Az Apple tájékoztatása szerint az iPhone 7 modellek egy kis százaléka esetében úgy tűnhet az állapotsávra pillantva, hogy a készülék nem csatlakozik mobilhálózatra, miközben elérhető a környéken lefedettség. Ezért Cupertino szerint egy alaplapi komponens a felelős, és elviekben nem is kevés készülék lehet potenciálisan érintett: a 2016 szeptembere és 2018 februárja között gyártottak, ezek közül is a méretes amerikai, kínai, illetve a Hong Kong-i, a japán és a makaói piacra kerültek. Amennyiben az érintettek az említett hibát érzékelik, az Apple azt díjmentesen javítja, aki pedig igazolni tudja, hogy ezért egyszer már fizetnie kellett a szervizben, annak Cupertino levélben jelez, és visszafizeti a költséget. Amennyiben e-mail nem érkezik, március végéig kell erről az Apple-t értesíteni. A probléma kizárólag az iPhone 7 esetében áll fent jelen állás szerint.
Furcsa hibára lett figyelmes több száz iPhone X tulajdonos: néha nem tudják fogadni a bejövő hívást [+]
Ezek a hardveres problémák egyébként általában valóban kevés készüléket érintenek, ám az akkumulátorügy óta óriási figyelem kíséri az esetleges Apple bakikat, és a döbbenetes nyereséget hozó iPhone X sem teljesen makulátlan. A szupertelefont a PhoneArena szerint ugyanis egyre többen képtelenek telefonként használni – tudják, amikor az ember mobilhívást folytat, régimódiasan. A látszólag szoftveres hiba a következőképpen áll elő: a bejövő hívás 6-10. másodperce után az iPhone X zárképernyője felvillan, és ennek okán nem lehet elérni a hívásfogadás és elutasítás ikonokat. Az Apple fóruma szerint a kellemetlen esetek után az OLED-es iPhone-t újra kell indítani, ám 15-20 hívás múlva a kellemetlen hiba ismét előáll. Az Apple az először decemberben jelzett, mostanra viszont már legalább 811 tulajdonost érintő esetről tud és vizsgálódik. Az akkumulátorügy egyébként nem tépázta meg túlzottan Cupertino hírnevét: bár a legutóbbi pénzügyi negyedévben valamivel kevesebb iPhone fogyott, mint egy esztendővel korábban, az Apple növelni tudta árbevételeit és nyereségeit, ami nem meglepő, az iPhone X döbbenetes árazását figyelembe véve.
