- Samsung Galaxy S23 Ultra - non plus ultra
- Xiaomi 17T - T-modell
- Samsung Galaxy Watch8 - Classic - Ultra 2025
- Huawei Watch D2 - nyomás utána!
- Milyen egy hatéves iPhone-t használni 2026-ban?
- Fotók, videók mobillal
- Három új Pixel 11 render került elő, specifikációkkal együtt
- Kiszivárogtak a Pixel Watch 5 sajtóképei: marad a jól ismert forma
- Samsung Galaxy Z Fold3 5G - foldi evolúció
- Samsung Galaxy Watch8 és Watch8 Classic – lelkes hiperaktivitás
-
Mobilarena
Mobilarena
Új hozzászólás Aktív témák
-
Teko001
őstag
Nagyon szép!
Ma voltam az Blaha téri pláza tmobilban.
Más ügyben miatt voltam ott, de amint vége lett rákérdeztem, hogy Ikon 200-asnál hasonló/árban csomagot tudna-e ajánlani.
Eladó: - Minek váltasz, eza legjobb.
Én: - Igen, csak megszüntetik...
E: - És? Attól még marad.
É: - Nem egészen, úgy szüntetik meg, hogy választanom kell mást, szó szerint megszüntetik.
E: - Nanehülyéskeggyémá. Ilyenről még nem hallottam pedig 8 éve dolgozom.
É: - Komolyan mondom...és nagyon mérges vagyok.
E: - Nemá, (közben ordít a felettesének, hogy jöjjön ide) ez azmondja, hogy váltania kell...(bla-bla-bla)Na itt éreztem magam nagyon elkeseredve, hogy ez így megy ennél a cégnél...
-
marositech
senior tag
Na, ment a mai levél feléjük, gondoltam megosztom:
"Tisztelt Címzett!Tegnapi napon felvettem a kapcsolatot az ügyfélszolgálatukkal (1430), ahol a kolléganőjük azt javasolta, hogy a problémámat írásban is közöljem.
IKON 200 díjcsomagra kötöttem hűséget Társaságuknál, amit szerződésileg 2015. december 02-ig vállaltam fizetni. Nem ecsetelném, hogy a díjcsomag milyen előnyöket tartalmaz a többi mai nappal választható díjcsomagjaikhoz képest, hiszen ezt Önök tudják a legjobban.
Február havi számlámon értesítettek, hogy díjcsomagomat megszüntetik. Mivel még benne vagyok a 15 napos felmondási időben ezért ezt kívántam a tegnapi napon belül jelezni munkatársuk felé. (Külön levelet, mailt a mai napig nem küldtek) Az nem kérdés, hogy engem (és az ebben a díjcsomagban lévő ügyfeleket) a más díjcsomagra váltás hátrányosan érint, mivel vagy nem kapok annyi szolgáltatást az előfizetés díjáért, vagy drágább havidíj vállalásával kaphatok csak annyit. (Percdíj, Lebeszélhetőség, Internet)
Szintén közölték velem, hogy “szinte” bármelyik előfizetésre válthatok, kivéve a 6000 Ft alattiakat.
Akkor nézzük a tényeket:
Önök szüntetik meg azt a csomagot, amire előfizettem.
A hűségidők lejárta előtt.
Nem választhatok olcsóbb díjcsomagot, csak drágábbat.Úgy érzi Társaságuk, hogy ez a hatályos jogszabályokba belefér?
Kérem levelemet (akárcsak a telefonos megkeresésemet) tekintsék hivatalosan is az Önök által feltüntettet 15 napos elállási időszakban történő nyilatkozatomnak.
Őszintén remélem, hogy az üggyel kapcsolatban nem kell a békéltető testülethez fordulnom, bízom megnyugtató válaszukban.
Tisztelettel:
xxxxxxxxx""Sorstársak" is jelezzék a problémát feléjük, hátha észbe kapnak...
Nagyon szép!
Ma voltam az Blaha téri pláza tmobilban.
Más ügyben miatt voltam ott, de amint vége lett rákérdeztem, hogy Ikon 200-asnál hasonló/árban csomagot tudna-e ajánlani.
Eladó: - Minek váltasz, eza legjobb.
Én: - Igen, csak megszüntetik...
E: - És? Attól még marad.
É: - Nem egészen, úgy szüntetik meg, hogy választanom kell mást, szó szerint megszüntetik.
E: - Nanehülyéskeggyémá. Ilyenről még nem hallottam pedig 8 éve dolgozom.
É: - Komolyan mondom...és nagyon mérges vagyok.
E: - Nemá, (közben ordít a felettesének, hogy jöjjön ide) ez azmondja, hogy váltania kell...(bla-bla-bla)Na itt éreztem magam nagyon elkeseredve, hogy ez így megy ennél a cégnél...
