Hirdetés
- Milyen okostelefont vegyek?
- Nothing Phone 2a - semmi nem drága
- Újraírja az iPhone történetét a kinyitható kijelzős iPhone Duo
- Samsung Galaxy A56 - megbízható középszerűség
- Vivo X300 - kicsiben jobban megéri
- Fotók, videók mobillal
- Xiaomi 15T Pro - a téma nincs lezárva
- Kifutott a Galaxy Watch4: a Samsung lezárta a frissítési ciklust
- iPhone topik
- Google Pixel topik
-
Mobilarena
Mobilarena
Új hozzászólás Aktív témák
-
4Grider
félisten
(#104595) Vangelis
Ez így egyértelműen nem kijelenthető. Egyik pillanatról a másikra, ha gondol egyet a gyártó, akkor azzal nincs mit tenni (ha még idejük sincs, hogy a folyamati szabályzásokba, after sales tevékenységekbe frissítsék)
(#104592) kakuk.tamas
Sorry, a sokfülűség...
(#104593) viktorhu
Kivételt képeznek ez alól az emag és társai...
Ha beviszed a Samuhoz az e-magnál vásárolt eszközt, akkor valószínűleg közlik, hogy ez egy fekete vagy szürke importos eszköz, vagy hogy külföldi jótállása van és nem tudnak vele mit kezdeni... Én műszaki terméket ilyen helyről csak nagyon elárazottat vennék
(#104594) 4Grider
A szerződés az egy dolog. Az eszköz csak egy kereskedelmi termék, amit a gyártó által kijelölt szervizes platformon kezelhetnek, javíthatnak, ha a gyártó/korábbi szerviz partnerük nem kommunikálja le időben, akkor ezzel a helyzettel nem lehet mit tenni.
Ha nem lett volna a Samsung, aki kijelenti, hogy nem járul hozzá, hogy pl. a Telekom a helyszínen szervizelje az eszközöket, mert neki olyan kiterjedt szervizhálózata van (mert ez történt a gyakorlatban, tekintve az akkori piaci részesedésüket, nem tehetett mást a szolgáltató), akkor a Telekomnak se kellett a helyszíni szervizelések folyamatát újragondolni, elküldeni a szervizes kollégákat és akkor az általad írtak is közelebb lennének a tényekhez.
Nem egyszerűek sajnos a szervizes tevékenységek, de ami a tény, hogy a szervizelés nem a Telekom jogköre már, hanem a készülék gyártóé.
Az ilyen helyzeteket csak úgy lehet garantáltan kivédeni, hogy szükség esetén elsőnek inkább a gyártó ügyfélszolgálati telefonszámával egyeztetünk (hogy mi a legegyszerűbb megoldás)
Szerintem a legjobb ebből a szempontból a pickup szolgáltatás. Még ki sem kell mozdulni és biztos jó helyre megy
-
Soulfly842
addikt
De az eljárás maga akkor sem volt teljesen szabályos gondolom?
Nem sok kedvem lett volna romániába küldeni a telefont...
(#104595) Vangelis
Ez így egyértelműen nem kijelenthető. Egyik pillanatról a másikra, ha gondol egyet a gyártó, akkor azzal nincs mit tenni (ha még idejük sincs, hogy a folyamati szabályzásokba, after sales tevékenységekbe frissítsék)
(#104592) kakuk.tamas
Sorry, a sokfülűség...
(#104593) viktorhu
Kivételt képeznek ez alól az emag és társai...
Ha beviszed a Samuhoz az e-magnál vásárolt eszközt, akkor valószínűleg közlik, hogy ez egy fekete vagy szürke importos eszköz, vagy hogy külföldi jótállása van és nem tudnak vele mit kezdeni... Én műszaki terméket ilyen helyről csak nagyon elárazottat vennék
(#104594) 4Grider
A szerződés az egy dolog. Az eszköz csak egy kereskedelmi termék, amit a gyártó által kijelölt szervizes platformon kezelhetnek, javíthatnak, ha a gyártó/korábbi szerviz partnerük nem kommunikálja le időben, akkor ezzel a helyzettel nem lehet mit tenni.
Ha nem lett volna a Samsung, aki kijelenti, hogy nem járul hozzá, hogy pl. a Telekom a helyszínen szervizelje az eszközöket, mert neki olyan kiterjedt szervizhálózata van (mert ez történt a gyakorlatban, tekintve az akkori piaci részesedésüket, nem tehetett mást a szolgáltató), akkor a Telekomnak se kellett a helyszíni szervizelések folyamatát újragondolni, elküldeni a szervizes kollégákat és akkor az általad írtak is közelebb lennének a tényekhez.
Nem egyszerűek sajnos a szervizes tevékenységek, de ami a tény, hogy a szervizelés nem a Telekom jogköre már, hanem a készülék gyártóé.
Az ilyen helyzeteket csak úgy lehet garantáltan kivédeni, hogy szükség esetén elsőnek inkább a gyártó ügyfélszolgálati telefonszámával egyeztetünk (hogy mi a legegyszerűbb megoldás)
Szerintem a legjobb ebből a szempontból a pickup szolgáltatás. Még ki sem kell mozdulni és biztos jó helyre megy
-
"A január 23-ai Domino Day 1 GB extra adat 1 napra ajánlat bekapcsolásához válaszd a Telekom alkalmazásban az "Előfizetések" menüpontban elérhető "Mobilinternet" majd az "Egyszeri szolgáltatások" menüpontot."
A 7.8-as app-ban viszont nincs ilyen opció
Még jó, h 2 mobilom van, egyiken az új, másikon a régi appal.
