A Research In Motion közleménye szerint körülbelül ezer, hibás szoftverrel rendelkező PlayBook internettábla került leszállításra, melyek jelentős része valószínűleg még nem jutott el a vásárlókig. A kizárólag a 16 GB belső memóriával szerelt változat esetén tapasztható hiba rendkívül kellemetlen, ugyanis a kezdeti beállítások elvégzése után a rendszer teljesen összeomlik, melyet követően már bekapcsolni sem lehet. Az alábbi videón jól látható, hogy a készülék észleli a bekapcsológomb lenyomását, de annak elengedése után le is áll. A kanadai gyártó természetesen cseréli a hibás modelleket és a forgalmazókkal is felvette a kapcsolatot a hibás készletek visszahívása érdekében.