-
szabogabor10
veterán
Na, ment a mai levél feléjük, gondoltam megosztom:
"Tisztelt Címzett!Tegnapi napon felvettem a kapcsolatot az ügyfélszolgálatukkal (1430), ahol a kolléganőjük azt javasolta, hogy a problémámat írásban is közöljem.
IKON 200 díjcsomagra kötöttem hűséget Társaságuknál, amit szerződésileg 2015. december 02-ig vállaltam fizetni. Nem ecsetelném, hogy a díjcsomag milyen előnyöket tartalmaz a többi mai nappal választható díjcsomagjaikhoz képest, hiszen ezt Önök tudják a legjobban.
Február havi számlámon értesítettek, hogy díjcsomagomat megszüntetik. Mivel még benne vagyok a 15 napos felmondási időben ezért ezt kívántam a tegnapi napon belül jelezni munkatársuk felé. (Külön levelet, mailt a mai napig nem küldtek) Az nem kérdés, hogy engem (és az ebben a díjcsomagban lévő ügyfeleket) a más díjcsomagra váltás hátrányosan érint, mivel vagy nem kapok annyi szolgáltatást az előfizetés díjáért, vagy drágább havidíj vállalásával kaphatok csak annyit. (Percdíj, Lebeszélhetőség, Internet)
Szintén közölték velem, hogy “szinte” bármelyik előfizetésre válthatok, kivéve a 6000 Ft alattiakat.
Akkor nézzük a tényeket:
Önök szüntetik meg azt a csomagot, amire előfizettem.
A hűségidők lejárta előtt.
Nem választhatok olcsóbb díjcsomagot, csak drágábbat.Úgy érzi Társaságuk, hogy ez a hatályos jogszabályokba belefér?
Kérem levelemet (akárcsak a telefonos megkeresésemet) tekintsék hivatalosan is az Önök által feltüntettet 15 napos elállási időszakban történő nyilatkozatomnak.
Őszintén remélem, hogy az üggyel kapcsolatban nem kell a békéltető testülethez fordulnom, bízom megnyugtató válaszukban.
Tisztelettel:
xxxxxxxxx""Sorstársak" is jelezzék a problémát feléjük, hátha észbe kapnak...
-
Na, ment a mai levél feléjük, gondoltam megosztom:
"Tisztelt Címzett!Tegnapi napon felvettem a kapcsolatot az ügyfélszolgálatukkal (1430), ahol a kolléganőjük azt javasolta, hogy a problémámat írásban is közöljem.
IKON 200 díjcsomagra kötöttem hűséget Társaságuknál, amit szerződésileg 2015. december 02-ig vállaltam fizetni. Nem ecsetelném, hogy a díjcsomag milyen előnyöket tartalmaz a többi mai nappal választható díjcsomagjaikhoz képest, hiszen ezt Önök tudják a legjobban.
Február havi számlámon értesítettek, hogy díjcsomagomat megszüntetik. Mivel még benne vagyok a 15 napos felmondási időben ezért ezt kívántam a tegnapi napon belül jelezni munkatársuk felé. (Külön levelet, mailt a mai napig nem küldtek) Az nem kérdés, hogy engem (és az ebben a díjcsomagban lévő ügyfeleket) a más díjcsomagra váltás hátrányosan érint, mivel vagy nem kapok annyi szolgáltatást az előfizetés díjáért, vagy drágább havidíj vállalásával kaphatok csak annyit. (Percdíj, Lebeszélhetőség, Internet)
Szintén közölték velem, hogy “szinte” bármelyik előfizetésre válthatok, kivéve a 6000 Ft alattiakat.
Akkor nézzük a tényeket:
Önök szüntetik meg azt a csomagot, amire előfizettem.
A hűségidők lejárta előtt.
Nem választhatok olcsóbb díjcsomagot, csak drágábbat.Úgy érzi Társaságuk, hogy ez a hatályos jogszabályokba belefér?
Kérem levelemet (akárcsak a telefonos megkeresésemet) tekintsék hivatalosan is az Önök által feltüntettet 15 napos elállási időszakban történő nyilatkozatomnak.
Őszintén remélem, hogy az üggyel kapcsolatban nem kell a békéltető testülethez fordulnom, bízom megnyugtató válaszukban.
Tisztelettel:
xxxxxxxxx""Sorstársak" is jelezzék a problémát feléjük, hátha észbe kapnak...
Szuper levél.
-
Teljesen igazad van!!!
Emberek!
Én is felhívtam őket tegnap este 22.00 körül, hogy korábban már beszéltem kollégájukkal és levelet, mailt se kaptam. Viszont én a számlámat még nem kaptam meg 15 napnál régebben és tényleg ott volt a "kis betűs rész". Közöltem a nővel, hogy ez engem hátrányosan érint (igazából mindenkit...) és élek a 15 napon belüli bejelentéssel. Erre azt mondja az üsz-os nő, hogy tartsam. 10 percig várattak...