-
Szia!
Én is még a 7.8-as verziót használom és működik a 3GB/1 hét és az 50MB/1 hó
Viszont nem találom a Domino Day-es 1 GB-ot. Te hogyan aktiváltad?"A január 23-ai Domino Day 1 GB extra adat 1 napra ajánlat bekapcsolásához válaszd a Telekom alkalmazásban az "Előfizetések" menüpontban elérhető "Mobilinternet" majd az "Egyszeri szolgáltatások" menüpontot."
A 7.8-as app-ban viszont nincs ilyen opció
-
Vangelis
félisten
ill. (#104586) kakuk.tamas
Lehet, hogy ez tényleg nagyon rosszul jött ki, de az is lehet nem, hogy már úton volt a TMX-hez a csomag, amikor a moto (/kínában valaki megvakarta a feje búbját) gondolt egyet, nem?
Nem szokták ezek a gyártók előre közölni... egyik sem... tudom, hogy a Telekommal vagy szerződésben, ill. tőlük van a vásárlás, de ez most a gyártó oldali 'érdekes újdonság is lehet'.
Vannak olyan gyártók pl. akik csak pickup szervizt támogatnak... és nem is engedik máshogy... sok érdekes sajátosság van sajnos a szervizelés 'csodás' világában.
-
-
viktorhu
veterán
ill. (#104586) kakuk.tamas
Lehet, hogy ez tényleg nagyon rosszul jött ki, de az is lehet nem, hogy már úton volt a TMX-hez a csomag, amikor a moto (/kínában valaki megvakarta a feje búbját) gondolt egyet, nem?
Nem szokták ezek a gyártók előre közölni... egyik sem... tudom, hogy a Telekommal vagy szerződésben, ill. tőlük van a vásárlás, de ez most a gyártó oldali 'érdekes újdonság is lehet'.
Vannak olyan gyártók pl. akik csak pickup szervizt támogatnak... és nem is engedik máshogy... sok érdekes sajátosság van sajnos a szervizelés 'csodás' világában.
-
kakuk.tamas
addikt
ill. (#104586) kakuk.tamas
Lehet, hogy ez tényleg nagyon rosszul jött ki, de az is lehet nem, hogy már úton volt a TMX-hez a csomag, amikor a moto (/kínában valaki megvakarta a feje búbját) gondolt egyet, nem?
Nem szokták ezek a gyártók előre közölni... egyik sem... tudom, hogy a Telekommal vagy szerződésben, ill. tőlük van a vásárlás, de ez most a gyártó oldali 'érdekes újdonság is lehet'.
Vannak olyan gyártók pl. akik csak pickup szervizt támogatnak... és nem is engedik máshogy... sok érdekes sajátosság van sajnos a szervizelés 'csodás' világában.
Duplán válaszoltál nekem.
Egyébként miben gondolta meg magát a Motorola? Ott írták a TMX-es levélben, hogy 2018. Október óta nem szervizelnek Motorola telefont. Ezt a Telekomnak illenék tudnia. Azt is, hogy merre kellene küldenie.
Itt a Telekom hibázott nem kicsit, ezen nincs mit szépíteni. -
Soulfly842
addikt
Ha Kukutyimban, a Marson szervizelik, akkor is velük állsz szerződésben, kötelességük megcsináltatni.
ill. (#104586) kakuk.tamas
Lehet, hogy ez tényleg nagyon rosszul jött ki, de az is lehet nem, hogy már úton volt a TMX-hez a csomag, amikor a moto (/kínában valaki megvakarta a feje búbját) gondolt egyet, nem?
Nem szokták ezek a gyártók előre közölni... egyik sem... tudom, hogy a Telekommal vagy szerződésben, ill. tőlük van a vásárlás, de ez most a gyártó oldali 'érdekes újdonság is lehet'.
Vannak olyan gyártók pl. akik csak pickup szervizt támogatnak... és nem is engedik máshogy... sok érdekes sajátosság van sajnos a szervizelés 'csodás' világában.
-
kakuk.tamas
addikt
-
sopruk
senior tag
Rendszer szinten tiltva van, az adatvédelmi törvény miatt... Nem tudom, hogy root mellett megy-e, nem akarom kipróbálni a kis 20as Pro Mátén.
-
Vangelis
félisten
Ha Kukutyimban, a Marson szervizelik, akkor is velük állsz szerződésben, kötelességük megcsináltatni.
-
kakuk.tamas
addikt
-
Vangelis
félisten
Ezt kéretik írásba is foglalni a részükről. De én a helyedben hajlobogva rohannék a fogyasztóvédelemhez.
Ez édes móka. Nálad a hatalmas labda, ne b@szd el. -
kakuk.tamas
addikt
-
Vangelis
félisten
Akartam írni, hogy alkudj ki egy fasza telefont, de 9es droidnál már nincs hívásrögzítés.
-
kakuk.tamas
addikt
Rögzítettem a hívást
Lehet törvénytelen de mindent rögzítek.
Panaszlevelet , már írtam a telekomnak...
De igazából a beszélgetést vajon rögzítik, mert a hölgy nem mondta amikor hívtam.
0612659479Hát semmiképpen nem hagyom annyiban.... az biztos.
Akartam írni, hogy alkudj ki egy fasza telefont, de 9es droidnál már nincs hívásrögzítés.
-
Vangelis
félisten
Ezt kéretik írásba is foglalni a részükről. De én a helyedben hajlobogva rohannék a fogyasztóvédelemhez.
