ált. helyszíni cserések (JBL, Harman, stb-stb) - ezek készletről.
De ha egy másik gyártó ezt nem adja feltételként egy 10E alatti termékre, akkor itt a Telekomnak is elszámolási kötelezettsége van, hogy mi alapján cseréli, hiszen erre nincs semmilyen alapja.
#95059) T_chris
Az se ma vót'
-
Én még egy másodpercet tanultam a "," -re. De vannak rendszerek, ahol a leírás few second-ot ír rá.
Én anno a Westel-nél voltam egyszer két napos értékesítői oktatáson, ott csak pár szó volt erről. Bár akkor még csak a Dominós 3210 volt a divat 34900Ft-ért, meg az Alcatel OT Easy 6990Ft-ért Zöld zóna díjcsomaggal.
Akkor ott mi a "p"-re tanuntunk 1s-t. Csak itt ugyanez ","-vel nem akart működni. -
SUPREME7
őstag
A telekom nem termékszavatosságot ad a készülékekre pl., hanem az egy év teljeskörű jótálláson felül +egy évet a telefonra. Így két év jótállás van rá, fogalmilag nem klappolnak itt a dolgok. Egy Huawei telefonnál a gyártó ad - regisztráció esetén - kiegszítve három évre...
Tartozékokból -mivel ennek a kontextusában beszéltél erről - hirtelen a plantronics eszközök, ill. a Panasonic vezetékes telefonok jutnak eszembe, amire két év jótállás van. Fogalmilag kicsit össze vannak keverve a dolgok és én nem értelmezési gondokról beszélek, hanem tényekről.
De okafogyott ez a vita. Ne menjünk inkább bele
De mi itt jótállásról beszéltünk.
A (I)gyártót (/I)a termékszavatosság az adott termék általa történő forgalomba hozatalától számított két évig terheli. E határidő eltelte jogvesztéssel jár.
Persze, el lehet küldeni a gyártónak, ha bizonyítottan a termék, mint olyan hibás...
-
Soulfly842
addikt
Ott van a temék jótállási jegyén, hogy 12 hónap a jótállás. Mit nem lehet ezen érteni? Minden termékükhöz ezt a jótállási jegyet adják, amihez nincs gyári/ill. nem bontják ki érte a dobozt. A 2 év szavatosság kötelező, van amire 3 év.
A telekom nem termékszavatosságot ad a készülékekre pl., hanem az egy év teljeskörű jótálláson felül +egy évet a telefonra. Így két év jótállás van rá, fogalmilag nem klappolnak itt a dolgok. Egy Huawei telefonnál a gyártó ad - regisztráció esetén - kiegszítve három évre...
Tartozékokból -mivel ennek a kontextusában beszéltél erről - hirtelen a plantronics eszközök, ill. a Panasonic vezetékes telefonok jutnak eszembe, amire két év jótállás van. Fogalmilag kicsit össze vannak keverve a dolgok és én nem értelmezési gondokról beszélek, hanem tényekről.
De okafogyott ez a vita. Ne menjünk inkább bele
De mi itt jótállásról beszéltünk.
A (I)gyártót (/I)a termékszavatosság az adott termék általa történő forgalomba hozatalától számított két évig terheli. E határidő eltelte jogvesztéssel jár.
Persze, el lehet küldeni a gyártónak, ha bizonyítottan a termék, mint olyan hibás...
-
sziasztok Blue Mobile-ról Telekom-ra váltanék, domino-ra -
1., megmarad a Blue-s egyenlegem vagy elvész? érdemes lenne inkább lelottózni, vagy lebeszélni?
2., kell fizetni az új (Telekomos) kártyáért?
3., Telekom Partner-nél ez kivitelezhető, vagy mindenképp Telekomos üzlet kell?köszi előre is
-
-
zsoltzsolt
addikt
-
A linkelt oldalon alul olvasható:
Jó, ha tudod
A benne foglalt perc és adatforgalom belföldön és az EU-ban használható fel az adott SIM aktuális rendelkezésre állási idejéig.
A benne foglalt perc/adat mennyiség felhasználhatósága minden feltöltéskor meghosszabbodik annak elfogyásáig. Például, ha 180 napos rendelkezésre állási idejű SIM-et vásárolt az ügyfél, de később olyan értékkel tölti fel az egyenlegét, amely 366 napos rendelkezésre állási időt biztosít, akkor a megmaradt perc/adatforgalom felhasználhatósága is 366 nap. A fenti árak az áfát tartalmazzák.Wow! Akkor rendelek egy marékkal!
