- Megtanult magyarul is a Samsung Galaxy AI
- Google Pixel 11 - hosszú távra, mint tavaly
- Még pislákol a fény a OnePlusnál: megérkezett a 16!
- Yettel topik
- Akciófigyelő: Honor 600-at vihetsz haza most olcsóbban, de dupla tárhellyel
- Telekom mobilszolgáltatások
- Android szakmai topik
- Vivo X300 - kicsiben jobban megéri
- Megjött az új Apple TV 4K
- MIUI / HyperOS topik
-
Mobilarena
Mobilarena
Új hozzászólás Aktív témák
-
gianone
őstag
Sajna nem az enyémen van
Nem egyszerű tudom. -
szabonagyur
félisten
-
gianone
őstag
Az a kód nem jön meg valamiért soha... nagyon régóta próbálok már belépni.
Akkor max. személyesen, ha a neveden van a kártya. Mást már nem tudok elképzelni.
-
szabonagyur
félisten
-
gianone
őstag
Az onlineba valamiért nem tudok belépni nagyon régóta...
Ügyinéztőhöz meg kéne azonosító asszem ami passz. Ez egy nagyon régi kártya, még a sim is Westeles
Online írd, hogy elfelejtetted, kapsz sms-ben egy kódot, amivel meg tudod változtatni a jelszót, és be tudsz lépni.
-
szabonagyur
félisten
-
gianone
őstag
Sziasztok,
A következőben kellene segítség:
Van egy nagyon régi kártyás előfizetésünk, melynél régen a telefonba beírható kóddal (mint a *102#) le lett tiltva a hívásazonosító küldése (passz miért..). Azóta sehogy sem tudjuk visszakapcsolni rá. Az ez előtti telefonnál valahogy telefon menüből sikerült beállítani, hogy küldje az azonosítót, de most telefoncsere után nincs ilyen lehetőség..A 1430-n levő beállításokat már próbáltam többször is de ha felhívok valakit ismeretlenként jelzi.
Köszi
üdv
-
szabonagyur
félisten
-
_Moriarty_
aktív tag
-
tsteve
senior tag
Segítsetek légyszi, ha 2016.11. hóban hosszabbítottunk egy Move S csomagot és telefont is vettünk, akkor ha most díjcsomagot váltunk, akkor meddig lesz hűség a díjcsomagra? Mobil XL-re váltanánk.
-
_Moriarty_
aktív tag
-
enginev3.0
félisten
Urak mi a sz@r van a telekomnál nem elég hogy nem kiemelkedőek az árak (Pl mobilok) nem is lehet megvásárolni a terméket, akartam egy tabletet a gyerekeknek nincs nagy igény tudjon mesét nézni a kocsiba, mindenünk ennél a kiváló cégnél van, telefon, Tv, net, összes mobil mind 1 néven, online rendelés és a tabletet nem lehet megvenni, csak igénybejelentést adni mint az átkosba a vezetékes telefonra meg az útlevélre, mi a f@szom ez
mondom mind1 beadom az igényt utána írta hogy három napon belül felkeresnek telefonon, már 4 nap is letelt, se e-mail se telefon, mi van itt?Az már hab a tortán hogy vennék telefont is de nem drágábban mint a kártyafüggetlen, de nem tudom megtartani a jelenlegi flottás árakat
mindig mást dob. -
az azért tény, hogy 10 gigát (ami sztem ma már a minimum) nem kapsz máshol (a 3 nagy szolgáltatót összehasonlitva) 6000 ft körüli csomagban, csak a telekomnál, a másik 2-nél 14 500 körül van a 10 gigát tartalmazó csomag (engem a percek rohadtul nem érdekelnek, havi 1000 Ft-ból kijön nekem havi 250 perc voip-ben, nekem ennyi kell, s nem több... igy kb. 8 000 ft-tal fizetek kevesebbet mint a másik 2 nagy szolgáltató ügyfelei... a legolcsóbb 10 gigás csomag angol vodafonnál kb. 17 000 ft lenne most, szóval aki szerint a telekom a legdrágább, az nem igazán van képben...
-
nesa
veterán
Urak mi a sz@r van a telekomnál nem elég hogy nem kiemelkedőek az árak (Pl mobilok) nem is lehet megvásárolni a terméket, akartam egy tabletet a gyerekeknek nincs nagy igény tudjon mesét nézni a kocsiba, mindenünk ennél a kiváló cégnél van, telefon, Tv, net, összes mobil mind 1 néven, online rendelés és a tabletet nem lehet megvenni, csak igénybejelentést adni mint az átkosba a vezetékes telefonra meg az útlevélre, mi a f@szom ez
mondom mind1 beadom az igényt utána írta hogy három napon belül felkeresnek telefonon, már 4 nap is letelt, se e-mail se telefon, mi van itt?Az már hab a tortán hogy vennék telefont is de nem drágábban mint a kártyafüggetlen, de nem tudom megtartani a jelenlegi flottás árakat
mindig mást dob. -
-
Persze, hogy kiszámoltam, Telenor light 2490+10 Gb net 5575 = 8065 FT.
Telekom: Mobil S 2000 + 10 GB net 6500 = 8200 Ft telefon nélkül, levonva a 300 Ft kedvezményt.Telenornál a 30Gb nettel = 10850 Ft.
De, ha csak net kell, vegyél feltöltő kártyát a telenornál, az mellé is vehetsz sok sok giga netet, az neked a legolcsóbb, ha keveset beszélsz.Pl.: 5 gb 3250 Ft. 30 gb 8360 Ft.
-
és ki is számoltad bővitéses módszerrel is 10 gigára? mert még igy is jóval olcsóbb a telekom... én 6375 ft-ot fizetek most hűség nélkül... telenornál csak a bővítőcsomag 5500 ft körüli + az alapcsomag ára.. röhögve veri tehát a telekom ára még hűség nélkül is a telenor-t, amit ugye ottani hűséggel számolsz
-
az azért tény, hogy 10 gigát (ami sztem ma már a minimum) nem kapsz máshol (a 3 nagy szolgáltatót összehasonlitva) 6000 ft körüli csomagban, csak a telekomnál, a másik 2-nél 14 500 körül van a 10 gigát tartalmazó csomag (engem a percek rohadtul nem érdekelnek, havi 1000 Ft-ból kijön nekem havi 250 perc voip-ben, nekem ennyi kell, s nem több... igy kb. 8 000 ft-tal fizetek kevesebbet mint a másik 2 nagy szolgáltató ügyfelei... a legolcsóbb 10 gigás csomag angol vodafonnál kb. 17 000 ft lenne most, szóval aki szerint a telekom a legdrágább, az nem igazán van képben...
-
tabaga
tag
Azért egy fórumot ne keverjünk már egy ügyfélszolgálattal, és elnézést kell kérnem hogy nem követi a saját szakmája újdonságait, pedig úgy tudom hogy az egyik követelmény vagy elvárás az, hogy legyen nyitott az újdonságokra, és tudja naprakészen tartani tudását. Ne hogy már én legyek a hibás mert nem úgy bánnak az ügyféllel ahogy kellene, azért kicsit fogjuk már vissza magunkat... Ne hogy már én legyek a hibás, de akár kerülhetjük is egymás kommentjeit
Az egyik rossz tapasztalat Érden, a másik Maglódon volt, a jó pedig Nagykátán
-
dptrsk
Topikgazda
Vicc ez az ár, ha valaki korlátlan beszédcsomagot akar+EU+1GB, akkor meg is érdemli, hogy a Telekomnak fizessen havi 11.000 Ft összeget, miközben a Voda ugyan ezt már jó ideje 10 ezer alatt adja.
Én is csak azért vagyok a Telekonál (jöttem át a Vodától), mert a korlátlan csomag+1GB nettel 8310 Ft-ot (előtte 7310-et) fizetek az ATK Next M csomagra, de készülékkel, ha ez megszűnne (ezen az áron), mennék is vissza a Vodához, így nem tudom mi lesz majd a hűség végén ezzel a lezárt csomaggal majd, de ez még messze van szerencsére. -
tsteve
senior tag
Vicc ez az ár, ha valaki korlátlan beszédcsomagot akar+EU+1GB, akkor meg is érdemli, hogy a Telekomnak fizessen havi 11.000 Ft összeget, miközben a Voda ugyan ezt már jó ideje 10 ezer alatt adja.