Közölte, hogy a hűségem dec 2-ig tart. Addig mindenhogyan maradnom kell. Erre én: Akkor azt kötök helyette, amit akarok, plusz hűség nélkül? Igen, kivétel a next-ek, mert azok csak rablánccal vannak. Ez még így se állja meg a helyét szerintem, de egye fene - gondoltam - majd kiválasztom a legolcsóbb díjcsomagot. Erre: Ja, 6000 Ft-nál olcsóbbat nem választhatok!!!
WTF???A végén le akart rázni és annyit mondott, hogy írjak mail-t is a problémámmal, majd válaszolnak. Írtam még tegnap este, kértem, hogy tisztázzuk ezt a jogi helyzetet. Még egy autamata válasz se jött.
Most minden nap rájuk fogok egyet küldeni, plusz a hívásom is rögzítették, szóval ha majd a békéltető testületnél találkozunk lesz mit felmutatnom.Egyszerűen röhej!!!
Én is kérdeztem, hogy mi a retekért nem hagyják kifutni a "hűséges" ügyfeleket? Semmi válasz...Értem én, hogy profit, meg minden, de minden áron?
Remélem kapnak érte majd egy jó kis bírságot, mint anno, mikor a napi netet "aktiválták ügyfeleknek" szó nélkül... -
Most itt nem az a kérdés, hogy megér-e 100at (sokan mondták, hogy nem és biztos igazuk is van ha azt nézzük mit tud. Nekem külsőre ez tetszik a legjobban és nálam ez a fő szempont, innentől magánügy, hogy mennyit adok ki érte), hanem az, hogy megtehetik-e, hogy átverik a vásárlót undorító módon...
-
Nincs szerviz háttér, kirúgták az embereket... a többiek mindent nem bírnak, meg nem is érdekli őket a dolog...
taip:
Védeni nem akarom őket, kereskedelem ilyen... Mindent nem lehet elkönyvelni veszteségnek...Hát nagy gázok vannak itt. Az ügyfélszolgálat és vevők "segitése" is katasztrofa. Én amikor rendeltem két éve a telefonom már a kezemben fogtam erre megszolalt hogy nincs oylan számozásu simkártya amivel megrendeltem ugyhogy rendeljem meg ujra ......
Még 3 napot várhattam egy nyomorék adminisztrácios bénaság miatt. -
Teljesen igazad van!!!
Emberek!
Én is felhívtam őket tegnap este 22.00 körül, hogy korábban már beszéltem kollégájukkal és levelet, mailt se kaptam. Viszont én a számlámat még nem kaptam meg 15 napnál régebben és tényleg ott volt a "kis betűs rész". Közöltem a nővel, hogy ez engem hátrányosan érint (igazából mindenkit...) és élek a 15 napon belüli bejelentéssel. Erre azt mondja az üsz-os nő, hogy tartsam. 10 percig várattak...
Közölte, hogy a hűségem dec 2-ig tart. Addig mindenhogyan maradnom kell. Erre én: Akkor azt kötök helyette, amit akarok, plusz hűség nélkül? Igen, kivétel a next-ek, mert azok csak rablánccal vannak. Ez még így se állja meg a helyét szerintem, de egye fene - gondoltam - majd kiválasztom a legolcsóbb díjcsomagot. Erre: Ja, 6000 Ft-nál olcsóbbat nem választhatok!!!
WTF???A végén le akart rázni és annyit mondott, hogy írjak mail-t is a problémámmal, majd válaszolnak. Írtam még tegnap este, kértem, hogy tisztázzuk ezt a jogi helyzetet. Még egy autamata válasz se jött.
Most minden nap rájuk fogok egyet küldeni, plusz a hívásom is rögzítették, szóval ha majd a békéltető testületnél találkozunk lesz mit felmutatnom.Egyszerűen röhej!!!
Én is kérdeztem, hogy mi a retekért nem hagyják kifutni a "hűséges" ügyfeleket? Semmi válasz...Értem én, hogy profit, meg minden, de minden áron?
Remélem kapnak érte majd egy jó kis bírságot, mint anno, mikor a napi netet "aktiválták ügyfeleknek" szó nélkül... -
-
Ebből az egészből csak az nem felel meg a hatályos jogszabályoknak, hogy ha a szolgáltató megszüntet egy csomagot, akkor nem határozhatja meg, hogy milyen csomagba tedd át magad. Tehát ilyenkor nem ragaszkodhat a tarifahűséghez, csak a készülékhűséghez, és utóbbihoz sem szabhatja meg, hogy mit válassz. Természetesen ez csak akkor van így, ha a csomagodat ténylegesen megszüntetik, és te eredetileg arra a csomagra írtál alá.
Teljesen igazad van!!!
Emberek!
Én is felhívtam őket tegnap este 22.00 körül, hogy korábban már beszéltem kollégájukkal és levelet, mailt se kaptam. Viszont én a számlámat még nem kaptam meg 15 napnál régebben és tényleg ott volt a "kis betűs rész". Közöltem a nővel, hogy ez engem hátrányosan érint (igazából mindenkit...) és élek a 15 napon belüli bejelentéssel. Erre azt mondja az üsz-os nő, hogy tartsam. 10 percig várattak...