-
Lackooo84
nagyúr
Akkor ott valamit rosszul csináltak
avagy elvesztek a cikkszámok megfelelő rengetegében990-ért létezik jelenleg csak számhordozás,40 perc lebeszélhetőséggel és 500 MB internettel. (ettől eltér a Brand váltás (pl. blue mobil--->telekom domino))
(#95002) balint82
Kicsit eltévedtünk
Az elmúlt hét évben a karácsonyi promóciók mindig jan. közepéig tartottak a Telekomnál.
(#95032) Lackooo84
A 10 E alatti termékekre kivétel nélkül fél év van csak, kivétel, ha a gyártói garancia máshogy nyilatkozik...
Nyilván, ha valamit kicserélnek garanciában, akkor arra újraindul a garancia is (a csereigazolás bemutatása mellett), de itt valami fogalmi zavar van... 1 év jótállás és +2 év szavatosság?
Ezt nem gondolod te se komolyan, hogy mondjuk egy olyan fülesre, amire a gyártó évet ad, arra további két év szavatosság jár? -
Soulfly842
addikt
Ha bementél volna egy Telekom üzletbe, akkor pontosan 0 Ft-ért (ingyen) adták volna a SIM-et a számhordozási kérelem aláírásakor. Igaz, az tök üres, nincs rajta egy fillér sem, neked kell feltöltened a keretet. Tehát nem jár hozzá sem adatkeret, sem lebeszélhető perc. Nekem legalábbis nem kellett fizetnem semmit sem.
Akkor ott valamit rosszul csináltak
avagy elvesztek a cikkszámok megfelelő rengetegében990-ért létezik jelenleg csak számhordozás,40 perc lebeszélhetőséggel és 500 MB internettel. (ettől eltér a Brand váltás (pl. blue mobil--->telekom domino))
(#95002) balint82
Kicsit eltévedtünk
Az elmúlt hét évben a karácsonyi promóciók mindig jan. közepéig tartottak a Telekomnál.
(#95032) Lackooo84
A 10 E alatti termékekre kivétel nélkül fél év van csak, kivétel, ha a gyártói garancia máshogy nyilatkozik...
Nyilván, ha valamit kicserélnek garanciában, akkor arra újraindul a garancia is (a csereigazolás bemutatása mellett), de itt valami fogalmi zavar van... 1 év jótállás és +2 év szavatosság?
Ezt nem gondolod te se komolyan, hogy mondjuk egy olyan fülesre, amire a gyártó évet ad, arra további két év szavatosság jár? -
Ha bementél volna egy Telekom üzletbe, akkor pontosan 0 Ft-ért (ingyen) adták volna a SIM-et a számhordozási kérelem aláírásakor. Igaz, az tök üres, nincs rajta egy fillér sem, neked kell feltöltened a keretet. Tehát nem jár hozzá sem adatkeret, sem lebeszélhető perc. Nekem legalábbis nem kellett fizetnem semmit sem.
A számhordozás nekem lesz, az még odébb van
-
-
Sziasztok!
2016.05.17-én vásároltam egy JBL T280 fülhallgatót. Tönkrement a fülhallgató. 2017.05.16-án adtak a JBL T280 fülhallgató helyett JBL T290 fülhallgatót. Tönkrement a fülhallgató. Voltam kettő T-Pontban (Mammut és WestEnd). Mind a kettő helyen azt állították, hogy a fülhallgatóra 6 hónap garancia van. Tudomásom szerint a gyártó 1 év garanciát vállal a fülhallgatóra. Mennyi idő garanciát vállal a Telekom a JBL fülhallgatókra akkor, ha a gyártó 1 év garanciát vállal a fülhallgatókra?
Előre is köszi a válaszotok. -
Nem mindegy, hogy az a 12 hónap jótállást vagy csak szavatosságot ad a Telekom, korábban a kötelező jótállás feltételeit idéztem be, mivel az a kedvezőbb a fogyasztó számára, illetve a köznyelv azt nevezi garanciának.
FLD1987: Azt rosszul mondták az említett T-pontban, hogy a termék kicserélésekor az előzőnek a garanciája fut tovább, mert olyankor a jótállás/szavatosság újraindul.
-
-
Egyrészt nem utána van a szavatosság, hanem a jótállási és a szavatossági intervallum egyszerre indul (a vásárláskor/átvételkor), másrészt az egy év kötelező jótállás és annak újraindulása akkor lenne biztos, ha adott termék eladási ára 10.000 Ft felett lenne:
...