Én is csak azért vagyok a Telekonál (jöttem át a Vodától), mert a korlátlan csomag+1GB nettel 8310 Ft-ot (előtte 7310-et) fizetek az ATK Next M csomagra, de készülékkel, ha ez megszűnne (ezen az áron), mennék is vissza a Vodához, így nem tudom mi lesz majd a hűség végén ezzel a lezárt csomaggal majd, de ez még messze van szerencsére. -
radio100jozs
őstag
-
lufi7
aktív tag
Azért egy fórumot ne keverjünk már egy ügyfélszolgálattal, és elnézést kell kérnem hogy nem követi a saját szakmája újdonságait, pedig úgy tudom hogy az egyik követelmény vagy elvárás az, hogy legyen nyitott az újdonságokra, és tudja naprakészen tartani tudását. Ne hogy már én legyek a hibás mert nem úgy bánnak az ügyféllel ahogy kellene, azért kicsit fogjuk már vissza magunkat... Ne hogy már én legyek a hibás, de akár kerülhetjük is egymás kommentjeit
Az egyik rossz tapasztalat Érden, a másik Maglódon volt, a jó pedig Nagykátán
-
enginev3.0
félisten
Akkoir leírom a gondomat, de ez lehet hosszú lesz.
A gondom pontosan ez a hozzászólásod, vagyis, azt, amit a sorok között olvasni lehet, bár látom páran nem tudnak olvasni.
Számomra ez jött le, ezt írtad:
Tisztában vagyok, hogy mit lehet kezdeni a régi csomagokkal -> azért bementem és megkérdeztem (Őőőőő de miért is!?!) -> nem tetszett a válasz, de miért is tetszett volna, mivel tudtam mi a helyes válasz, ezért faképnél hagytam -> gyorsan az üzlet előtt rákerestem a honlapon a vonatkozó részre -> aztán gondoltam jól beolvasok neki, sorszám nélkül visszamentem ugatni egy sort.
Ez semmivel sem emberségesebb, mint az, ha valaki direkt szopat. Erkölcsileg semmivel sem vagy fentebb, mert viszsamentél és mindenki előtt leugattad. Gondolom meg sem fordult a fejedben, hogy milyen röhejes voltál. Nehezen tudom ezek után elképzelni, hogy normális hangnemben beszéltél vele, de hát ez úgysem derül ki.
Megsúgok valamit. Azt, hogy mit lehet és hogy mit hogy kell kommunikálni rohadtul nem ugyanaz, plána a multiknál... és igen köcsög ügyintéző, mert ő a multi arca, neki kell "átadni" az információt. A Telekom NEM preferálja a régi csomagokkal való értékesítést, ez nyilvánvaló és feltételezem érthető is. Na most, ha a Telekom nem preferálja, akkor szerinted az egyszeri ügyfélszolgálatos mit fog neked mondani?
Azt, hogy lehet, de a Telekom nem szeretné, meg amúgy sem kapok belőle jutalékot vagy azt, hogy egyszerűen annyit mond, hogy nem lehet. Ha meg mégis értékesít, akkor jól meg fogják vizsgálni, hogy miért, aztán adott esetben mehet magyarázkodni. Perzse te biztosan mindenkinek osztogatnád a telefont, mert bántja az igazságérzetedet.Senki sem fog olyat tenni, ami neki árthat és a két rossz közül még ez a kisebb. Feltételezem te sem mennél szembe a főnököd kérésének. Azt meg felejtsük el, hogy a vásárló az első, mert ezt nagyon szeretik hangoztatni az emberek, mert bántja az igazságérzetüket. Megúsgom, rophadtul nem érdekel egy multit, hogy van pár ember, akinek nem tetszenek a dolgok... pont úgy elmegy másik szolgáltatóhoz, mint ahogy átjönnek másik szolgáltatótól is a "csalódott" emberek. Ez nem a Máltai Szeretetszolgálat, hanem vadkapitalizmus, amivel lehet "ágálni", de hogy mennyi eneregiát fektet bele az ember, nem mindegy.
Na más most, azzal, hogy te direkt visszamentél kikoktatni az eladót bőven átléptél nálam egy olyan határt.
Akik ott dolgoznak azok is ugyanolyan emberek és ugyanúgy mondhatnak hülységet, mint ahogy te is, meg én is. Szerintem nem kellene sokat keresnem, hogy találjak érdekes dolgokat a fórumon tőled (is), így az erkölcsi magasló nem túl hiteles.
...és egyébként igen, sokszor órák alatt változnak a dolgok főleg ilyen protfólióváltásnál. Fogalmad sincs, hány információt kapnak nap, mint nap és hány információt pontosítanak, módosítanak akár órákon is belül az illetékesek. Nem az ügyintéző tehet róla, ha két nap múlva mást mond, mint amit korábban mondtak. (Ezt csak úgy általánosságban, és nem a sikersztoridra írtam)
Az meg biztos meg sem fordult a fejedben, hogy a honlapon is lehetnek hülyeségek, de ha kiderült volna, hogy tévedsz, akkor visszamész elnézést kérni?
Azt meg hagyjuk, hoigy S8-at vettél volna, ha kapsz "jó" ajánlatot, mert finoman szólva is röhejes. Ki az, aki személyesre megy be érdeklődni, amikor megteheti telefonon, ingyen, rögzített hívásban, amire bármikor hivatkozhat? Megmondom. Az, aki valahogy szeretne valamilyen extra kedvezményt kikuncsorogni. Más értelmes magyarázat nincs arra, hogy sorban áll az ember potyára.
-
Ezt nem tudom miért kellett levideózni, magenta nélkül is tudni lehet, hogy a mindenhova korlátlan csomag esetén 4k a kedvezmény, ha nem vesz az ember telefont.
Mondjuk az inkább érdekesebb, hogy egyéb ajánlat kérése esetén is az alacsonyabb árat írja ki.
magenta1 csomagban 5750ft 9750ft helyet készülék nélkül persze
így már érthető
-
AD4MINATOR
nagyúr
őszintén érdekelne, hogy te mivel foglalkozol, ha ez a véleményed egy amúgy kapitalista beállítottságú világban...
egyébként, ha neked csak erre kellene az ügyfélszolgálat, akkor írj nekik mailt, vagy telefonos ügyfélszolgálat, ott kisebb (értsd gyakorlatilag nulla) eséllyel próbálnak neked ajánlani, egy jobb, bővebb, újabb, egyszerűbb szolgáltatást.
-
írj be a Google-ba két szót: telekom ászf
első találat lesz...
ez a módszer gyakran használható más esetekben is..
amúgy számomra nem világos, hogy mi a gond azzal, hogy a készüléket nem vásárlók részére olcsóbb az előfizu...ez így van jól, így mindkét csoport kap valamiféle kedvezményt.. ha nem így lenne, jogosan reklamálna az a csoport amelyik semmilyen kedvezményt nem kap -
Én látom az árakat jók a szemeim
A lényeg hogy aki nem kér készüléket alacsonyabbak jóvolta az árak a mobil havi díj szabásnálEzt nem tudom miért kellett levideózni, magenta nélkül is tudni lehet, hogy a mindenhova korlátlan csomag esetén 4k a kedvezmény, ha nem vesz az ember telefont.
Mondjuk az inkább érdekesebb, hogy egyéb ajánlat kérése esetén is az alacsonyabb árat írja ki.
-
Őszintén szólva, én nem láttam jól, és így nem is tudtam követni a videót.
Mivel itt Magenta megrendelésről van szó, nem az 50000-rel csökkentett árakról van szó?
Konkrétan erről a listáról:
Hasonlítsd össze, és döntsd el. Egyébként ez is tízezrekkel több, mint pár hónapja volt. És ezek az árak csak egyszer vannak előfizetésenként. Nekem a Huawei Nova Move ATK-ban magentásan 50000-rel csökkentve 43000 volt január végén, februárban 35-re lement, és most már 77-85 kb. ekkora előfizetéssel magentásan.
-
Őszintén szólva, én nem láttam jól, és így nem is tudtam követni a videót.
Mivel itt Magenta megrendelésről van szó, nem az 50000-rel csökkentett árakról van szó?
