A Petlibro szerverkiesése miatt több felhasználónál leálltak a gyártó okos kisállat-ellátásra szakosodott kütyüi, és a beszámolók szerint nemcsak az alkalmazás, hanem a beütemezett feladatok is elmaradtak – például az automatikus etetés. A gond kedden kezdődött, Redditen pedig sorra jelentek meg a posztok arról, hogy az okosetetők, alomdobozok és itatók egyszerűen offline állapotba kerültek.
[+]
A cég állítása szerint az eszközön helyben tárolt beállításoknak és időzítéseknek továbbra is működniük kellene, a felhasználói tapasztalatok viszont vegyesek. Többen konkrétan arról írnak, hogy a Petlibro RFID és a Granary adagolók kihagyták a tervezett etetéseket a leállás alatt, ami rendkívül nehéz helyzetbe hozhatja azokat a gazdákat, akik pont nem tudnak hazaszaladni vagy megkérni valakit, hogy orvosolja a helyzetet.
Nem csak az etetőket érinti a probléma, egyesek Dockstream okositatóknál és Luma alomdobozoknál is hibákat tapasztaltak, miközben az app többeknél egyáltalán nem működött, vagy nem tudták elérni az eszközöket. Az alom persze még csak hagyján, a büdös speciel nem halálos, egy-egy étkezés kimaradását minden bizonnyal minden megfelelően tartott kedvenc túléli, de a helyenként szokatlanul meleg időjárást tekintve, az itatók diszfunkciója konkrétan életveszélyt is előidézhet.
A Petlibro kedden elismerte, hogy szolgáltatási probléma érinti az app egyes funkcióit, és azt ígérte, fokozatosan állítják helyre a működést. Szerdán délután már arról kommunikáltak, hogy a szolgáltatás „nagy része” helyreállt, és dolgoznak azon, hogy az alkalmazás teljesen visszaálljon. Ennek ellenére a felhasználói visszajelzések alapján miközben néhány eszköz tényleg újra életre kelt, mások továbbra is küzdenek az apphoz való újracsatlakozással.