16. híradástechnikai készülékek 10 000 Ft eladási ár felett, így különösen üzenetrögzítő, kihangosító készülék; műholdvevő és AM Micro antenna rendszerek és ezek részegységei, televízió, projektor, videomagnó, rádió, autórádió, rádiós ébresztőóra, műholdas helymeghatározó, lemezjátszó, szalagos és kazettás magnó, CD-felvevő és lejátszó, DVD-felvevő és lejátszó, játékkonzol, Blu-ray lejátszó és -író, asztali médialejátszó, egyéni hangrendszer, keverőasztal, erősítő, hangszóró, hangfal, mikrofon és fülhallgató, head-set
...Forrás: Link
A Telekomnál jelenleg a JBL T290 fülhallgató ára 9480 Ft.
-
Egyrészt nem utána van a szavatosság, hanem a jótállási és a szavatossági intervallum egyszerre indul (a vásárláskor/átvételkor), másrészt az egy év kötelező jótállás és annak újraindulása akkor lenne biztos, ha adott termék eladási ára 10.000 Ft felett lenne:
...
16. híradástechnikai készülékek 10 000 Ft eladási ár felett, így különösen üzenetrögzítő, kihangosító készülék; műholdvevő és AM Micro antenna rendszerek és ezek részegységei, televízió, projektor, videomagnó, rádió, autórádió, rádiós ébresztőóra, műholdas helymeghatározó, lemezjátszó, szalagos és kazettás magnó, CD-felvevő és lejátszó, DVD-felvevő és lejátszó, játékkonzol, Blu-ray lejátszó és -író, asztali médialejátszó, egyéni hangrendszer, keverőasztal, erősítő, hangszóró, hangfal, mikrofon és fülhallgató, head-set
...Forrás: Link
A Telekomnál jelenleg a JBL T290 fülhallgató ára 9480 Ft.
-
Azért cserélték ki, mert sikerült olyan emberhez jutnom, aki elfogadta azt az információt, hogy a fülhallgatóra 1 év garancia van. Viszont most mind a kettő helyen elutasítottak azzal, hogy 6 hónap garancia van a fülhallgatóra. T-Pont (Mammut) pedig azt állítja, hogyha a hibás fülhallgató helyett adnak új fülhallgatót, mert nem javítható a fülhallgató, akkor az új fülhallgatóra nem kezdődik újra a garancia, hanem a régi fülhallgató garancia ideje folytatódik. A másik T-Pontban (WestEnd) ilyen információt nem mondtak. Viszont szerintem az 1 év garancia az új fülhallgatóra vonatkozik, mert nem a régi garancia ideje folytatódik, hanem ilyenkor újra kezdődik a garanciaidő.
-
Sziasztok!
2016.05.17-én vásároltam egy JBL T280 fülhallgatót. Tönkrement a fülhallgató. 2017.05.16-án adtak a JBL T280 fülhallgató helyett JBL T290 fülhallgatót. Tönkrement a fülhallgató. Voltam kettő T-Pontban (Mammut és WestEnd). Mind a kettő helyen azt állították, hogy a fülhallgatóra 6 hónap garancia van. Tudomásom szerint a gyártó 1 év garanciát vállal a fülhallgatóra. Mennyi idő garanciát vállal a Telekom a JBL fülhallgatókra akkor, ha a gyártó 1 év garanciát vállal a fülhallgatókra?
Előre is köszi a válaszotok. -
Sziasztok!
2016.05.17-én vásároltam egy JBL T280 fülhallgatót. Tönkrement a fülhallgató. 2017.05.16-án adtak a JBL T280 fülhallgató helyett JBL T290 fülhallgatót. Tönkrement a fülhallgató. Voltam kettő T-Pontban (Mammut és WestEnd). Mind a kettő helyen azt állították, hogy a fülhallgatóra 6 hónap garancia van. Tudomásom szerint a gyártó 1 év garanciát vállal a fülhallgatóra. Mennyi idő garanciát vállal a Telekom a JBL fülhallgatókra akkor, ha a gyártó 1 év garanciát vállal a fülhallgatókra?
Előre is köszi a válaszotok. -
Szuper, köszönöm!
Gyerekeknek ma hozta a GLS a 2 simet, meglepődve néztem, hogy ha neten rendelem, 990, és 1GB adat és 80perc beszéd jár hozzá, ha személyesen veszem, ugyanez állítólag 1980FT, és csak fele annyi net meg beszéd jár.
Aktiváltam a Most opciót, de ez csak 30 napig él nem? Végül is az is ajándék.