Konkrétan erről a listáról:
Hasonlítsd össze, és döntsd el. Egyébként ez is tízezrekkel több, mint pár hónapja volt. És ezek az árak csak egyszer vannak előfizetésenként. Nekem a Huawei Nova Move ATK-ban magentásan 50000-rel csökkentve 43000 volt január végén, februárban 35-re lement, és most már 77-85 kb. ekkora előfizetéssel magentásan.
Én látom az árakat jók a szemeim
A lényeg hogy aki nem kér készüléket alacsonyabbak jóvolta az árak a mobil havi díj szabásnál -
![[P]laci](//cdn.rios.hu/dl/faces/tech.gif)
[P]laci
senior tag
Már ne haragudj de azért az is nonszensz hogy még a pénztárnál is még értékesíteni akar... mármint a bank. Az ügyfélnek honnan kellene tudnia, hogy ilyen gerinctelen banda ahova épp betér?
Pénztár = fizetés, távozás.. ez van az emberek fejében, ezért nyilván finoman szólva meglepődnek ha még ott is ilyen húzásokkal fárasztják őket.Ez olyan, mint amikor elmész tankolni a benzinkútra és a kutas még rád akar sózni egy iskolatáskát, mert látja a kislányod a hátsó ülésen.
Ugyanez ügyintézés során: ha odamész, hogy elintézz valamit akkor közbe ne beszéljen már rá mindenféle szarra, mikor nem azért mentél oda és nem is érdekel.
Aztán persze jól elvitázol vele, így nem csoda hogy ilyen módon az ügyintézés 1 embernek 20-30 perc.Én megértem, hogy 2 tűz között vannak sokszor, de az nem az ügyfél hibája. Azt is megértem, hogy félti az állását de alapvetően az ügyfél igényét kellene kielégíteni első körben és nem a sajátját, a cégét.
őszintén érdekelne, hogy te mivel foglalkozol, ha ez a véleményed egy amúgy kapitalista beállítottságú világban...
egyébként, ha neked csak erre kellene az ügyfélszolgálat, akkor írj nekik mailt, vagy telefonos ügyfélszolgálat, ott kisebb (értsd gyakorlatilag nulla) eséllyel próbálnak neked ajánlani, egy jobb, bővebb, újabb, egyszerűbb szolgáltatást. -
Zeki
nagyúr
Már ne haragudj de azért az is nonszensz hogy még a pénztárnál is még értékesíteni akar... mármint a bank. Az ügyfélnek honnan kellene tudnia, hogy ilyen gerinctelen banda ahova épp betér?
Pénztár = fizetés, távozás.. ez van az emberek fejében, ezért nyilván finoman szólva meglepődnek ha még ott is ilyen húzásokkal fárasztják őket.Ez olyan, mint amikor elmész tankolni a benzinkútra és a kutas még rád akar sózni egy iskolatáskát, mert látja a kislányod a hátsó ülésen.
Ugyanez ügyintézés során: ha odamész, hogy elintézz valamit akkor közbe ne beszéljen már rá mindenféle szarra, mikor nem azért mentél oda és nem is érdekel.
Aztán persze jól elvitázol vele, így nem csoda hogy ilyen módon az ügyintézés 1 embernek 20-30 perc.Én megértem, hogy 2 tűz között vannak sokszor, de az nem az ügyfél hibája. Azt is megértem, hogy félti az állását de alapvetően az ügyfél igényét kellene kielégíteni első körben és nem a sajátját, a cégét.
-
AD4MINATOR
nagyúr
Abszolút egyetértek. Banknál ott ugyan ez megy csak pepitában
Feleségem banki ügyintéző/főpénztáros, ott pl.az ügyfél anyázik hogy miért ügyintéznek/értékesítenek a pénztárban, a főnökség meg hajtja ostorral hogy igenis értékesíteni kell a pénztárban és természetesen sosem elég semmi. Na legyél okos ha tudsz.
Az a baj az ilyen jellegű munkáknál az ügyintéző 2 tűz között van, szóval legyünk kicsit megértőbbek.
Megjegyzem én is azóta vagyok ügyfélként megértő BÁRMELYpénztáros/ügyinétéző stb irányába mióta közvetve tapasztalom a másik oldal bajait.
Ja igen és engem is bosszant pl hogy az 5.én vett készülékemhez még mindig nem küldték ki azt a nyamvadt tartozékkupont.
Már ne haragudj de azért az is nonszensz hogy még a pénztárnál is még értékesíteni akar... mármint a bank. Az ügyfélnek honnan kellene tudnia, hogy ilyen gerinctelen banda ahova épp betér?
Pénztár = fizetés, távozás.. ez van az emberek fejében, ezért nyilván finoman szólva meglepődnek ha még ott is ilyen húzásokkal fárasztják őket.Ez olyan, mint amikor elmész tankolni a benzinkútra és a kutas még rád akar sózni egy iskolatáskát, mert látja a kislányod a hátsó ülésen.
Ugyanez ügyintézés során: ha odamész, hogy elintézz valamit akkor közbe ne beszéljen már rá mindenféle szarra, mikor nem azért mentél oda és nem is érdekel.
Aztán persze jól elvitázol vele, így nem csoda hogy ilyen módon az ügyintézés 1 embernek 20-30 perc.Én megértem, hogy 2 tűz között vannak sokszor, de az nem az ügyfél hibája. Azt is megértem, hogy félti az állását de alapvetően az ügyfél igényét kellene kielégíteni első körben és nem a sajátját, a cégét.
-
-
Sziasztok
Készíttetem egy videót hogy hogyan változnak az árak a magenta1 csomag összeállításban.
Okosoktól véleményt kérnék mert telefonban tagadnak mindent pedig azt mondták hogy megnézték úgy ahogy én!
Íme a videó link je [link]
De az összes moduláris havi díjas árai módosulnak jóvolta alacsonyban mint kéne!
és csak egy telekomos ismerte ell az árakat, ahogy olvastam a topicot ők se vannak a helyzet magaslatán
De ez így ajánlat tétel az ügyfelek felé vagy elfogadja vagy nem .
és én mindegyikről hangfelvételt készítettem tagadjanak ha tudnak -
_Moriarty_
aktív tag
Nem mondtam, hogy a Szolgáltatói nézőpont jó, csak az éremnek két oldala van. Totál felesleges azokon levezetni, akik a legkevésbé tehetnek róla. Ott a lehetőség, lehet panaszt írni, de az nekem sok, ha még vissza is megy valaki magyarázni egy sort, pláne mert fogalma sincs, mi van a háttérben.
-
ForRedGlory
félisten
Pár dologban tévedsz szerintem. Az ügyfél fizet a szolgáltatónak, és nem fordítva. Ezért szerintem illik normálisan bánni vele, és nem átverni.
Az pedig, hogy a szolgáltatót nem érdekli pár ügyfél, szerintem nagy hiba. Pár elégedetlen ügyfél sokkal rosszabb reklám, mint 1000 elégedett, mert ők nem hangoskodnak. Az ilyen viselkedéssel a szolgáltató csinál maga ellen egy hatékony, az ügyfélnek semmibe nem kerülő negatív reklámot.Én az illető helyében még írnék egyet a fogyasztóvédelemnek is, végül is nem szolgálták ki, amikor ki kellett volna. Ez se kerül semmibe neki.
Ezért is felesleges a szolgáltató részéről az ilyen húzás.
-
Köszönöm a gyors választ!
+1 még felmerült: Mobil L: ,,+150 perc vagy SMS egyéb belföldi hálózatokba, alapdíjas iányba itthon vagy EU roaming helyzetben is"
Hogy értsem ezt? Beszél mondjuk 50 percet hálózaton kívül adott ciklusban. Akkor még küldhet 100 SMS-t?
-
lugosi
MODERÁTOR
Akkoir leírom a gondomat, de ez lehet hosszú lesz.
A gondom pontosan ez a hozzászólásod, vagyis, azt, amit a sorok között olvasni lehet, bár látom páran nem tudnak olvasni.
Számomra ez jött le, ezt írtad:
Tisztában vagyok, hogy mit lehet kezdeni a régi csomagokkal -> azért bementem és megkérdeztem (Őőőőő de miért is!?!) -> nem tetszett a válasz, de miért is tetszett volna, mivel tudtam mi a helyes válasz, ezért faképnél hagytam -> gyorsan az üzlet előtt rákerestem a honlapon a vonatkozó részre -> aztán gondoltam jól beolvasok neki, sorszám nélkül visszamentem ugatni egy sort.
