Feladatok
Szakértő ügyfélszolgálati csapatunk legújabb tagját keressük. Amennyiben az adminisztratív területen szerzett tapasztalataid kamatoztatása mellett szeretnéd a műszaki tudásodat is fejleszteni és nem riadsz meg a folyamatosan változó feladatoktól, akkor nálunk a helyed!
- Az intézmények infokommunikációs szolgáltatásaival kapcsolatos hibáinak, kéréseinek megoldása, illetve szükség esetén a kérdések felterjesztése a következő támogatási szintre
- Ügyfelektől érkező igények írásban és telefonon történő megválaszolása
- Elsőszíntű műszaki támogatói feladatok ellátása, szolgáltatások elsődleges hibakezelése
- Szolgáltatás létesítésének, módosításának koordinálása, tájékoztatók kiküldése
- Központi adatbázis ellenőrzése, naprakészen tartása, a fejlesztésében való aktív részvétel
- Kapcsolattartás a társosztályokkal és a társszolgáltatókkal Kimutatások készítése, adatszolgáltatás
Végzettség
Minimum érettségi
Nyelvtudás
Középfokú angol nyelvismeret szóban és írásban előny
Kit keresünk
- Határozott, udvarias, szakszerű telefonos és írásbeli kommunikáció
- Jó kommunikációs készség
- Nyitottság a tanulásra és tudásmegosztásra
- Csapatszellem
- Ügyfélbarát szemlélet
- Jó problémamegoldási - és együttműködési készség
- Precíz munkavégzés nagyfokú önállóság mellett
- Hatékony és megoldáscentrikus hozzáállás
Munkakörnyezet
- Betekintést kínálunk egy országos kiterjedésű, több ezer intézményt kiszolgáló komplex informatikai infrastruktúra üzemeltetésébe, illetve lehetőséget korszerű infokommunikációs szolgáltatások megismerésére
- Jól megközelíthető iroda, korszerű technológiáknak megfelelő eszközök
- Otthoni munkavégzés lehetősége
Szakmai tapasztalat
- Üzleti ügyfélszolgálati vagy műszaki területen szerzett 1-3 éves tapasztalat, de nyitottak vagyunk elhivatott, szorgalmas, a területet megtanulni vágyó pályakezdő vagy junior jelöltek meghallgatására is!
- Nyitottság a műszaki segítségnyújtásra, műszaki tudás elsajátítására
- MS Word és Excel felhasználói szintű ismerete
Cég bemutatása
Ha a hivatásod a munkád, és szeretnél egy elismert IT-specifikus szervezetnél dolgozni, akkor közénk tartozol! Nálunk elsősorban a tudásod, a szakmai tapasztalatod, a tanulásvágyad, az elhivatottságod és nem a végzettséged számít! Dolgozz velünk Te is a magyarországi digitalizáció szolgálatában.
Egyéb juttatások
Versenyképes, piaci jövedelem
Bruttó fizetés
0 - 0 Ft
Az álláshirdetés valódiságáért, tartalmáért a hirdetés feladója felel.