Közölte, hogy a hűségem dec 2-ig tart. Addig mindenhogyan maradnom kell. Erre én: Akkor azt kötök helyette, amit akarok, plusz hűség nélkül? Igen, kivétel a next-ek, mert azok csak rablánccal vannak. Ez még így se állja meg a helyét szerintem, de egye fene - gondoltam - majd kiválasztom a legolcsóbb díjcsomagot. Erre: Ja, 6000 Ft-nál olcsóbbat nem választhatok!!!
WTF???A végén le akart rázni és annyit mondott, hogy írjak mail-t is a problémámmal, majd válaszolnak. Írtam még tegnap este, kértem, hogy tisztázzuk ezt a jogi helyzetet. Még egy autamata válasz se jött.
Most minden nap rájuk fogok egyet küldeni, plusz a hívásom is rögzítették, szóval ha majd a békéltető testületnél találkozunk lesz mit felmutatnom.Egyszerűen röhej!!!
Én is kérdeztem, hogy mi a retekért nem hagyják kifutni a "hűséges" ügyfeleket? Semmi válasz...Értem én, hogy profit, meg minden, de minden áron?
Remélem kapnak érte majd egy jó kis bírságot, mint anno, mikor a napi netet "aktiválták ügyfeleknek" szó nélkül... -
Sziasztok!
Van egy problémám amiben szeretném a segítségeteket kérni. Rendeltem vasárnap a tmobile webshopból egy htc one minit. Átvettem kedden az egyik tpontban. Otthon bontottam ki szét volt repedve több helyen az oldala visszavittem közölték velem, hogy a pénzt csak 30 napon belül kapom vissza (készpénzben fizettem érte 101ezret), most várhatok mire visszaküldik. Megrendeltem kedden még 1szer ugyanezt a telefont ma átvettem fizettem érte megint 101ezret külsőleg oké bár pár alig észrevehető repedés ezen is van, de úgy voltam vele, hogy szinte nem is látszik. Hazavittem bekapcsolom, nézem a kamerát, hát benne van egy tmobilos fényképe az elvileg original unboxed telefonomban. Holnap visszamegyek és megbeszélem velük, hogy ez még is micsoda. Megmondom nekik, hogy a fogyasztóvédelem biztos kíváncsi lesz, hogy miért adnak el újként szervizelt vagy kiállitott telefont visszamatricázva. Teljesen nem vagyok tisztában, hogy mik a jogaim ilyen esetben, illetve kíváncsi vagyok mások mit tennének a helyemben, és, hogy milyen válaszra számíthatók a tmobiltól. -
Most itt nem az a kérdés, hogy megér-e 100at (sokan mondták, hogy nem és biztos igazuk is van ha azt nézzük mit tud. Nekem külsőre ez tetszik a legjobban és nálam ez a fő szempont, innentől magánügy, hogy mennyit adok ki érte), hanem az, hogy megtehetik-e, hogy átverik a vásárlót undorító módon...
-
Sziasztok!
Van egy problémám amiben szeretném a segítségeteket kérni. Rendeltem vasárnap a tmobile webshopból egy htc one minit. Átvettem kedden az egyik tpontban. Otthon bontottam ki szét volt repedve több helyen az oldala visszavittem közölték velem, hogy a pénzt csak 30 napon belül kapom vissza (készpénzben fizettem érte 101ezret), most várhatok mire visszaküldik. Megrendeltem kedden még 1szer ugyanezt a telefont ma átvettem fizettem érte megint 101ezret külsőleg oké bár pár alig észrevehető repedés ezen is van, de úgy voltam vele, hogy szinte nem is látszik. Hazavittem bekapcsolom, nézem a kamerát, hát benne van egy tmobilos fényképe az elvileg original unboxed telefonomban. Holnap visszamegyek és megbeszélem velük, hogy ez még is micsoda. Megmondom nekik, hogy a fogyasztóvédelem biztos kíváncsi lesz, hogy miért adnak el újként szervizelt vagy kiállitott telefont visszamatricázva. Teljesen nem vagyok tisztában, hogy mik a jogaim ilyen esetben, illetve kíváncsi vagyok mások mit tennének a helyemben, és, hogy milyen válaszra számíthatók a tmobiltól. -
Ja, hogy otthoni szolgáltatáshoz akarod. Annak is van egy másik téma, érdemesebb a vezetékesben feltenned a kérdést szerintem. A TV-k esetében azt tudom, hogy nem a Telekom szállítja ki, hanem a forgalmazó, tehát ott általában van pár hét átfutási idő. A futártól elvileg az veheti át, akinek a nevére szól a csomag (ami ha jól tudom, lehet más is). A kezdőrészletet szerintem postán fizeted, viszont előtörleszteni is lehet ha jól tudom, és igen, az internet hűségideje újraindul 2 évre.