Ez semmivel sem emberségesebb, mint az, ha valaki direkt szopat. Erkölcsileg semmivel sem vagy fentebb, mert viszsamentél és mindenki előtt leugattad. Gondolom meg sem fordult a fejedben, hogy milyen röhejes voltál. Nehezen tudom ezek után elképzelni, hogy normális hangnemben beszéltél vele, de hát ez úgysem derül ki.
Megsúgok valamit. Azt, hogy mit lehet és hogy mit hogy kell kommunikálni rohadtul nem ugyanaz, plána a multiknál... és igen köcsög ügyintéző, mert ő a multi arca, neki kell "átadni" az információt. A Telekom NEM preferálja a régi csomagokkal való értékesítést, ez nyilvánvaló és feltételezem érthető is. Na most, ha a Telekom nem preferálja, akkor szerinted az egyszeri ügyfélszolgálatos mit fog neked mondani?
Azt, hogy lehet, de a Telekom nem szeretné, meg amúgy sem kapok belőle jutalékot vagy azt, hogy egyszerűen annyit mond, hogy nem lehet. Ha meg mégis értékesít, akkor jól meg fogják vizsgálni, hogy miért, aztán adott esetben mehet magyarázkodni. Perzse te biztosan mindenkinek osztogatnád a telefont, mert bántja az igazságérzetedet.Senki sem fog olyat tenni, ami neki árthat és a két rossz közül még ez a kisebb. Feltételezem te sem mennél szembe a főnököd kérésének. Azt meg felejtsük el, hogy a vásárló az első, mert ezt nagyon szeretik hangoztatni az emberek, mert bántja az igazságérzetüket. Megúsgom, rophadtul nem érdekel egy multit, hogy van pár ember, akinek nem tetszenek a dolgok... pont úgy elmegy másik szolgáltatóhoz, mint ahogy átjönnek másik szolgáltatótól is a "csalódott" emberek. Ez nem a Máltai Szeretetszolgálat, hanem vadkapitalizmus, amivel lehet "ágálni", de hogy mennyi eneregiát fektet bele az ember, nem mindegy.
Na más most, azzal, hogy te direkt visszamentél kikoktatni az eladót bőven átléptél nálam egy olyan határt.
Akik ott dolgoznak azok is ugyanolyan emberek és ugyanúgy mondhatnak hülységet, mint ahogy te is, meg én is. Szerintem nem kellene sokat keresnem, hogy találjak érdekes dolgokat a fórumon tőled (is), így az erkölcsi magasló nem túl hiteles.
...és egyébként igen, sokszor órák alatt változnak a dolgok főleg ilyen protfólióváltásnál. Fogalmad sincs, hány információt kapnak nap, mint nap és hány információt pontosítanak, módosítanak akár órákon is belül az illetékesek. Nem az ügyintéző tehet róla, ha két nap múlva mást mond, mint amit korábban mondtak. (Ezt csak úgy általánosságban, és nem a sikersztoridra írtam)
Az meg biztos meg sem fordult a fejedben, hogy a honlapon is lehetnek hülyeségek, de ha kiderült volna, hogy tévedsz, akkor visszamész elnézést kérni?
Azt meg hagyjuk, hoigy S8-at vettél volna, ha kapsz "jó" ajánlatot, mert finoman szólva is röhejes. Ki az, aki személyesre megy be érdeklődni, amikor megteheti telefonon, ingyen, rögzített hívásban, amire bármikor hivatkozhat? Megmondom. Az, aki valahogy szeretne valamilyen extra kedvezményt kikuncsorogni. Más értelmes magyarázat nincs arra, hogy sorban áll az ember potyára.
-
Sziasztok!
Felmerült pár kérdésem az új díjcsomag kombókkal kapcsolatban:
1. Mobil M és L esetében hálózaton belül az SMS is díjmentes, ugye?
2. Mobil M esetén a 3000 HUF havi díj nem használható fel hálózaton kívüli hívásokra és SMS-ekre?
3. Most járt le a feleségem 2 éves hűsége, írtak, hogy válasszon új díjcsomagot. Napokon belül szül. El lehet ezt intézni online vagy be kell fáradni valamelyik üzletbe mindenképp?Viccesek a percdíjak egyébként Dominohoz képest...
-
"Illetve az ügyintéző nem eladó, értékesítő."
Tudtommal a hivatalos megnevezésük az Értékesítési képviselő."A jutalék más kategória, az hogy mennyit vág zsebre a különböző díjcsomagok eladása után az engem, mint ügyfelet nem érdekel. A munkájáért megkapja a fizetését."
A munkájának egy kis részéért kapja a fizetést, a többiért kapja a jutalékot, amihez időnként elég durva kvóták tartoznak, de tudjuk, ez is le van szarva.De nézzük a "kedves" ügyfeleket is:
- Bemegy a Tpontba, körbenéz - szerintem nem tűnik fel neki, hogy sokan vannak - és megkérdezi a mobiltudós kollégát, hogy mennyit kell várni, szeretné befizetni a csekket. Tájékoztatva lett, hogy fáradjon át a postára, mert hamarabb befizetheti, mivel amint látja nagyon sokan vannak, így hosszú lesz a várakozás. Hősünk kb. 30 perccel később odab****a a sorszámot, majd puffogva távoz, hogy ő nem hajlandó ennyit várni. (2-3 éve napi rendszerességel fordult elő)
- Megérkezik törperős, levágja az asztalra a már amúgy is törött telefont, hogy már neki ezt azonnal javítsák meg. Biztosítás nuku, ő nem csinált a telefonnal semmit. De fel fogja jelenteni a Telekomot, mert nem csinálják meg neki, pedig garanciás.
- Az értékesítők állandó szidása, ha jogos, ha nem, de a kis önérzetes nem képes bocsánatot kérni, ha téved. -
"Illetve az ügyintéző nem eladó, értékesítő."
Tudtommal a hivatalos megnevezésük az Értékesítési képviselő."A jutalék más kategória, az hogy mennyit vág zsebre a különböző díjcsomagok eladása után az engem, mint ügyfelet nem érdekel. A munkájáért megkapja a fizetését."
A munkájának egy kis részéért kapja a fizetést, a többiért kapja a jutalékot, amihez időnként elég durva kvóták tartoznak, de tudjuk, ez is le van szarva.De nézzük a "kedves" ügyfeleket is:
- Bemegy a Tpontba, körbenéz - szerintem nem tűnik fel neki, hogy sokan vannak - és megkérdezi a mobiltudós kollégát, hogy mennyit kell várni, szeretné befizetni a csekket. Tájékoztatva lett, hogy fáradjon át a postára, mert hamarabb befizetheti, mivel amint látja nagyon sokan vannak, így hosszú lesz a várakozás. Hősünk kb. 30 perccel később odab****a a sorszámot, majd puffogva távoz, hogy ő nem hajlandó ennyit várni. (2-3 éve napi rendszerességel fordult elő)
- Megérkezik törperős, levágja az asztalra a már amúgy is törött telefont, hogy már neki ezt azonnal javítsák meg. Biztosítás nuku, ő nem csinált a telefonnal semmit. De fel fogja jelenteni a Telekomot, mert nem csinálják meg neki, pedig garanciás.
- Az értékesítők állandó szidása, ha jogos, ha nem, de a kis önérzetes nem képes bocsánatot kérni, ha téved. -
dptrsk
Topikgazda
Akkoir leírom a gondomat, de ez lehet hosszú lesz.
A gondom pontosan ez a hozzászólásod, vagyis, azt, amit a sorok között olvasni lehet, bár látom páran nem tudnak olvasni.
Számomra ez jött le, ezt írtad:
Tisztában vagyok, hogy mit lehet kezdeni a régi csomagokkal -> azért bementem és megkérdeztem (Őőőőő de miért is!?!) -> nem tetszett a válasz, de miért is tetszett volna, mivel tudtam mi a helyes válasz, ezért faképnél hagytam -> gyorsan az üzlet előtt rákerestem a honlapon a vonatkozó részre -> aztán gondoltam jól beolvasok neki, sorszám nélkül visszamentem ugatni egy sort.
Ez semmivel sem emberségesebb, mint az, ha valaki direkt szopat. Erkölcsileg semmivel sem vagy fentebb, mert viszsamentél és mindenki előtt leugattad. Gondolom meg sem fordult a fejedben, hogy milyen röhejes voltál. Nehezen tudom ezek után elképzelni, hogy normális hangnemben beszéltél vele, de hát ez úgysem derül ki.