Ez édes móka. Nálad a hatalmas labda, ne b@szd el.Rögzítettem a hívást
Lehet törvénytelen de mindent rögzítek.
Panaszlevelet , már írtam a telekomnak...
De igazából a beszélgetést vajon rögzítik, mert a hölgy nem mondta amikor hívtam.
0612659479Hát semmiképpen nem hagyom annyiban.... az biztos.
-
kakuk.tamas
addikt
Most beszéltem velük.... azt mondták, hogy küldtek telefon számot a visszaküldött papíron és azzal vegyem fel a kapcsolatot Ők nem tudnak a garanciában segíteni.
...öööööö MIVAN???? .. mondom de én Önökkel állok szerződésben, meg kellene ezt oldani
De csak annyi, hogy hívjam a telefonszámot és mossák kezeiket.
Mondom, de Önök vállaltak 2 év teljes körű garanciát?!?!?... le se xarják.Ezt kéretik írásba is foglalni a részükről. De én a helyedben hajlobogva rohannék a fogyasztóvédelemhez.
Ez édes móka. Nálad a hatalmas labda, ne b@szd el. -
Most beszéltem velük.... azt mondták, hogy küldtek telefon számot a visszaküldött papíron és azzal vegyem fel a kapcsolatot Ők nem tudnak a garanciában segíteni.
...öööööö MIVAN???? .. mondom de én Önökkel állok szerződésben, meg kellene ezt oldani
De csak annyi, hogy hívjam a telefonszámot és mossák kezeiket.
Mondom, de Önök vállaltak 2 év teljes körű garanciát?!?!?... le se xarják. -
Akkor Dominora kapsz 5.000 forint jóváírást.
Én a helyedben jelezném a gondot és kérném, hogy most jó helyre küldjék.
A csatolt levelet a Telekom is láthatta vagy a lezárt zacskóban volt?
Előfordulhat az is, hogy a Telekom csak elküldte és a TMX meg vissza, de nem jelezte, hogy gond van, csak becsomagolta és visszaküldte. -
Nyilvánvalóan nem vagyunk egyformák, de ki az, aki ötnél több telefonszámot megjegyez, és nem a telefonjára bízza a számok kezelését? A saját számaimat meg persze hogy tudom, akármilyen bonyolultak...
Jaa, nem azért, hogy más megjegyezze, hanem, hogy én
Még öt számot is nehezen jegyeznék meg...
Meg aztán szeretem a rendezettséget, nem tetszene egy logikátlan számhalmaz... -
Én e miatt nem online rendeltem, hanem Media Markt-ban feltúrtam az összes Domino kártyát, és kiválasztottam egy nekem tetsző számot.
Igaz így dupla annyiba kerül, de megérte, hogy ne egy megjegyezhetetlen számom legyen.
Érdekes módon nem mindenhol volt készleten, ahol hirdetik, hogy kapható (eladó mondta, hogy fél éve nem kaptak pld.), de az Aréna MM-ben volt bőven... -
Én e miatt nem online rendeltem, hanem Media Markt-ban feltúrtam az összes Domino kártyát, és kiválasztottam egy nekem tetsző számot.
Igaz így dupla annyiba kerül, de megérte, hogy ne egy megjegyezhetetlen számom legyen.
Érdekes módon nem mindenhol volt készleten, ahol hirdetik, hogy kapható (eladó mondta, hogy fél éve nem kaptak pld.), de az Aréna MM-ben volt bőven...Köszi, ezt fogom én is tenni!
-
kakuk.tamas
addikt
-
kakuk.tamas
addikt
-
lugosi
MODERÁTOR
Bolti vásárlás esetén, ha olyan az ügyintéző, akkor lehet választhatsz számot, az éppen kéznél lévő kártyák közül. (Feltöltős csomag esetén)
De van egy külön szolgáltatás, a Választott hívószám, amikor a mobiltelefon-szolgáltatásra történő előfizetéskor (vagy azt követően bármikor) külön díj ellenében a rendelkezésre álló szabad számmezőből tetszés szerinti mobiltelefonszámot választhatsz.Ennek díja 10.000 forint/alkalom.
-
-
Feltöltőst is lehet üres kártyára rakni a már meglévő számok esetében.
V legalábbis legutóbb az eladó nem tudott róla, h nem, és pontosan ezt követte el nekem.*******************************
kakuk.tamas: A sima vásárlásnál van némi mozgástér a készleten lévő kártyáktól függően. -
A bolti prepaid kártya pont ugyanolyan csomagolású, mint amit online megkapsz, tehát előre kiosztott hívószámok vannak hozzárendelt kártyával, amin senki nem tud variálni. A boltban fizikailag rendelkezésre álló számok közül adott esetben - értékesítő jófejségén is múlhat - lehet választani, de nincs olyan megoldás, mint egy postpaid szerződésnél, ahol az értékesítő fog egy random SIM-et, és azt kb. bármilyen számhoz hozzá tudja rendelni.
-
-
-
Tegyél panaszt és adnak jóváírást! Velem már többször eljátszották. Azt hiszem minden alkalommal kaptam 5.000 Ft jóváírást.
Hát nekem nincs miből levonni
... dominom van csak.DE akkor mi fenéért küldték vissza?... azt hittem az ő dolguk elintézni.... jah egy hét meg töröltem róla mindent..... .. és még készen sincs,
Ezt a hibát nem tapasztalták... mondjuk tuti meg sem nézték.
-
fornettisuti
veterán
-
-
-
Részleteket lehet tudni?