Köszönöm! Megtaláltam!
-
Megrendelés, mert gépből csak 1 lehetőségem van. Az nem is gond, tudom hogy nem erőgép, de a mostanimnál még az is fényévekkel jobb pláne hogy ez már elég öreg.
Igazából a következő érdekelne:
1. Átfutási idő mennyi szokott lenni? Mert valami igénybejelentést írt a cucc.
2. A vezetékes net nem az én nevemen fut, hanem anyumén. A kezdőrészlet kifizetésekor ez lehet gond vagy a futárnak tök mindegy?
3. Itt is él-e előtörlesztési lehetőség?
4. A net szerint meglévő hűségidősre is lehet. A mienkből 1 év van még. Ha most erre a gép mellé 2 év hűség lenne a díjcsomagra akkor jól értelmeztem, hogy ez +1 évet jelentene nekünk?Azt hiszem első körben ennyi.
-
-
-
Sziasztok!
Szeretnék egy kis segítséget kérni...
1. A Nokia Lumia 735 körülbelül mikor került be a Telekom portfóliójába? Vajon a nyáron még tudok nálunk majd vásárolni, vagy lehet, hogy arra már kivezetik?
2. Move XS csomaggal kedvezményes készülékcserével (üzletben) télnyleg csak 59760Ft-ban kerül?
3. Lehetséges egy hónapon belül lemondani, majd újra aktiválni/megrendelni az adatopciót? Például, ha x hónap 10-én lemondom, akkor 11-én akár újra aktiválhatom? Vagy csak havonta egyszer tehetem meg? Mikor érdemes aktiválni? (Figyelembe véve, hogy adott hónap 22.-től 22.-ig számlázzák, vagy érdemes 1-jén?)
Elnézést az ostoba kérdésekért, de még új vagyok ezekben. A segítséget előre is köszönöm!
-
A túl jótól azért messze van...
Inkább túl költséges a szolgáltatónak.Gondolom az Applel kötött szerződés nem enged áremelést és e-packosítást, így maradt a megszűntetés.
Ha a veszteséget áremeléssel el tudta volna törölni tuti azt választja.Miért lenne költséges? Szolgáltatnak egy kiépített infrastruktúrán....
-
marositech
senior tag
-
dptrsk
Topikgazda
Páran említették előttem. Túl jó eza csomag, ennyi az oka.
Ha nekik nem érdekük az ügyfelek megtartása, lelke rajtuk.
Én meg ilyen sötét céggel még életemben nem találkoztam...még a személyes ügyintézésnél nagyon észrevehető a munkatársakon, hogy fullosan kiégtek. -
Engem is felidegeltek ezzel, mert a Move M, azt kb mindenben a felét nyújtja az Ikon-nak. Meg is írtam nekik, hogy ok, még van pár hónapom a hűségből, aztán lemondom a p.csába, használom a cégest oszt hello. Remélem ez biztos jobb lesz nekik, mitn hagyták volna az Ikon-t.
Azt meg ne mondja nekem senki, hogy nem volt gazdaságos. Romániában 5 eurós feltöltésekért ilyen 1000 perceket kapnak a tesómék, még külföldre is valamennyit...még lehet az is olcsóbb lenne ha ott vennék előfizut és itt roamingelnék. Csak ugye engem nem tudnának jó áron hívni...
-
marositech
senior tag
Én se értem. Ismerek olyant, akinek még ATK Relax 50 díjcsomagja van...
Valamiért nagyon szúrta a szemüket ez a díjcsomag. -
szabogabor10
veterán
Sajnos...de ilyenre nem volt példa, hogy erőszakosan megszüntetik.
Eddig úgy volt, hogy megszűnt egy csomag, de előfizus emberke addig fizethetett elő ameddig akarta.
Vagy kapott egy jobb havidíjat és lecseréli önszántából. Én ezen akadtam ki nagyon. -
marositech
senior tag
Én is ezt számoltam. Nem véletlen szüntetik meg ezt...túl közel állt a havidíja / tartalma a nyugati csomagokéhoz.
Egyébként meg legalább megvárták volna, míg mindenkinek letelik az Ikon 200 hűsége...agyatlan barmok.
-
szabogabor10
veterán
Rám számíthatsz.
1430-at felhívtam és közöltem, hogy NEM váltok/NE váltsanak és jogi útra terelem a dolgot.
Igaz nincs rá hűség, de nekem erre VAN igényem.Kicsit számoltam... move m csomagnak 33/35 ft percdíja van, átlagosítottam 34 forintra. 5490 forintból kijön azzal, hogy kb. 160 percig tudok letelefonálni. És nuku sms...
Én is ezt számoltam. Nem véletlen szüntetik meg ezt...túl közel állt a havidíja / tartalma a nyugati csomagokéhoz.