Megsúgok valamit. Azt, hogy mit lehet és hogy mit hogy kell kommunikálni rohadtul nem ugyanaz, plána a multiknál... és igen köcsög ügyintéző, mert ő a multi arca, neki kell "átadni" az információt. A Telekom NEM preferálja a régi csomagokkal való értékesítést, ez nyilvánvaló és feltételezem érthető is. Na most, ha a Telekom nem preferálja, akkor szerinted az egyszeri ügyfélszolgálatos mit fog neked mondani?
Azt, hogy lehet, de a Telekom nem szeretné, meg amúgy sem kapok belőle jutalékot vagy azt, hogy egyszerűen annyit mond, hogy nem lehet. Ha meg mégis értékesít, akkor jól meg fogják vizsgálni, hogy miért, aztán adott esetben mehet magyarázkodni. Perzse te biztosan mindenkinek osztogatnád a telefont, mert bántja az igazságérzetedet.Senki sem fog olyat tenni, ami neki árthat és a két rossz közül még ez a kisebb. Feltételezem te sem mennél szembe a főnököd kérésének. Azt meg felejtsük el, hogy a vásárló az első, mert ezt nagyon szeretik hangoztatni az emberek, mert bántja az igazságérzetüket. Megúsgom, rophadtul nem érdekel egy multit, hogy van pár ember, akinek nem tetszenek a dolgok... pont úgy elmegy másik szolgáltatóhoz, mint ahogy átjönnek másik szolgáltatótól is a "csalódott" emberek. Ez nem a Máltai Szeretetszolgálat, hanem vadkapitalizmus, amivel lehet "ágálni", de hogy mennyi eneregiát fektet bele az ember, nem mindegy.
Na más most, azzal, hogy te direkt visszamentél kikoktatni az eladót bőven átléptél nálam egy olyan határt.
Akik ott dolgoznak azok is ugyanolyan emberek és ugyanúgy mondhatnak hülységet, mint ahogy te is, meg én is. Szerintem nem kellene sokat keresnem, hogy találjak érdekes dolgokat a fórumon tőled (is), így az erkölcsi magasló nem túl hiteles.
...és egyébként igen, sokszor órák alatt változnak a dolgok főleg ilyen protfólióváltásnál. Fogalmad sincs, hány információt kapnak nap, mint nap és hány információt pontosítanak, módosítanak akár órákon is belül az illetékesek. Nem az ügyintéző tehet róla, ha két nap múlva mást mond, mint amit korábban mondtak. (Ezt csak úgy általánosságban, és nem a sikersztoridra írtam)
Az meg biztos meg sem fordult a fejedben, hogy a honlapon is lehetnek hülyeségek, de ha kiderült volna, hogy tévedsz, akkor visszamész elnézést kérni?
Azt meg hagyjuk, hoigy S8-at vettél volna, ha kapsz "jó" ajánlatot, mert finoman szólva is röhejes. Ki az, aki személyesre megy be érdeklődni, amikor megteheti telefonon, ingyen, rögzített hívásban, amire bármikor hivatkozhat? Megmondom. Az, aki valahogy szeretne valamilyen extra kedvezményt kikuncsorogni. Más értelmes magyarázat nincs arra, hogy sorban áll az ember potyára.
-
#74774528
törölt tag
Továbbra is hangsúlyozom: az ügyintéző nem dolgozik ingyen.
A jutalék más kategória, az hogy mennyit vág zsebre a különböző díjcsomagok eladása után az engem, mint ügyfelet nem érdekel. A munkájáért megkapja a fizetését.Illetve az ügyintéző nem eladó, értékesítő. Van olyan is de a kettő nem ugyanaz.
Persze rábeszélhet erre arra, de ha te odamész és tudod mit kérsz de nem adja és mást mondd az nem oké.
Májusban úgyis megyek Tpontba, majd megnézem mi van a nevük alá írva: ügyintéző vagy értékesítő
Megnézheted, semmi nincs a nevük alá írva...
-
AD4MINATOR
nagyúr
Te is felreerted, ahogy leirtam te SEM dolgozol ingyen gondolom.... ezért értékesitő a neve,hogy azt értékesitse ami a feladata, ha nem tudod mi a kulonbseg ertekesito es elado kozott akkor menj be egy tes*o-ba es rajossz... ez a dolga! Ha nem tetszik, akkor ezt mond el,hogy neked ez kell nem az, de ne az eszt oszd....
Továbbra is hangsúlyozom: az ügyintéző nem dolgozik ingyen.
A jutalék más kategória, az hogy mennyit vág zsebre a különböző díjcsomagok eladása után az engem, mint ügyfelet nem érdekel. A munkájáért megkapja a fizetését.Illetve az ügyintéző nem eladó, értékesítő. Van olyan is de a kettő nem ugyanaz.
Persze rábeszélhet erre arra, de ha te odamész és tudod mit kérsz de nem adja és mást mondd az nem oké.
Májusban úgyis megyek Tpontba, majd megnézem mi van a nevük alá írva: ügyintéző vagy értékesítő
-
AD4MINATOR
nagyúr
Akkoir leírom a gondomat, de ez lehet hosszú lesz.
A gondom pontosan ez a hozzászólásod, vagyis, azt, amit a sorok között olvasni lehet, bár látom páran nem tudnak olvasni.
Számomra ez jött le, ezt írtad:
Tisztában vagyok, hogy mit lehet kezdeni a régi csomagokkal -> azért bementem és megkérdeztem (Őőőőő de miért is!?!) -> nem tetszett a válasz, de miért is tetszett volna, mivel tudtam mi a helyes válasz, ezért faképnél hagytam -> gyorsan az üzlet előtt rákerestem a honlapon a vonatkozó részre -> aztán gondoltam jól beolvasok neki, sorszám nélkül visszamentem ugatni egy sort.
Ez semmivel sem emberségesebb, mint az, ha valaki direkt szopat. Erkölcsileg semmivel sem vagy fentebb, mert viszsamentél és mindenki előtt leugattad. Gondolom meg sem fordult a fejedben, hogy milyen röhejes voltál. Nehezen tudom ezek után elképzelni, hogy normális hangnemben beszéltél vele, de hát ez úgysem derül ki.
Megsúgok valamit. Azt, hogy mit lehet és hogy mit hogy kell kommunikálni rohadtul nem ugyanaz, plána a multiknál... és igen köcsög ügyintéző, mert ő a multi arca, neki kell "átadni" az információt. A Telekom NEM preferálja a régi csomagokkal való értékesítést, ez nyilvánvaló és feltételezem érthető is. Na most, ha a Telekom nem preferálja, akkor szerinted az egyszeri ügyfélszolgálatos mit fog neked mondani?
Azt, hogy lehet, de a Telekom nem szeretné, meg amúgy sem kapok belőle jutalékot vagy azt, hogy egyszerűen annyit mond, hogy nem lehet. Ha meg mégis értékesít, akkor jól meg fogják vizsgálni, hogy miért, aztán adott esetben mehet magyarázkodni. Perzse te biztosan mindenkinek osztogatnád a telefont, mert bántja az igazságérzetedet.Senki sem fog olyat tenni, ami neki árthat és a két rossz közül még ez a kisebb. Feltételezem te sem mennél szembe a főnököd kérésének. Azt meg felejtsük el, hogy a vásárló az első, mert ezt nagyon szeretik hangoztatni az emberek, mert bántja az igazságérzetüket. Megúsgom, rophadtul nem érdekel egy multit, hogy van pár ember, akinek nem tetszenek a dolgok... pont úgy elmegy másik szolgáltatóhoz, mint ahogy átjönnek másik szolgáltatótól is a "csalódott" emberek. Ez nem a Máltai Szeretetszolgálat, hanem vadkapitalizmus, amivel lehet "ágálni", de hogy mennyi eneregiát fektet bele az ember, nem mindegy.
Na más most, azzal, hogy te direkt visszamentél kikoktatni az eladót bőven átléptél nálam egy olyan határt.
Akik ott dolgoznak azok is ugyanolyan emberek és ugyanúgy mondhatnak hülységet, mint ahogy te is, meg én is. Szerintem nem kellene sokat keresnem, hogy találjak érdekes dolgokat a fórumon tőled (is), így az erkölcsi magasló nem túl hiteles.