Milyen gyártójú készülék, első vagy második évben hibásodott meg...stb?Moto G5 ,,,,
Rossz helyre küldték és visszajött, hogy nem a tmx javítja, már.
De persze nem küldték el oda ahová kellett volna, majd intézzem magamnak.. remek. Nem teher, jah.... de.
Egyébként 2 év teljes körű garanciával hirdették a készüléket
Hát csak tartják be sajnos....
-
Ez nagyon pozitív.
Azt viszont nehezen tudom elképzelni, hogy a teljes számmezőt lefoglalná bármelyik hazai szolgáltató is. Hiszen minden egyes szolgáltatónak kiosztott számért évente fizetni kell az NMHH-nak. Ragozhatjuk még, de értsd jól, a Telekomnak kiosztott éppen szabad, nem szép számok közül választhat, ami azért nem 10 meg 12 hanem több száz vagy több ezer akár. -
kakuk.tamas
addikt
A bolti prepaid kártya pont ugyanolyan csomagolású, mint amit online megkapsz, tehát előre kiosztott hívószámok vannak hozzárendelt kártyával, amin senki nem tud variálni. A boltban fizikailag rendelkezésre álló számok közül adott esetben - értékesítő jófejségén is múlhat - lehet választani, de nincs olyan megoldás, mint egy postpaid szerződésnél, ahol az értékesítő fog egy random SIM-et, és azt kb. bármilyen számhoz hozzá tudja rendelni.
-
btudos
nagyúr
Hát ez elég gáz. Alap dolognak kellene lennie, főleg, hogy fizetős szolgáltatás...
Akkor sry. :/ -
kakuk.tamas
addikt
-
4Grider
félisten
Bolti vásárlás esetén, ha olyan az ügyintéző, akkor lehet választhatsz számot, az éppen kéznél lévő kártyák közül. (Feltöltős csomag esetén)
De van egy külön szolgáltatás, a Választott hívószám, amikor a mobiltelefon-szolgáltatásra történő előfizetéskor (vagy azt követően bármikor) külön díj ellenében a rendelkezésre álló szabad számmezőből tetszés szerinti mobiltelefonszámot választhatsz.Ennek díja 10.000 forint/alkalom.
-
kakuk.tamas
addikt
-
#73820095
törölt tag
Bolti vásárlás esetén, ha olyan az ügyintéző, akkor lehet választhatsz számot, az éppen kéznél lévő kártyák közül. (Feltöltős csomag esetén)
De van egy külön szolgáltatás, a Választott hívószám, amikor a mobiltelefon-szolgáltatásra történő előfizetéskor (vagy azt követően bármikor) külön díj ellenében a rendelkezésre álló szabad számmezőből tetszés szerinti mobiltelefonszámot választhatsz.Ennek díja 10.000 forint/alkalom.
-
kakuk.tamas
addikt
-
norbertoth
senior tag
-
Soulfly842
addikt
Sziasztok!
Van egy jó barátom és olyan helyzetben van, hogy egy régi mobilnetes csomagja van a régebbi időkből, Net&Roll M. Volt neki továbbá SAT40 kedvezménye ami megszűnt rég viszont kapott sms-ben egy olyan üzenetet hogy adminisztrációs hiba miatt maradt neki 2019.01.31-ig. A hűség az még tavaly ősszel lejárt, de majd az év második felében szeretne egy tabletet venni, viszont elvileg meg kell újítania a hűségét mivel ezek a csomagok már nincsenek. A törvény nem úgy szól, hogy ha le is jár a hűség nem fizethet többet mint most? Gondolom ez a sat40 kedvezmény nélküli csomagdíjra értendő, valami 6kpárforint. Ha meg is kell újítania akkor (1évre) nem vehet készüléket míg az új le nem jár igaz? Hogy tudja ezt jól kihozni hogy tudjon venni majd készüléket?
Köszi a tippeket és a segítséget!Ha folytatólagosan meg van a hűségidő a sat tv csomagra, akkor elvileg nem bontja a rendszer, ha lekerül róla a hűség, akkor automatikusan megszűnik a kedvezmény, de ez a mobil oldalra nem igaz.
Elvileg, ha nem módosít semimit a csomagon, akkor mehet úgy tovább, addig amég a lezárt kapcsolat kedvezményt (Sat+NET40) ki nem vezetik az ÁSZF szerint is.Ha hűségidőt szeretne vállalni, akkor értelemszerűen ugrik minden kedvezmény is, mert azt csak új portfóliós internet csomagokra teheti meg.
-
_Moriarty_
aktív tag
Igy van.
14 nap a LEADÁS napjától(NAPTÁRI NAP)Persze ez sem jelent semmit.
Nálam már +17 napnál tartanak
a visszafizetéssel(12.21 leadva).
Hivatkoztak már mindenre az
elején..
pl.
-rosszul tudom-30 napjuk van fizetésre-
mert a 14 az elállásra és leadásra
vonatkozik
- igen 14 nap, de munkanap
- nem tehetnek róla a GLS nem jött az ünnepek alatt
DE LEGSZEBB
-mit akarok ÉN, amikor csak most adtam le a papirt. Azt hiszem, hogy rögtön fizetnek! amikor 30 napjuk van rá..
Ez aznap este volt, amikor reggel
Nekem kellett lefotózva a leadási papirt
elküldenem 2019.01.04-én, amikor elkezdtem
Rajtuk keresni a pénzem...Most ott tart, hogy VÁRJAK, mivel 30 nap a kivizsgálás, hiába mondom hogy inkább fizessenek, utána annyit VIZSGÁLÓDHATNAK
amennyit akarnak..