Egyébként meg legalább megvárták volna, míg mindenkinek letelik az Ikon 200 hűsége...agyatlan barmok.
-
toxicdog21
csendes tag
-
marositech
senior tag
-
dptrsk
Topikgazda
Rám számíthatsz.
1430-at felhívtam és közöltem, hogy NEM váltok/NE váltsanak és jogi útra terelem a dolgot.
Igaz nincs rá hűség, de nekem erre VAN igényem.Kicsit számoltam... move m csomagnak 33/35 ft percdíja van, átlagosítottam 34 forintra. 5490 forintból kijön azzal, hogy kb. 160 percig tudok letelefonálni. És nuku sms...
-
marositech
senior tag
Rám számíthatsz.
1430-at felhívtam és közöltem, hogy NEM váltok/NE váltsanak és jogi útra terelem a dolgot.
Igaz nincs rá hűség, de nekem erre VAN igényem.Kicsit számoltam... move m csomagnak 33/35 ft percdíja van, átlagosítottam 34 forintra. 5490 forintból kijön azzal, hogy kb. 160 percig tudok letelefonálni. És nuku sms...
-
radi8tor
MODERÁTOR
Én jönnék veled, mert tényleg aljasság, csak félek, hogy nem lesz eredménye.
-
szabogabor10
veterán
-
Na felhívtam az ügyfélszolgálatot. Tényállás: automatikusan át fog váltani május 1-el a díjcsomagom MOVE M-re, ha máshogy nem rendelkezem. Mivel októberig hűségem van, ettől olcsóbb csomag nem jöhet szóba, csak azután. Az 500 Mb még nem is zavar annyira, mert mostanában kevesebb mobilnetet használok. Viszont ha jól sejtem - és ebben kérem, hogy erősítsen meg valaki - a MOVE M tudja ugyan a 4G-t, de jóval gyengébb sebességgel, mint az Ikon 200. Tehát ha az eddigihez hasonló sebességet szeretnék, akkor még meg kell vennem a NetPlusz L bővítőt, persze akkor már az eddigi 6000 Ft helyett 6800 Ft a havidíj. Ki van ez találva, persze ki lehet bírni azt a pár hónapot, amíg lejár a hűség, aztán el is lehet menni, vagy visszább is lehet lépni olcsóbb csomagba. Néhány éve pont az Ikon 200 miatt vettem iphone-t, és nem azért, mert az a "menő"...
OMG, ez nagyon nem jó hír.
Ki jön a fogyasztóvédelemhez?
-
szabogabor10
veterán
Fasza..bár a net jobban kijön, eddig 7200-at fizettem az Ikon 200 LTE + Net&Roll 1 GB bővítőért, így volt 2 GB-om, most 7780-at fogok a Move M + NetPlusz XL-ért, így lesz 3,5 GB-om. Annyira nem rossz, csak ugye a percdíjak és a lebeszélhetőség sokkal kedvezőtlenebb...lassan lehet elgondolkodom a Nextre váltáson.
-
szabogabor10
veterán
Na felhívtam az ügyfélszolgálatot. Tényállás: automatikusan át fog váltani május 1-el a díjcsomagom MOVE M-re, ha máshogy nem rendelkezem. Mivel októberig hűségem van, ettől olcsóbb csomag nem jöhet szóba, csak azután. Az 500 Mb még nem is zavar annyira, mert mostanában kevesebb mobilnetet használok. Viszont ha jól sejtem - és ebben kérem, hogy erősítsen meg valaki - a MOVE M tudja ugyan a 4G-t, de jóval gyengébb sebességgel, mint az Ikon 200. Tehát ha az eddigihez hasonló sebességet szeretnék, akkor még meg kell vennem a NetPlusz L bővítőt, persze akkor már az eddigi 6000 Ft helyett 6800 Ft a havidíj. Ki van ez találva, persze ki lehet bírni azt a pár hónapot, amíg lejár a hűség, aztán el is lehet menni, vagy visszább is lehet lépni olcsóbb csomagba. Néhány éve pont az Ikon 200 miatt vettem iphone-t, és nem azért, mert az a "menő"...
-
marositech
senior tag
Ebből az egészből csak az nem felel meg a hatályos jogszabályoknak, hogy ha a szolgáltató megszüntet egy csomagot, akkor nem határozhatja meg, hogy milyen csomagba tedd át magad. Tehát ilyenkor nem ragaszkodhat a tarifahűséghez, csak a készülékhűséghez, és utóbbihoz sem szabhatja meg, hogy mit válassz. Természetesen ez csak akkor van így, ha a csomagodat ténylegesen megszüntetik, és te eredetileg arra a csomagra írtál alá.
Nekem az egészben aza fura, hogy igen gyorsan megszüntették ezt a csomagot. 2010 a sima és 2012 az LTE rajtolt. Néhány családtagom viszont vígan éldegél egy kb. 5 éve megszűnt előfizetésen és senki fia nem szól érte, hogy "kérlek válts".
