A Nokia hivatalos közleményben kérte meg a Lumia 2520 táblagépek tulajdonosait az alapcsomagban található töltő használatának abbahagyására, ugyanis az potenciális veszélyforrás lehet. A finn vállalat belső minőség-ellenőrzési tesztjei során kiderült, hogy a cserélhető hálózati adapterrel rendelkező töltő műanyag burkolata bizonyos körülmények között meglazulhat és le is válhat, melyet követően a fém csatlakozók áramütést okozhatnak. A Nokia szóvivője az Ausztriában, Dániában, Finnországban, Németországban, Oroszországban, Svájcban és az Egyesült Királyságban értékesített táblagépek kapcsán jelezte a hibát, de a jelenség a külön megvásárolható táblagépes úti-töltők esetén is megfigyelhető, melyek az Egyesült Államokban is forgalomba kerültek.

Jo Harlow, a Nokia okostelefonokért és táblagépekért felelős ügyvezető alelnöke szerint a töltők eddig nem okoztak balesetet, de a vállalat számára a termékminőség és a biztonság mindennél fontosabb, így azonnal visszahívják azokat. A meg nem nevezett beszállító által gyártott AC-300 jelű töltőkből nagyjából 30 000 darab lehet használatban, míg az úti-töltőből mindössze 600 darabot értékesített a Nokia az Egyesült Államokban. A csereprogram részleteiről a finn vállalat később tájékoztatja az érintetteket, mely hírlevélre a forrás linkre kattintva lehet feliratkozni.