A Nokia szoftverfrissítés szolgáltatásán keresztül már elérhető az Eseries E72 v51-es verziójú szoftvere, mely a gyártó bejelentése szerint a 450 kisebb-nagyobb hiba javítása mellet stabilabb és gyorsabb működéssel, illetve néhány új funkcióval is kecsegtet. Az üzleti réteg számára a legfontosabb újítás az Office 2007 dokumentumok támogatása lehet, ám emellett frissítésre került a böngésző, a zenelejátszó, a Lotus Notes Traveller, az Ovi Store kliens, a Microsoft Office Communicator, és a Nokia Messaging for Instant Messaging (Nokia Chat 2.0) is. Az új firmware telepítése előtt érdemes a belső memóriáról biztonsági mentést készíteni, illetve a memóriakártya titkosítását és a jelszavas védelmét is célszerű az adatvesztés élkelérülése érdekében a frissítés idejére deaktiválni.