...és egyébként igen, sokszor órák alatt változnak a dolgok főleg ilyen protfólióváltásnál. Fogalmad sincs, hány információt kapnak nap, mint nap és hány információt pontosítanak, módosítanak akár órákon is belül az illetékesek. Nem az ügyintéző tehet róla, ha két nap múlva mást mond, mint amit korábban mondtak. (Ezt csak úgy általánosságban, és nem a sikersztoridra írtam)
Az meg biztos meg sem fordult a fejedben, hogy a honlapon is lehetnek hülyeségek, de ha kiderült volna, hogy tévedsz, akkor visszamész elnézést kérni?
Azt meg hagyjuk, hoigy S8-at vettél volna, ha kapsz "jó" ajánlatot, mert finoman szólva is röhejes. Ki az, aki személyesre megy be érdeklődni, amikor megteheti telefonon, ingyen, rögzített hívásban, amire bármikor hivatkozhat? Megmondom. Az, aki valahogy szeretne valamilyen extra kedvezményt kikuncsorogni. Más értelmes magyarázat nincs arra, hogy sorban áll az ember potyára.
Az S8-as bekezdésed totál irreleváns most. Az, hogy miért ment be, az ügyfél indoka, neked ahhoz semmi közöd. Ha extra kedvezményekért ment kuncsorogni ha nem, nem a te dolgod.
Bement, érdeklődött a régi csomagok felől amik az ő hivatalos oldaluk szerint még van. Ha rosszul írják ki, javítsák. De amíg ott van addig a leírt a hivatalos.Most gondold el a következő szitut: netre kiírják hogy bármelyik ájfon 2 forintért a tiéd. Bemész, majd mondja a csaj hogy hoppá bocsi a neten rosszul van írva, nem két forint hanem két millió forint.
Ennyi erővel akkor semmilyen információban nem lehetne megbízni, akkor minek van a weboldal?
Nekem ebből az jön le, hogy online nem, de személyesen még lehet HA veszed a fáradtságot és besétálsz valahova: "...díjcsomagokat 2017. május 1-jével lezárjuk. Online megrendelésre 2017. március 24-étől nincs lehetőség. A Move díjcsomagok 2017. május 1-jét követően nem választhatók"
Ha a weblapon kiírják hogy online NEM de személyesen IGEN akkor mi a probléma??
-
ForRedGlory
félisten
Na azért kicsit várjunk már, nyilván nem azért mentem be mert azt vártam hogy átvérnek, hanem mert szerettem volna egy jó ajánlat esetén egy Galaxy S8at kihozni/előrendelni, még mindjárt szarul érzem magam mert ő nincs tisztában a munkájával
Ha én hibaznek akkorát a munkámban mint ahogy ezt most ő tette, tudod hányan szidnák az anyámat?
Azelőtt voltam bent egy másik ügyfélponton ahol nem adtak duó SIM kártyát "mert azt csak új csomagokhoz lehet" , majd másik üzletben olyan rendes volt az ügyfélszolgálatos csaj hogy telefonon meg is érdeklődte nekem hogy régi move xs csomag esetén még tudom e osztani a tematikus opciót duó net SIM kártyával, majd a kezembe nyomta hogy minden jó lesz
Ezt akkor le is írtam ide
Úgy lehet hogy ez emberség kérdése, hogy ki hogy végzi ebben a szakmában a munkáját, semmi másra nem lehet fogni, se tudatlanságra, se semmire, szimplán emberség, és azt hiszem, abból nekik nagyon sok kéne
Egyébként én pedig olyan vagyok, aki ha valamire akciósan 189ft van írva 229 helyett, de a kasszás 229et számol akkor igenis kiverem a balhét, mert ha valami úgy van akkor legyen is úgy! Összegtől függetlenül
Ha rajtam be tudnak hajtani, számon tudnak kérni, akkor én bizony nem fogom hagyni magam
Akkoir leírom a gondomat, de ez lehet hosszú lesz.
A gondom pontosan ez a hozzászólásod, vagyis, azt, amit a sorok között olvasni lehet, bár látom páran nem tudnak olvasni.
Számomra ez jött le, ezt írtad:
Tisztában vagyok, hogy mit lehet kezdeni a régi csomagokkal -> azért bementem és megkérdeztem (Őőőőő de miért is!?!) -> nem tetszett a válasz, de miért is tetszett volna, mivel tudtam mi a helyes válasz, ezért faképnél hagytam -> gyorsan az üzlet előtt rákerestem a honlapon a vonatkozó részre -> aztán gondoltam jól beolvasok neki, sorszám nélkül visszamentem ugatni egy sort.
Ez semmivel sem emberségesebb, mint az, ha valaki direkt szopat. Erkölcsileg semmivel sem vagy fentebb, mert viszsamentél és mindenki előtt leugattad. Gondolom meg sem fordult a fejedben, hogy milyen röhejes voltál. Nehezen tudom ezek után elképzelni, hogy normális hangnemben beszéltél vele, de hát ez úgysem derül ki.
Megsúgok valamit. Azt, hogy mit lehet és hogy mit hogy kell kommunikálni rohadtul nem ugyanaz, plána a multiknál... és igen köcsög ügyintéző, mert ő a multi arca, neki kell "átadni" az információt. A Telekom NEM preferálja a régi csomagokkal való értékesítést, ez nyilvánvaló és feltételezem érthető is. Na most, ha a Telekom nem preferálja, akkor szerinted az egyszeri ügyfélszolgálatos mit fog neked mondani?
Azt, hogy lehet, de a Telekom nem szeretné, meg amúgy sem kapok belőle jutalékot vagy azt, hogy egyszerűen annyit mond, hogy nem lehet. Ha meg mégis értékesít, akkor jól meg fogják vizsgálni, hogy miért, aztán adott esetben mehet magyarázkodni. Perzse te biztosan mindenkinek osztogatnád a telefont, mert bántja az igazságérzetedet.Senki sem fog olyat tenni, ami neki árthat és a két rossz közül még ez a kisebb. Feltételezem te sem mennél szembe a főnököd kérésének. Azt meg felejtsük el, hogy a vásárló az első, mert ezt nagyon szeretik hangoztatni az emberek, mert bántja az igazságérzetüket. Megúsgom, rophadtul nem érdekel egy multit, hogy van pár ember, akinek nem tetszenek a dolgok... pont úgy elmegy másik szolgáltatóhoz, mint ahogy átjönnek másik szolgáltatótól is a "csalódott" emberek. Ez nem a Máltai Szeretetszolgálat, hanem vadkapitalizmus, amivel lehet "ágálni", de hogy mennyi eneregiát fektet bele az ember, nem mindegy.
Na más most, azzal, hogy te direkt visszamentél kikoktatni az eladót bőven átléptél nálam egy olyan határt.
Akik ott dolgoznak azok is ugyanolyan emberek és ugyanúgy mondhatnak hülységet, mint ahogy te is, meg én is. Szerintem nem kellene sokat keresnem, hogy találjak érdekes dolgokat a fórumon tőled (is), így az erkölcsi magasló nem túl hiteles.
...és egyébként igen, sokszor órák alatt változnak a dolgok főleg ilyen protfólióváltásnál. Fogalmad sincs, hány információt kapnak nap, mint nap és hány információt pontosítanak, módosítanak akár órákon is belül az illetékesek. Nem az ügyintéző tehet róla, ha két nap múlva mást mond, mint amit korábban mondtak. (Ezt csak úgy általánosságban, és nem a sikersztoridra írtam)
Az meg biztos meg sem fordult a fejedben, hogy a honlapon is lehetnek hülyeségek, de ha kiderült volna, hogy tévedsz, akkor visszamész elnézést kérni?
Azt meg hagyjuk, hoigy S8-at vettél volna, ha kapsz "jó" ajánlatot, mert finoman szólva is röhejes. Ki az, aki személyesre megy be érdeklődni, amikor megteheti telefonon, ingyen, rögzített hívásban, amire bármikor hivatkozhat? Megmondom. Az, aki valahogy szeretne valamilyen extra kedvezményt kikuncsorogni. Más értelmes magyarázat nincs arra, hogy sorban áll az ember potyára.