Egyébként az Online Vásárlási akármiben, ha jól emlékszem 4.8 pont alatt valóba 15 nap szerepel (helytelenül), amire a válasz...
Ebből tanultam-ha az ember lead valamit/eláll , akkor utána érdemes 1-2 nap múlva rákérdezni beérkezett-e.. -
norbertoth
senior tag
-
szabogabor10
veterán
Igy van.
14 nap a LEADÁS napjától(NAPTÁRI NAP)Persze ez sem jelent semmit.
Nálam már +17 napnál tartanak
a visszafizetéssel(12.21 leadva).
Hivatkoztak már mindenre az
elején..
pl.
-rosszul tudom-30 napjuk van fizetésre-
mert a 14 az elállásra és leadásra
vonatkozik
- igen 14 nap, de munkanap
- nem tehetnek róla a GLS nem jött az ünnepek alatt
DE LEGSZEBB
-mit akarok ÉN, amikor csak most adtam le a papirt. Azt hiszem, hogy rögtön fizetnek! amikor 30 napjuk van rá..
Ez aznap este volt, amikor reggel
Nekem kellett lefotózva a leadási papirt
elküldenem 2019.01.04-én, amikor elkezdtem
Rajtuk keresni a pénzem...Most ott tart, hogy VÁRJAK, mivel 30 nap a kivizsgálás, hiába mondom hogy inkább fizessenek, utána annyit VIZSGÁLÓDHATNAK
amennyit akarnak..
Egyébként az Online Vásárlási akármiben, ha jól emlékszem 4.8 pont alatt valóba 15 nap szerepel (helytelenül), amire a válasz...
Ebből tanultam-ha az ember lead valamit/eláll , akkor utána érdemes 1-2 nap múlva rákérdezni beérkezett-e.. -
Aaron14
őstag
Telefon.
-
ForRedGlory
félisten
-
Aaron14
őstag
Lerázott... Vetess fel egy hibajegyet, ne hagyd magad lerázni. Személyesen semmit nem fognak tudni ebben segíteni, maximum ott is fel tudják venni a hibajegyet.
-
Sziasztok! Már több alkalommal vettem Telekomtól bt hangszórót, headsetet, qi töltőt stb.. 10 havi kamatmentes részletre. Az lenne a kérdésem, hogy tabletet is lehet-e így venni, mert laptopot ha jól tudom csak meglévő lejárt hűségidejű, vagy új előfizetéssel adnak.Köszönöm a segítséget előre is!
-
Greg-77
aktív tag
Sziasztok! Már több alkalommal vettem Telekomtól bt hangszórót, headsetet, qi töltőt stb.. 10 havi kamatmentes részletre. Az lenne a kérdésem, hogy tabletet is lehet-e így venni, mert laptopot ha jól tudom csak meglévő lejárt hűségidejű, vagy új előfizetéssel adnak.Köszönöm a segítséget előre is!
-
ForRedGlory
félisten
Óriási!
Felhívtam újra a 1414-et és közölte a srác, hogy menjek be üzletbe, mert tudnak a hibáról és még hetek mire megjavul, de az is lehet, hogy több. Sokan jelezték már, de nem tudják az informatikus kijavítani.
Szerintetek ha bemegyünk az üzletbe és mégsem tudjak megadni, akkor utólag reklamálhatok, hogy egy havi törlesztő részletet írjanak jóvá?
-
5 hónap külföldön az nem sok.
4 hónap után kapsz felszólító sms-t, hogy a nem méltányos használat miatt többletdíjat fognak majd felszámolni, erre még jön 14 nap türelmi idő, ezt követően számláznak a kimenő hívásokra 12.7forintot percenként fogadott hívásokra pedig 4.5 forintot percenként.Azt ki lehet bírni.
Ez után pedig felmondod a szerződést, hiszen letelt a 24 hó hűségszerződés.
[link] -
Aaron14
őstag
Az meg sem fog javulni magatol sajnos. Jobban teszed, ha felvetetsz ra egy hibat es pikk-pakk megcsinaljak.
Csomagvaltasnal elofordul, hogy hulyen frissulnek az adatok.
Óriási!
Felhívtam újra a 1414-et és közölte a srác, hogy menjek be üzletbe, mert tudnak a hibáról és még hetek mire megjavul, de az is lehet, hogy több. Sokan jelezték már, de nem tudják az informatikus kijavítani.
Szerintetek ha bemegyünk az üzletbe és mégsem tudjak megadni, akkor utólag reklamálhatok, hogy egy havi törlesztő részletet írjanak jóvá?
-
Gabesz87
veterán
Új telefon vásárlása kapcsán érdeklődnék. Lehetsgées valahogy a neten kalkulált árnál jobbat kiharcolni, kérni valahogy? Sokszor hallom, hogy ez meg az ingyen kapott telefont, úgy hogy felhívták és ajánlották neki. és nem is a legszarabb telefont! Sosem értettem, hogy ezt hogy!??? ~15 éve ugyanaz a számom, előfizum van, igazán ajánlhatnának nekem is valamit
Mobil M+6GB csomagom van, Magentában, 500Mbit-es nettel, Szuper Családi HD IPTV-vel+otthoni telefonnal. Leginkább a P20 Pro, esetleg Mate 20 Pro érdekelne. Bár nem vagyok oda a notchért, de el sem zárkózom tőle. 2 év előfizu megújítás sem gond. P 20 Pro-ra (részletre) a havidíj+részlet 12993 lenne, Mate 20 pro-ra 15743. -
ForRedGlory
félisten
-
ForRedGlory
félisten
Nem, ezek a tények.