Inkább azon háborodtam fel, hogy ez egy nagyon szuper csomag, és teher a Rózsaszíneseknek, vagyis markeingben elhibázott döntés volt kiadni ezt.
Éééss, hogy nem ajánlanak fel egy hozzá hasonlót csomagot, hanem drágábbat és rosszabbat...bullsh*t.
-
Na felhívtam az ügyfélszolgálatot. Tényállás: automatikusan át fog váltani május 1-el a díjcsomagom MOVE M-re, ha máshogy nem rendelkezem. Mivel októberig hűségem van, ettől olcsóbb csomag nem jöhet szóba, csak azután. Az 500 Mb még nem is zavar annyira, mert mostanában kevesebb mobilnetet használok. Viszont ha jól sejtem - és ebben kérem, hogy erősítsen meg valaki - a MOVE M tudja ugyan a 4G-t, de jóval gyengébb sebességgel, mint az Ikon 200. Tehát ha az eddigihez hasonló sebességet szeretnék, akkor még meg kell vennem a NetPlusz L bővítőt, persze akkor már az eddigi 6000 Ft helyett 6800 Ft a havidíj. Ki van ez találva, persze ki lehet bírni azt a pár hónapot, amíg lejár a hűség, aztán el is lehet menni, vagy visszább is lehet lépni olcsóbb csomagba. Néhány éve pont az Ikon 200 miatt vettem iphone-t, és nem azért, mert az a "menő"...
-
Na felhívtam az ügyfélszolgálatot. Tényállás: automatikusan át fog váltani május 1-el a díjcsomagom MOVE M-re, ha máshogy nem rendelkezem. Mivel októberig hűségem van, ettől olcsóbb csomag nem jöhet szóba, csak azután. Az 500 Mb még nem is zavar annyira, mert mostanában kevesebb mobilnetet használok. Viszont ha jól sejtem - és ebben kérem, hogy erősítsen meg valaki - a MOVE M tudja ugyan a 4G-t, de jóval gyengébb sebességgel, mint az Ikon 200. Tehát ha az eddigihez hasonló sebességet szeretnék, akkor még meg kell vennem a NetPlusz L bővítőt, persze akkor már az eddigi 6000 Ft helyett 6800 Ft a havidíj. Ki van ez találva, persze ki lehet bírni azt a pár hónapot, amíg lejár a hűség, aztán el is lehet menni, vagy visszább is lehet lépni olcsóbb csomagba. Néhány éve pont az Ikon 200 miatt vettem iphone-t, és nem azért, mert az a "menő"...
-
Postai levél vagy email?
Én is Ikon 200-ban vagyok, decemberig hűséggel.Felhívtam őket, azt mondták az ügyfélszolgálaton, hogy még csak most kezdték el a kiértesítést és májustól lesz váltás. De azt mondta, hogy ez még nincs kiforrva.
Nem tudom miért (de, persze tudom, mert nekünk előnyös a díjcsomag anyagilag) nem várnak, míg kifut az utolsó "hűséges" előfizető is...
Mivel nem leszek köteles váltani és a hűségre kötött konstrukciót kivezetik, számomra ez azt jelenti, hogy elköszönünk egymástól... -
amennyiben csak az előfizetésre történik hűség aláírása és a díjcsomagra nem, úgy választható a legolcsóbb (például move xs 1990 ft e-pack) díjcsomag is.
részletfizetéssel nézed? úgy telefonja válogatja, iphone például nem vásárolható részletre csak az előfizetésre történő hűség aláírásával - annál alá kell írni 2 év hűséget minimum egy 3990 ft-os díjcsomagra is -, de szinte bármilyen más telefont elvihetsz csak az előfizetésre aláírt hűséggel részletre is, a legolcsóbb díjcsomagot kiválasztva, díjcsomagra hűséget nem aláírva.Akkor szívás,mert pont Iphone-t néztem....
-
2 évig Mozaik xs díjcsomagom volt ami januárban lejárt. Igazából nem sokat telefonálok viszont netezni sokat szoktam és a csomagban foglalt 200mb kb 6-7 nap alatt elfogy! Melyik díjcsomagra lenne érdemes váltani? Előbb olvastam hogy ajánlották a Move xs díjcsomag+ Netplusz L csomag így 1990ft+1290ft ami majdnem annyi mint a mostani havidíjam. Viszont az üzletben azt mondták olcsóbb díjcsomagra nem biztos hogy engedik hogy váltsak,engedélyt kell kérni és vagy engedik vagy nem. Ez igaz? Közbe szeretnék kérni készüléket is. Ilyen alacsony csomagnál adnak telefont részletre? Ez a kártyám is aranykártyás és a másik 2db tárkártyám is! ha esetleg számít vmit
-
van olyan, hogy a drágább árat írja ki - mert nem veszi figyelembe a jogosultságot -, de ténylegesen kevesebbet von le, amennyit jogosan kell, ezért kérdezem külön.
vagy olyat tudok még elképzelni, hogy a surf 150 MB adatkeret feltétele nem adott - napinet...stb. - és amiatt nem tudta a rendszer figyelembe venni, hogy bővítésről lenne szó, nem pedig külön adatcsomagról. -
Hali!