-
Te is felreerted, ahogy leirtam te SEM dolgozol ingyen gondolom.... ezért értékesitő a neve,hogy azt értékesitse ami a feladata, ha nem tudod mi a kulonbseg ertekesito es elado kozott akkor menj be egy tes*o-ba es rajossz... ez a dolga! Ha nem tetszik, akkor ezt mond el,hogy neked ez kell nem az, de ne az eszt oszd....
mégis te osztod itt az észt.
szerintem ezt itt le is kéne zárni... -
#74774528
törölt tag
Félreérted. Itt most senkit nem érdekel neki mi a jó.
Ugyanis TE vagy az ügyfél. Te vagy a fontos. (elméletben....sajnos a valóság sokszor más)Azért mész be, mert TE akarsz elintézni magadnak valamit.
Azaz röviden: Ha TE bemész és szeretnél "A" dolgot és ő ad neked egy "B" dolgot pedig az "A" is lehetséges akkor probléma van... és igen, itt ezzel le is zárhatjuk a témát.
-
-
AD4MINATOR
nagyúr
-
Te szoktál ingyen dolgozni??
Szerintem nem, ők sem,hisz ebből él... Igazából ezt itt le is lehetne ennyivel zárni...
És azért annyira nem kedvezőtlenek az új csomagok, elég ha kiszámolod egy otthoni tripla mellé, már olcsóbb is mint a régi....Kivéve, ha aranytárskártyád volt készülékkel. Nem beszélve arról, hogy mennyivel drágábbak lettek a telók.
Beca1990
Már ha van rá lehetőséged. Ahol nincs Digi, azért a Magenta elfogadható megoldás. főleg ha ki is használod a plusz szolgáltatásait. TVGO, Wifi Fon, családi opció stb. Pl. tesóméknál nincs más választásuk, így viszont nekem meg olcsóbb is az új csomag, és jobb is. Nem írom le új, de pár ezresért kiváló szolgáltatásokat kapok. Tesómék meg cserébe használják a Digi Online-omat, win-win.
-
Te szoktál ingyen dolgozni??
Szerintem nem, ők sem,hisz ebből él... Igazából ezt itt le is lehetne ennyivel zárni...
És azért annyira nem kedvezőtlenek az új csomagok, elég ha kiszámolod egy otthoni tripla mellé, már olcsóbb is mint a régi....otthoni tripla... naja.
ha meg ezt a hármast külön-külön mindegyiket másik szolgáltatónál veszed akkor még olcsóbb...
a lényeg hogy ezek az új csomagok sz*rt sem érnek, csak azok fognak mellette állni akiknek ilyen van a rabláncuk miatt. -
#74774528
törölt tag
Az egy dolog, hogy elsőre megpróbál átbaszni és már az új (és persze drágább, kedvezőtlenebb) csomagot adni, de ha visszakérdezel, hogy "hahó ez nem egészen így van, sőt olvastam is a TI oldalatokon ezt és ezt.." akkor ne hazudtoljon már meg és nézzen hülyének.
Legalább akkor legyen benne annyi, hogy ok, megpróbáltam jutalékot húzni rajta, nem jött össze, bumm... majd a következő barmon megpróbálom újra de ezzel akkor rendes leszek mert látom tájékozott. (bár alapból nem kéne indok miért legyen rendes, mindig annak kéne lennie....!!!)-
Ugyanez a szitu, más cég. Meki: 5000ft felett vásároltam (több embernek) hamburgereket, menüt, majd rájöttem vásárlás után, hogy baszik szatyrot adni amikor min. 5 zacskóval+üdítőkkel állok előtte. Mondom neki, hogy ugye adsz nagy zacskót, mivel csak 2 kezem van? Persze nem ad, fizessek még 50ft-ot a szaros zacskóért, amikor épp pár másodperccel előtte 4 ember mennyiségű kaját vásároltam nála.
Na pár héttel rá később, másik pénztáros: szó nélkül adott, még ő kért elnézéstSzóval minden a hozzáállásán múlik. Persze biztos sokszor vannak díjcsomag változások, apróbb változások, sokszor nehéz követni, elhiszem. De legalább nézze meg a gépben, ami szinte semmiből nem áll neki.
-
_Moriarty_
aktív tag
-
AD4MINATOR
nagyúr
-
Én Alleeban tapasztaltam a most leírtakat.
A Mammutban sincsenek jobban képben.
Westendről többnyire jó tapasztalataim vannak.De szerintem lényegtelen, hogy hol, mert ha valakinek egy T-Pont esik közelbe mindig oda megy és úgy alakul ki nála a kép az ügyintézésről.
A Telekomnak kéne próbavásárlásokkal vagy vizsgákkal kiszűrnie az ilyeneket.
Maradjunk annyiban hogy folyamatosan van próbavásárlás!
Azért mondják hogy csak új csomagot lehet kötni mert a régiekre már egy fillér jutalékot nem adnak ennyi a lényeg! Az utasításokat és a kvótát teljesíteni kell, nem átbaszásból mondják, hogy nem lehet kötni régi csomagra... -
nem tudom melyik üzletben és kinél tapasztaltad ezt, amit leírtál, de legalább megoszthatnád, mert így igazából kollektívan azt mondod, hogy márpedig mindenhol rossz, ami szimplán nem igaz...
évek óta több városban, több üzletben is megfordultam (eléggé képben vagyok a dolgokkal, csomagokkal), de sosem tapasztaltam ilyet, sőt ha valami érdekeset kérdeztem (volt már rá példa), akkor ha nem is tudta az illető a választ, türelmet kért és keresett megoldást ilyen, vagy olyan módon.szóval szerintem korántsem ennyire fekete-fehér a dolog, mintahogy te gondolod!
-
[P]laci
senior tag
Na azért kicsit várjunk már, nyilván nem azért mentem be mert azt vártam hogy átvérnek, hanem mert szerettem volna egy jó ajánlat esetén egy Galaxy S8at kihozni/előrendelni, még mindjárt szarul érzem magam mert ő nincs tisztában a munkájával
Ha én hibaznek akkorát a munkámban mint ahogy ezt most ő tette, tudod hányan szidnák az anyámat?
Azelőtt voltam bent egy másik ügyfélponton ahol nem adtak duó SIM kártyát "mert azt csak új csomagokhoz lehet" , majd másik üzletben olyan rendes volt az ügyfélszolgálatos csaj hogy telefonon meg is érdeklődte nekem hogy régi move xs csomag esetén még tudom e osztani a tematikus opciót duó net SIM kártyával, majd a kezembe nyomta hogy minden jó lesz
Ezt akkor le is írtam ide
Úgy lehet hogy ez emberség kérdése, hogy ki hogy végzi ebben a szakmában a munkáját, semmi másra nem lehet fogni, se tudatlanságra, se semmire, szimplán emberség, és azt hiszem, abból nekik nagyon sok kéne
Egyébként én pedig olyan vagyok, aki ha valamire akciósan 189ft van írva 229 helyett, de a kasszás 229et számol akkor igenis kiverem a balhét, mert ha valami úgy van akkor legyen is úgy! Összegtől függetlenül
Ha rajtam be tudnak hajtani, számon tudnak kérni, akkor én bizony nem fogom hagyni magam
nem tudom melyik üzletben és kinél tapasztaltad ezt, amit leírtál, de legalább megoszthatnád, mert így igazából kollektívan azt mondod, hogy márpedig mindenhol rossz, ami szimplán nem igaz...
évek óta több városban, több üzletben is megfordultam (eléggé képben vagyok a dolgokkal, csomagokkal), de sosem tapasztaltam ilyet, sőt ha valami érdekeset kérdeztem (volt már rá példa), akkor ha nem is tudta az illető a választ, türelmet kért és keresett megoldást ilyen, vagy olyan módon.szóval szerintem korántsem ennyire fekete-fehér a dolog, mintahogy te gondolod!
-
enginev3.0
félisten
Gratulálok, hogy neked sincs jobb szórakozásod, mint másokat baszogatni...
Venni is akartál telefont, vagy csak célirányosan eldontotted, hogy megszopatod az embereket, mert valamit rosszul mondanak. Te biztos tévedhetetlen vagy. Ha lenne fogalmad arról, hogy napról napra változtatják a marketingesek a dolgokat, akkor nem állnál le habzó szájjal magyarázni ,hogy ez nem így volt meg tegnap-tegnapelőtt...
-
dptrsk
Topikgazda
Gratulálok, hogy neked sincs jobb szórakozásod, mint másokat baszogatni...