-
Szuper, köszönöm!
Gyerekeknek ma hozta a GLS a 2 simet, meglepődve néztem, hogy ha neten rendelem, 990, és 1GB adat és 80perc beszéd jár hozzá, ha személyesen veszem, ugyanez állítólag 1980FT, és csak fele annyi net meg beszéd jár.
Aktiváltam a Most opciót, de ez csak 30 napig él nem? Végül is az is ajándék. -
Tudsz, én egy hete jöttem át Telenor Praktikumról Telekom Domino Fix-re számhordozással. Ne felejtsd el kérni a díjmentes Most opció bekapcsolását, mert úgy csak 9/19 Ft lesz a percdíjad.
Szuper, köszönöm!
Gyerekeknek ma hozta a GLS a 2 simet, meglepődve néztem, hogy ha neten rendelem, 990, és 1GB adat és 80perc beszéd jár hozzá, ha személyesen veszem, ugyanez állítólag 1980FT, és csak fele annyi net meg beszéd jár.
Aktiváltam a Most opciót, de ez csak 30 napig él nem? Végül is az is ajándék. -
Biztos ráfoghatják arra, hogy az elállás és a tudomásra jutás között eltelhet egy nap.
szekra: Ahogy előttem is írták, a kupon pótolható és január 31-ig le felhasználható még.
thomas77: Érdemesebb telefonon intézni ilyesmit, egy perc alatt aktiválják.
Automatikusan nehezebb lehet megoldani, mivel más előfizetésekre is kihatással van, azokhoz is hozzáféréssel kell rendelkezni, azt is kell ellenőrizni...stb.Cserélték szó nélkül.
-
Sziasztok,
A mobil app másnak jól működik? Sokszor nem tudok bejelentkezni, technikai karbantartásra hivatkozik - valamint ha bezárom az appot, akkor utána mindig újra be kellene jelentkeznem.
Az ikonja is egy zöld android robot csak.Készülék, amin a hiba fenál: Moto G5 és G5s Plus, stock Android 7.0 illetve 7.1.1 rendszer. Reboot volt, app uninstall-install is.
-
Sziasztok,
A mobil app másnak jól működik? Sokszor nem tudok bejelentkezni, technikai karbantartásra hivatkozik - valamint ha bezárom az appot, akkor utána mindig újra be kellene jelentkeznem.
Az ikonja is egy zöld android robot csak.Készülék, amin a hiba fenál: Moto G5 és G5s Plus, stock Android 7.0 illetve 7.1.1 rendszer. Reboot volt, app uninstall-install is.
-
Én a webshopot írtam, te meg a fiókkal birkózol, két külön dolog, bár nekem utóbbival sincs gondom.
Próbáld meg inkognito/privát lapon is, mert előzményes, sütis, blokkolós vagy hasonló hiba is lehet az, ha meg úgy sem jó, akkor telefonálni kell az ügyfélszolgálatnak, segítenek.
Nekem is volt már olyan, hogy új Domino előfizetést (családtagé) annak a fiókjából nem lehetett hozzáadni az én fiókomhoz, ha pedig én vontam be a fiókomba belépve, akkor meghalt a fiókom.
Telefonon jeleztem, a következő munkanapon javították a problémát, azóta hibátlanul működik.
Másnál is volt ilyen gond, többet hallottam és olvastam itt a fórumon is, de megoldották. -
Igen, mindig. Másik böngészőből, illetve másik PC-ről is.
szerk: e-maillel létrehozott fiók, és nem tudok belépni, nem tudom a vadi új (számhordozott) dominós "előfizetésemet" hozzá adni a fiókhoz. Ha telefonszámmal és a 1777-en létrehozott 5-jegyű kóddal lépnék be, akkor küld egy számot SMS-ben, amit a beléptető le se xar, nem fogadja el.
(#95010) kali: privát böngészést most kipróbáltam, az eredmény ugyanaz.
-
Végső esetben szoktam én is csak a telefonos vagy személyes ügyfélszolgálathoz fordulni, ha valami online nem megoldható, de vannak esetek, amikor muszáj.
Más: Csak sikerült végre rendbe tenniük a webshopot, tegnap 12:45-kor adtam le rendelést, már akkor feltűnt, hogy jól kezeli az állapotokat, folyamatosan frissül, e-mail is jött mindenről, ma is 4 perccel a GLS levele után jött a Telekomos is, hogy a futár átvette kiszállításra, illetve amikor átvettem és elektronikusan aláírtam, alig zártam be az ajtókat, jött az SMS a teljesítettre módosulásról, valamint az e-mail a kapcsolódó dokumentumok letölthetőségéről - amiket amúgy már tegnap feltöltöttek.