Domino feltöltőkártyás vagyok, nemrég lett meg első okostelefonom, és szeretnék rá mobilinternetet. EZT a csomagot néztem ki. A kérdésem, hogy jól értelmezem, hogy lehet SMS-ben is igényelni a csomagot, továbbá a feltöltött pénzből vonja le az összeget a T-Mobil?
Előre is köszi a választ! -
Ja, ott azt írták, hogy 14 napon belül felmondhatod a szerződést, ha nem mondod fel, akkor tovább él az előfizetés az ő feltételeikkel.
talamasca: "számomra ez azt jelenti, hogy elköszönünk egymástól"
Ha nem telt még le a hűségidőd a díjcsomagon, akkor erre már nincs lehetőséged, csak 14 napig volt a legutóbbi számla kézhezvétele után (nekem március 1.)
Köszi az infót, de én nem kaptam még semmilyen tájékoztatást.
Direkt rákérdeztem az ügyfélszolgálaton (1430).Ha meg valami kisbetűs témával akarják ezt letudni, az jogilag nem lesz okés...
Mindenesetre ránézek a számlára. Köszi!
-
ForRedGlory
félisten
-
Postai levél vagy email?
Én is Ikon 200-ban vagyok, decemberig hűséggel.Felhívtam őket, azt mondták az ügyfélszolgálaton, hogy még csak most kezdték el a kiértesítést és májustól lesz váltás. De azt mondta, hogy ez még nincs kiforrva.
Nem tudom miért (de, persze tudom, mert nekünk előnyös a díjcsomag anyagilag) nem várnak, míg kifut az utolsó "hűséges" előfizető is...
Mivel nem leszek köteles váltani és a hűségre kötött konstrukciót kivezetik, számomra ez azt jelenti, hogy elköszönünk egymástól... -
Én is ma kaptam meg a levelet, mint ikon 200-as, és nincsenek illuzióim... Vagyis nincs kétségem afelől, hogy az ikon 200 helyett kb. annyi pénzért csak rosszabb feltételekkel fogunk másik csomagot kapni. Egyszerűen rájöttek, hogy az ikon 200 többet nyújt mint a versenytársak hasonló áru díjcsomagjai, ezért meg kellett szüntetni.
WTF???
Még 3 napot várhattam egy nyomorék adminisztrácios bénaság miatt.
Új hozzászólás Aktív témák
Ez a Telekom mobil szolgáltatások topicja
- Hír A Telekom elindította az ország első szabványos 5G tesztállomását Zalaegerszegen
- Hír Egy előfizetés, több SIM a Telekom új ajánlatában
- Hír A Magyar Telekom bejelentette az eSIM támogatását
- Hír Készülék nélkül csak egyéves hűség köthető
- Blogbejegyzés Új alapokra kerül a Telekom árlistája
- Hír Modulárissá lettek a Telekom mobilos csomagjai
- Fujifilm X
- gban: Ingyen kellene, de tegnapra
- Kamionok, fuvarozás, logisztika topik
- Trollok komolyan
- A fociról könnyedén, egy baráti társaságban
- Mibe tegyem a megtakarításaimat?
- Samsung Galaxy Felhasználók OFF topicja
- Milyen belső merevlemezt vegyek?
- Folyószámla, bankszámla, bankváltás, külföldi kártyahasználat
- Alkoholista nevelde
- További aktív témák...
- Eladó Sapphire Pulse AMD Radeon RX 6600 8GB GDDR6 videókártya Kiváló állapotban!
- Új állapotú Synology DS218play 2-lemezes NAS Dobozában, sosem használt, minden tartozékával!
- Dell Latitude 5450 Új, Ultra 5 135U, FHD IPS LCD,16GB, Magyar vil bill, gyári gar 2027.11-ig
- ASRock N68-S3 UCC AMD AM3 alaplap
- AMD Phenom II X3 710 processzor
- Apple Watch Ultra 3 (2025) 5G 49mm Natural Titanium + Trail Loop S/M Blue/Bright Blue 27% áfás ár
- Telefon felvásárlás!! iPhone 11/iPhone 11 Pro/iPhone 11 Pro Max
- HYPERAKCIJÓS!!! 32GB 16 ÁRON, DE KI AZ AZ ÁRON? HP EliteBook 640 G9 - i5-1235U 32GB 512GB 1 év gar
- HIBÁTLAN iPhone 14 128GB Starlight -2 ÉV GARANCIA - Kártyafüggetlen, MS5495, 100% AKKSI
- Lenovo Miix 520-12IKB 20M3 tablet - 12,2" IPS touch, i5 8250U, 8GB RAM, 256GB SSD, jó akku, számla