Nem ugyanilyesmi webshop visszáru nyomtatványt töltött ki?
Itt sem azt írja le, hogy az üzletbe leadástól számítva, hanem visszaérkezéstől számítva (hiába írja le az üzletben való leadhatóságot is).
Tultolod.
Az ugyfelet nem erdekli, hogy a Telekom hivatalos uzletebol mikor erkezik vissza a raktarba. Az sem kell, hogy erdekelje, hetente hany nap van szallitas. Ez mind nem az ugyfel problemaja.
A 14 nap a leadastol szamit. Erdekes lenne, ha a szolgaltatok kiskapukent haszbalnak es azzal vedekeznenek, hogy "de hat a sajat uzletunkbol a raktarunkba 6 nap mulva erkezett, ezrt csuszott az elallas".
Mellesleg a linkeden levol 15 nap visszautalasi ido is el van irva (de holnap javittatom), mert 14 napon belul vissza kell a penzt adni.
-
sziasztok!
2 éves szerződésből lesz hátra még 5 hónap, amikor külföldre megyek huzamosabb időre.
van valamilyen lehetőségem a szerződés megszüntetésére idő előtt, azon kívül hogy kötbért fizetek?
létezhet ilyen helyzetre méltányosság?
sajnos külföldön használni nem fogom tudni, mert a méltányos használatot minden bizonnyal túllépném.
bármilyen megoldási javaslatot szívesen fogadok.
üdv,
red -
sziasztok!
2 éves szerződésből lesz hátra még 5 hónap, amikor külföldre megyek huzamosabb időre.
van valamilyen lehetőségem a szerződés megszüntetésére idő előtt, azon kívül hogy kötbért fizetek?
létezhet ilyen helyzetre méltányosság?
sajnos külföldön használni nem fogom tudni, mert a méltányos használatot minden bizonnyal túllépném.
bármilyen megoldási javaslatot szívesen fogadok.
üdv,
red -
sziasztok!
2 éves szerződésből lesz hátra még 5 hónap, amikor külföldre megyek huzamosabb időre.
van valamilyen lehetőségem a szerződés megszüntetésére idő előtt, azon kívül hogy kötbért fizetek?
létezhet ilyen helyzetre méltányosság?
sajnos külföldön használni nem fogom tudni, mert a méltányos használatot minden bizonnyal túllépném.
bármilyen megoldási javaslatot szívesen fogadok.
üdv,
red -
Aaron14
őstag
Mondjuk az legalább egyértelmű a honlapon. "A Magyar Telekom köteles a fogyasztó által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő 15 napon belül visszatéríteni."
Az eredeti állapot visszaállításának a határidejét nem látom pontosan leírva. Emlékeim szerint az később valósult meg (hűség törlése), mint a vételár visszafizetése.
Bár nálam ott is csúsztak, de ott tudtam érvelni (mikor jött a 30 napos határidővel). -
_Moriarty_
aktív tag
-
Lackooo84
nagyúr
"A Vásárlót megilleti a jog, hogy a teljesítést követően 14 napon belül indoklás nélkül elálljon.
A Vásárló az előző pont szerinti elállási jogát
termék értékesítésére irányuló szerződés esetében a termék kézhezvételének napjától, ez esetben a Vásárló köteles a megrendelt terméket a Szolgáltató részére hiánytalanul visszaküldeni. A Vásárló viseli az elállási jog gyakorlása miatt a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket. A fogyasztót ezen felül egyéb költség nem terheli. A vállalkozás azonban követelheti a termék nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését. A visszaküldéssel kapcsolatos teendőket a visszáru nyomtatvány tartalmazza, melyet itt tölthet le. Kinyomtatása, kitöltése és beküldése a termékkel együtt nem kötelező, de megkönnyíti a munkánkat, és megköszönjük ha elmondja véleményét a termékkel, szolgáltatásainkkal kapcsolatban. A vitás esetek elkerülése végett a visszaküldött árukat tartalmazó csomag felbontásáról a Szolgáltató videofelvételt készít."A te értelmezésed szerint, ha kitölti a mindenkori iránymutató webshop visszáru nyomtatványt, aminek formátumában egyértelműen feltüntetésre került az elállás módja, akkor ez esetben nem is iránymutató és a helysznen való kamerázását, bevizsgálását is ki kellene vitelezni (szemben a leírtakkal), s hiába szerepel eszerint a visszaküldés folyamata, ennek a megfelelő visszaküldési címe, de bárkinek - akár külső cégek százának is kezelnie kellene ezt, akkor is ha csak egy partneri jogviszonyban van a Magyar Telekommal.
Hidd el, a Magyar Telekomnál komolyabban - jogászok sorával - kevés helyen foglalkoznak azzal, hogy minden támadhatatlan környezetben meglehessen
De persze, ezzel lehet nem egyet érteni, stb.
Beérkezés-beérkezés, persze, akkor a te logikád szerint egy létesítőket tömörítő telephelyen is le lehetne adni akár.
Persze az élet saját labor nélkül nehéz, de itt úgy érzem, hogy kicsit bagatelizálljuk a kérdést:
de más az, ha egy új készülékről van szó, s más az, ha egy használt termék érkezik vissza. -
Aaron14
őstag
Nem, ezek a tények.
Nem ugyanilyesmi webshop visszáru nyomtatványt töltött ki?
Itt sem azt írja le, hogy az üzletbe leadástól számítva, hanem visszaérkezéstől számítva (hiába írja le az üzletben való leadhatóságot is).