Venni is akartál telefont, vagy csak célirányosan eldontotted, hogy megszopatod az embereket, mert valamit rosszul mondanak. Te biztos tévedhetetlen vagy. Ha lenne fogalmad arról, hogy napról napra változtatják a marketingesek a dolgokat, akkor nem állnál le habzó szájjal magyarázni ,hogy ez nem így volt meg tegnap-tegnapelőtt...
-
lugosi
MODERÁTOR
Voltam telekomnál. Kérdeztem, hogy ebben a hónapban még élő régi díjcsomagokra lehet-e telefont kihozni, majd közölte a csaj, hogy nem, azok már megszűntek. Bambán visszakérdeztem, hogy nem úgy van, hogy márc. 24.-től nem lehet online rendelni, viszont május 1-ig személyesen még igen? Erre közölte, hogy nem, április 1-től nem lehet sehogy, megszűntek, kész vége, be lettek vezetve az újak, azok vannak.
Nincs ezzel semmi baj, a rohadt hangnemmel van baj, amit eszközölt, és persze hogy én magamban tudtam, hogy hogy van. Kimentem a boltból, még vigyorral az arcukon meg is kérdezték, hogy akkor ennyi? Mondom igen ennyi. Jártam egyet, közben megkerestem a weboldalon
"A Move díjcsomagokat 2017. május 1-jével lezárjuk. Online megrendelésre 2017. március 24-étől nincs lehetőség. A Move díjcsomagok 2017. május 1-jét követően nem választhatók, és hűséghosszabbítás esetén a Mobil díjcsomagok választhatóak."
visszamentem, számhúzás és minden nélkül odamentem a pulthoz, és elmagyaráztam, hogy az ügyfélszolgálatos is tudja, hogy mi a helyzet a cégnél, amit képvisel, és mondtam hogy nem kéne mindenkit átbaszni, mert rohadtul nem így működik a dolog, aztán habogott, hogy nekik nem így mondták, és eljöttem.
Bocsánat az nem ide illő szavakért, csak úgy írtam, ahogy történt. 1 hónap alatt 3× próbáltak átverni, ami már rohadtul felhúzott, és nagyon kiosztottam az ott ülő, azelőtt büszkén sőt, rám mint vásárlóra nézve sértő módon tudását fitogtató csajra. Szóval jövőhéten bemegyek a helyi üzletbe, ahol kedves és normális volt az ügyintéző és ott megkérdezem mégegyszer ugyan ezt, hogy ő mit mond
Egyébként eszméletlen, hogy se telefonon, se személyesen nem lehet ügyeket intézni, mert az ott ülő emberek egyszerűen vagy tudatlanok, vagy rosszabbak mint egy banki dolgozók hitel ügyintézés esetén, de szerintem inkább csak tájékozatlanok és tudatlanok, én ilyet biztos nem engednék meg
-
Beca1990
senior tag
Gratulálok, hogy neked sincs jobb szórakozásod, mint másokat baszogatni...
Venni is akartál telefont, vagy csak célirányosan eldontotted, hogy megszopatod az embereket, mert valamit rosszul mondanak. Te biztos tévedhetetlen vagy. Ha lenne fogalmad arról, hogy napról napra változtatják a marketingesek a dolgokat, akkor nem állnál le habzó szájjal magyarázni ,hogy ez nem így volt meg tegnap-tegnapelőtt...
-
ForRedGlory
félisten
Voltam telekomnál. Kérdeztem, hogy ebben a hónapban még élő régi díjcsomagokra lehet-e telefont kihozni, majd közölte a csaj, hogy nem, azok már megszűntek. Bambán visszakérdeztem, hogy nem úgy van, hogy márc. 24.-től nem lehet online rendelni, viszont május 1-ig személyesen még igen? Erre közölte, hogy nem, április 1-től nem lehet sehogy, megszűntek, kész vége, be lettek vezetve az újak, azok vannak.
Nincs ezzel semmi baj, a rohadt hangnemmel van baj, amit eszközölt, és persze hogy én magamban tudtam, hogy hogy van. Kimentem a boltból, még vigyorral az arcukon meg is kérdezték, hogy akkor ennyi? Mondom igen ennyi. Jártam egyet, közben megkerestem a weboldalon
"A Move díjcsomagokat 2017. május 1-jével lezárjuk. Online megrendelésre 2017. március 24-étől nincs lehetőség. A Move díjcsomagok 2017. május 1-jét követően nem választhatók, és hűséghosszabbítás esetén a Mobil díjcsomagok választhatóak."
visszamentem, számhúzás és minden nélkül odamentem a pulthoz, és elmagyaráztam, hogy az ügyfélszolgálatos is tudja, hogy mi a helyzet a cégnél, amit képvisel, és mondtam hogy nem kéne mindenkit átbaszni, mert rohadtul nem így működik a dolog, aztán habogott, hogy nekik nem így mondták, és eljöttem.
Bocsánat az nem ide illő szavakért, csak úgy írtam, ahogy történt. 1 hónap alatt 3× próbáltak átverni, ami már rohadtul felhúzott, és nagyon kiosztottam az ott ülő, azelőtt büszkén sőt, rám mint vásárlóra nézve sértő módon tudását fitogtató csajra. Szóval jövőhéten bemegyek a helyi üzletbe, ahol kedves és normális volt az ügyintéző és ott megkérdezem mégegyszer ugyan ezt, hogy ő mit mond
Egyébként eszméletlen, hogy se telefonon, se személyesen nem lehet ügyeket intézni, mert az ott ülő emberek egyszerűen vagy tudatlanok, vagy rosszabbak mint egy banki dolgozók hitel ügyintézés esetén, de szerintem inkább csak tájékozatlanok és tudatlanok, én ilyet biztos nem engednék meg
-
enginev3.0
félisten
Nem egyszerű tudom.
mondom mind1 beadom az igényt utána írta hogy három napon belül felkeresnek telefonon, már 4 nap is letelt, se e-mail se telefon, mi van itt?
![[P]laci](http://cdn.rios.hu/dl/faces/tech.gif)
Új hozzászólás Aktív témák
Hirdetés
Ez a Telekom mobil szolgáltatások topicja
- Hír A Telekom elindította az ország első szabványos 5G tesztállomását Zalaegerszegen
- Hír Egy előfizetés, több SIM a Telekom új ajánlatában
- Hír A Magyar Telekom bejelentette az eSIM támogatását
- Hír Készülék nélkül csak egyéves hűség köthető
- Blogbejegyzés Új alapokra kerül a Telekom árlistája
- Hír Modulárissá lettek a Telekom mobilos csomagjai
- Telekom otthoni szolgáltatások (TV, internet, telefon)
- PlayStation 5
- Megtanult magyarul is a Samsung Galaxy AI
- Google Pixel 11 - hosszú távra, mint tavaly
- Gumi és felni topik
- Squadron 42 - Hivatalos, hogy jön Steamre, befutott a legújabb előzetes
- RETRO beárazás (mobil, PC, konzol)
- OLED monitor topic
- Vicces képek
- sziku69: Fűzzük össze a szavakat :)
- További aktív témák...
- Apple CTO Macbook Pro 16 M5P 18CPU / 20GPU / 64GB / 1TB / Spaceblack / HUN - ÁFÁ-s
- Prémium gamer PC i7-13700K / RTX 4070 Ti / 32GB DDR5 / 2TB 990 PRO
- Nintendo Switch OLED 64GB+256GB MicroSD + okositott, Atmosphere 3 hó garanciával
- XBOX ONE S 1TB, dobozában, gyári tarozékaival és 6 hó garanciával, Bp-i üzletből!
- XBOX ONE X 1TB, gyönyörű szép állapotban, 6 hó teljeskörű garanciával, Bp-i üzletből eladó!
- Samsung Galaxy Book 3 Amoled 360 i5 13.gen, 16GB RAM, 512GB SSD, érintőkijelzős kedvező áron!
- Huawei FreeClip 2
- Új! MacBook Pro 14" M2 Max - 96 GB/ 4 TB - 27% ÁFÁS (0630AR)
- Telefon felvásárlás!! Samsung Galaxy A22/Samsung Galaxy A23/Samsung Galaxy A25/Samsung Galaxy A05s
- HP EliteBook 745 G6 14" Ryzen 5 pro 3500U, 8-16GB RAM, SSD, jó akku, számla, 6 hó gar