Úgy tűnik a Sony Ericsson körüli botrányok csak nem akarnak csillapodni. Először az S500i billentyűzetének hibáival voltak tele a fórumok, majd a K850i meghamisított kamerafotói miatt haragudtak meg sokan a gyártóra. De máris itt egy újabb problémás modell, méghozzá a gyártó egyik legnagyobb tudású készüléke a W910i Walkman bizonyult hibásnak. Az Orange számára szállított első széria néhány tagja hívás közben akár tíz másodpercre is leállhat, melynek okáról a Sony Ericsson eddig nem nyilatkozott. Az egyszerűség kedvéért mindkét cég jobbnak látta valamennyi W910i csúcsmodellt visszahívni és bevizsgálás után javítani vagy cserélni a hibás példányokat. A hiba tehát kizárólag az első szériában volt jelen, melyből csak az Orange ügyfeleinek jutott.