-
Soulfly842
addikt
"A Vásárlót megilleti a jog, hogy a teljesítést követően 14 napon belül indoklás nélkül elálljon.
A Vásárló az előző pont szerinti elállási jogát
termék értékesítésére irányuló szerződés esetében a termék kézhezvételének napjától, ez esetben a Vásárló köteles a megrendelt terméket a Szolgáltató részére hiánytalanul visszaküldeni. A Vásárló viseli az elállási jog gyakorlása miatt a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket. A fogyasztót ezen felül egyéb költség nem terheli. A vállalkozás azonban követelheti a termék nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését. A visszaküldéssel kapcsolatos teendőket a visszáru nyomtatvány tartalmazza, melyet itt tölthet le. Kinyomtatása, kitöltése és beküldése a termékkel együtt nem kötelező, de megkönnyíti a munkánkat, és megköszönjük ha elmondja véleményét a termékkel, szolgáltatásainkkal kapcsolatban. A vitás esetek elkerülése végett a visszaküldött árukat tartalmazó csomag felbontásáról a Szolgáltató videofelvételt készít."A te értelmezésed szerint, ha kitölti a mindenkori iránymutató webshop visszáru nyomtatványt, aminek formátumában egyértelműen feltüntetésre került az elállás módja, akkor ez esetben nem is iránymutató és a helysznen való kamerázását, bevizsgálását is ki kellene vitelezni (szemben a leírtakkal), s hiába szerepel eszerint a visszaküldés folyamata, ennek a megfelelő visszaküldési címe, de bárkinek - akár külső cégek százának is kezelnie kellene ezt, akkor is ha csak egy partneri jogviszonyban van a Magyar Telekommal.
Hidd el, a Magyar Telekomnál komolyabban - jogászok sorával - kevés helyen foglalkoznak azzal, hogy minden támadhatatlan környezetben meglehessen
De persze, ezzel lehet nem egyet érteni, stb.
Beérkezés-beérkezés, persze, akkor a te logikád szerint egy létesítőket tömörítő telephelyen is le lehetne adni akár.
Persze az élet saját labor nélkül nehéz, de itt úgy érzem, hogy kicsit bagatelizálljuk a kérdést:
de más az, ha egy új készülékről van szó, s más az, ha egy használt termék érkezik vissza. -
Soulfly842
addikt
Sajnálattal olvasom, hogy nem felelnek meg számodra a jogszabályok.
Az ügyintézőnek meg van szeme, keze és füle is, és egyébként meg aláírta a hivatalos okmányokatt. Ahogy a vásárló sem vizsgáltatja be átvételkor a készüléket. Nehéz az élet saját labor nélkül.
A kapcsolódó szerződési feltételek meg a te szülevényed. A beérkezés, az a boltban is beérkezés. Az ellenkezőjét kellene leírni. Azaz, attól hogy te így gondolod, nem lesz így.4Grider
Természetesen vonatkozik, hogy egy szolgáltatás nem tud "beérkezni" sehova. Ha aláírtad a papírokat, ketyeg a felmondás ideje. Ahogy nézem, itt a jogszabályokat nektek kellene tanulmányozni, ugyanis az nem az ÁSZF, persze azt sem ismerni. Viszont hasznos kicsit tovább látni. Mondjuk a jogszabályokig. Kellemes felüdülés."A Vásárlót megilleti a jog, hogy a teljesítést követően 14 napon belül indoklás nélkül elálljon.
A Vásárló az előző pont szerinti elállási jogát
termék értékesítésére irányuló szerződés esetében a termék kézhezvételének napjától, ez esetben a Vásárló köteles a megrendelt terméket a Szolgáltató részére hiánytalanul visszaküldeni. A Vásárló viseli az elállási jog gyakorlása miatt a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket. A fogyasztót ezen felül egyéb költség nem terheli. A vállalkozás azonban követelheti a termék nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését. A visszaküldéssel kapcsolatos teendőket a visszáru nyomtatvány tartalmazza, melyet itt tölthet le. Kinyomtatása, kitöltése és beküldése a termékkel együtt nem kötelező, de megkönnyíti a munkánkat, és megköszönjük ha elmondja véleményét a termékkel, szolgáltatásainkkal kapcsolatban. A vitás esetek elkerülése végett a visszaküldött árukat tartalmazó csomag felbontásáról a Szolgáltató videofelvételt készít."A te értelmezésed szerint, ha kitölti a mindenkori iránymutató webshop visszáru nyomtatványt, aminek formátumában egyértelműen feltüntetésre került az elállás módja, akkor ez esetben nem is iránymutató és a helysznen való kamerázását, bevizsgálását is ki kellene vitelezni (szemben a leírtakkal), s hiába szerepel eszerint a visszaküldés folyamata, ennek a megfelelő visszaküldési címe, de bárkinek - akár külső cégek százának is kezelnie kellene ezt, akkor is ha csak egy partneri jogviszonyban van a Magyar Telekommal.
Hidd el, a Magyar Telekomnál komolyabban - jogászok sorával - kevés helyen foglalkoznak azzal, hogy minden támadhatatlan környezetben meglehessen
De persze, ezzel lehet nem egyet érteni, stb.
Beérkezés-beérkezés, persze, akkor a te logikád szerint egy létesítőket tömörítő telephelyen is le lehetne adni akár.