Rendbetették?! Én harmadik napja ezt látom, ha be szeretnék lépni a fiókomba (egyszer sem sikerült még a létrehozása óta).
Telefonról, az alkalmazásból sem megy.
-
Szia,
Korábban sem változtak olyan sűrűn az árak tömegesen, így év elején meg pláne nem jellemző, de ha külön nézed egyik vagy másik telefont, akkor most is találsz olyat, aminél módosult valamennyit az elmúlt időszakban, viszont ha jelentősebb olcsósodást vársz, akkor az olyankor várható inkább, amikor egyik vagy másik gyártó kijön az újabb típussal, ami lenyomja a régebbi típusok árát.
A gyártók az új típusokat nem az év elejére ütemezik, hanem őszre (szeptember - november) és tavaszra, januárban a fű sem nő, a csúcskategóriában legalábbis nem ekkorra időzítenek a nagyok.thomas77: Akkor az a probléma, az új családi mobil opciónál ez is feltétel, de csak megoldják majd.
Jelezheted majd még azért feléjük, hogy az extra 10 GB nem került még aktiválásra, bár azt írják, hogy az automatikusan megtörténik. -
Biztos ráfoghatják arra, hogy az elállás és a tudomásra jutás között eltelhet egy nap.
szekra: Ahogy előttem is írták, a kupon pótolható és január 31-ig le felhasználható még.
thomas77: Érdemesebb telefonon intézni ilyesmit, egy perc alatt aktiválják.
Automatikusan nehezebb lehet megoldani, mivel más előfizetésekre is kihatással van, azokhoz is hozzáféréssel kell rendelkezni, azt is kell ellenőrizni...stb. -
Biztos ráfoghatják arra, hogy az elállás és a tudomásra jutás között eltelhet egy nap.
szekra: Ahogy előttem is írták, a kupon pótolható és január 31-ig le felhasználható még.
thomas77: Érdemesebb telefonon intézni ilyesmit, egy perc alatt aktiválják.
Automatikusan nehezebb lehet megoldani, mivel más előfizetésekre is kihatással van, azokhoz is hozzáféréssel kell rendelkezni, azt is kell ellenőrizni...stb.
![;]](http://cdn.rios.hu/dl/s/v1.gif)
Mind1.
Most megkerestem, régebben szerepelt a számlán, hogy "A jelen számlán értékesített termékre a jogszabályoknak megfelelõen 6 hónap szavatosság érvényesíthetõ", mondjuk nem tudom, ez a 6 hónap "szavatosság" mennyire felelt meg a jogszabálynak, szerintem az a 6 hónap jótállás lenne, mert ugye nem ugyanaz. Újabban viszont nincs rajta ez a mondat a számlán.
Új hozzászólás Aktív témák
Ez a Telekom mobil szolgáltatások topicja
- Hír A Telekom elindította az ország első szabványos 5G tesztállomását Zalaegerszegen
- Hír Egy előfizetés, több SIM a Telekom új ajánlatában
- Hír A Magyar Telekom bejelentette az eSIM támogatását
- Hír Készülék nélkül csak egyéves hűség köthető
- Blogbejegyzés Új alapokra kerül a Telekom árlistája
- Hír Modulárissá lettek a Telekom mobilos csomagjai
- BestBuy ruhás topik
- Milyen asztali (teljes vagy fél-) gépet vegyek?
- iPhone topik
- Kerékpárosok, bringások ide!
- Kormányok / autós szimulátorok topikja
- Xbox Series X|S
- TCL P80 Ultra – könyvmolyképző
- Luck Dragon: Asszociációs játék. :)
- Napelem
- One otthoni szolgáltatások (TV, internet, telefon)
- További aktív témák...
- WHITE Gaming PC! 7800X3D / RTX 4070 Ti / 32GB 6000MHZ / B650E / 1TB NVME / 850W GOLD!
- Apple iPhone 11 256GB,Újszerű,Adatkabel,12 hónap garanciával
- Xiaomi Redmi Note 8 Pro / 6/64GB / Kártyafüggetlen / 12Hó garancia
- Sony PlayStation 4 PRO 1TB fekete játékkonzol extra kontroller garanciával hibátlan működéssel
- BESZÁMÍTÁS! ASUS ROG Strix Z490-E Gaming alaplap garanciával hibátlan működéssel