Persze az élet saját labor nélkül nehéz, de itt úgy érzem, hogy kicsit bagatelizálljuk a kérdést:
de más az, ha egy új készülékről van szó, s más az, ha egy használt termék érkezik vissza. -
GPSGPS
csendes tag
A szabályzások köszönőviszonban sincsenek az általad leírtakkal. Az üzletkben vizsgálat alá se tudják vonni a készüléket, hogy hiánymentesen, működőképesen érkezett-e be és nem is a feladatuk. Erre hivatott technikus, vagy műszaki bevizsgálást ellátható kolléga sincs ott és sok eszközt be se tudnának vizsgálni a helyszínen (tv pl.)
Ez a központi logisztika feladata. Te - vagy más - is elfogadja a webshophoz kapcsolódó szerződési feltételeket, ez mind egyértelműen le van írva. Ahogy az elállás pontos feltételei is. Az, hogy a kukutyinban lévő partnernek is elkellene végeznie a készülék a technikai, műszaki bevizsgálását (rendeltetésszerűen volt-e használva, működőképes-e, stb) az akármilyen meglepő nincs benne azokban a feltételekben, amit a webshopos vásárlásban elfogad a vásárló.
Ennyi erővel egy Létesítőnek is odalehetne adni, hogy te Józsi csináld már meg lécci', hogy holnap vegyek új készüléket.
A szerződési feltételek visszaállításakor a sztornózott eszköz eleve annak a raktárnak a készletére kerül, ahova számlázták. Az ő leltári felelőségük és csak is ott állíthatják vissza a korábbi szerződési feltételekt.
Okkal működik ez úgy, ahogy.
Amit leírtam azok a tények, minden más csak egy találomra bemondott szőrszálhasogatás pontokra szedve. Attól függetlenül, hogy leírod, hogy azok a tények, a webshopos vásárlás során ehhez képest teljesen mást fogadsz el.
Sajnálattal olvasom, hogy nem felelnek meg számodra a jogszabályok.
Az ügyintézőnek meg van szeme, keze és füle is, és egyébként meg aláírta a hivatalos okmányokatt. Ahogy a vásárló sem vizsgáltatja be átvételkor a készüléket. Nehéz az élet saját labor nélkül.
A kapcsolódó szerződési feltételek meg a te szülevényed. A beérkezés, az a boltban is beérkezés. Az ellenkezőjét kellene leírni. Azaz, attól hogy te így gondolod, nem lesz így.4Grider
Természetesen vonatkozik, hogy egy szolgáltatás nem tud "beérkezni" sehova. Ha aláírtad a papírokat, ketyeg a felmondás ideje. Ahogy nézem, itt a jogszabályokat nektek kellene tanulmányozni, ugyanis az nem az ÁSZF, persze azt sem ismerni. Viszont hasznos kicsit tovább látni. Mondjuk a jogszabályokig. Kellemes felüdülés. -
1. nem hiába írja le.
2. az elállás a termékre vonatkozik, a szolgáltatásra felmondás. Annak meg nem is kell visszaérkeznie, a felmondás az aláírt nyomtatvánnyal megtörtént.
3. a legegyszerűbb az volna, ha a szolgáltatók, jelen esetben a Telekom nem a törvényi határidőt feszegetné, hanem végezné a dolgát. Jelen esetben nincs pénzmozgás, de ahogy mondottam volt, szeretnek a 30 napos reklamációs határidő mögé bújni egy 14 napos eljárásban. Gondolom, jól ismered, hogy megy ez.
4. apróság, de az ÁSZF-ben 15 nap szerepel, a törvényben 14, nyilvánvalóan alapból jogszerűtlen, csak pozitív irányban felülírható egy jogszabály.A tények meg ezek. A tied az a mese.
Ha beviszed a Samuhoz az e-magnál vásárolt eszközt, akkor valószínűleg közlik, hogy ez egy fekete vagy szürke importos eszköz, vagy hogy külföldi jótállása van és nem tudnak vele mit kezdeni... 
Új hozzászólás Aktív témák
Ez a Telekom mobil szolgáltatások topicja
- Hír A Telekom elindította az ország első szabványos 5G tesztállomását Zalaegerszegen
- Hír Egy előfizetés, több SIM a Telekom új ajánlatában
- Hír A Magyar Telekom bejelentette az eSIM támogatását
- Hír Készülék nélkül csak egyéves hűség köthető
- Blogbejegyzés Új alapokra kerül a Telekom árlistája
- Hír Modulárissá lettek a Telekom mobilos csomagjai
- iPhone 15 Pro Max 256 GB Natúr titán hibátlan, karcmentes
- AKCIÓ! Bontatlan Zacsis Új Lenovo Thinkpad T14 G5 Laptop 14" -50% Ultra 7 155U 16/512 FHD+ Magyar!
- Intel Core I5 13600K - 14mag/20szál - Új, Bontatlan - Gari 2028.02.22. -ig - Eladó!
- Intel Core I7 13700F - 16mag/24szál - Új, Bontatlan - Gari 2028.05.25. -ig - Eladó!
- Intel Core I7 13700 - 16mag/24szál - Új, Bontatlan - Gari 2029.02.14. -ig - Eladó!
- REFURBISHED - Lenovo ThinkPad 40AF Dock (DisplayLink) (2x4K felbontás)
- Új - Dell UltraSharp 24 USB-C Hub Monitor - U2422HE - 27% ÁFÁs
- Apple iPhone 17 Pro Max 256GB Cosmic orange - Karcmentes - 99% akku, 202 ciklus
- BESZÁMÍTÁS! Gigabyte Z390 Gaming X alaplap garanciával hibátlan működéssel
- LG 70" 4k 177 cm SMART okos TV 70UN71003LA